Werknemers
Hoe pas ik een mobiliteitsvergoeding toe?
Een werknemer die verplaatsingen doet in functie van zijn werk, heeft recht op een mobiliteitsvergoeding. Deze vergoeding kan in Robaws geregistreerd worden per werknemer. Om mobiliteitsvergoeding toe te passen, moeten volgende stappen doorlopen worden: Registreer de afgelegde kilometers Link deze afgelegde kilometers aan de juiste werknemer met zijn/haar mobiliteitstype Roep de [prestatiefiche](https://support.robawEnkele lezersKan ik een prestatiefiche van mijn werknemers krijgen?
Voor een werknemer kunnen aan- of afwezigheidsuren geregistreerd worden, deze uren worden samengevat per werknemer in een prestatiefiche. De prestatiefiche bevat de gewerkte uren, de projecten, de geregistreerde kilometers. Optioneel kunnen ook de mobiliteitsvergoeding en kostprijs werkuren toegevoegd worden. De prestatiefiche kan op 2 manieren opgeroepen worden: [Via de module 'werknemers' in Robaws](#2-exporteren-in-Weinig lezersHoe ken ik een rol toe aan mijn werknemer(s)?
Hoe ken ik een rol toe aan mijn werknemer(s)?Enkele lezersWat zijn uursoorten?
Wat zijn uursoorten?Weinig lezersKan ik een boete of bonus registreren voor een werknemer?
Kan ik een boete of bonus registreren voor een werknemer?Weinig lezersHoe kan ik een uurrooster instellen voor mijn werknemer(s)?
Hoe kan ik een uurrooster instellen voor mijn werknemer(s)?Weinig lezers
Opmaak
Hoe maak ik mijn briefpapier aan?
Het briefpapier van het bedrijf is een PDF-document waarop alle bedrijfsgegevens (bv. logo, adres, contactgegevens, BTW-nummer,...) weergegeven worden. Het gebruik van een briefpapier zorgt voor een professionele uitstraling in de opmaak van de documenten richting klant of leverancier. Navigeer snel naar: [WelkePopulairKan ik Markdown gebruiken?
Markdown is een simpele opmaaktaal die wordt gebruikt om tekst snel en gemakkelijk op te maken. Door gebruik te maken van gewone tekens en symbolen kan je er bijvoorbeeld voor kiezen om tekst vetgedrukt, cursief, onderlijnd of als lijst weer te geven. Hierdoor kan je meteen zien hoe de opmaak eruit ziet, zonder dat je de specifieke instellingen voor de opmaak nodig hebt. ||| In Robaws kan je gebruik maken van de Basix Syntax. De Extended Syntax wordt binnen Robaws niet ondersteund. GeEnkele lezersKan ik zelf bepalen wat op mijn PDF staat?
In Robaws is het mogelijk om vanuit de verschillende modules PDF-bestanden te exporteren. Deze PDF-bestanden worden gebruikt om naar een klant of leverancier te versturen. De PDF-bestanden hebben in de meeste gevallen een vaste structuur. Echter is het ook mogelijk om van deze structuur af te wijken en de velden en de opmaak zelf te bepaEnkele lezersHoe kies ik mijn lettertype op mijn documenten?
In Robaws maken we gebruik van een standaard lettertype. Het lettertype dat wij hanteren is Helvetica, 10 punten. Het is niet mogelijk om per PDF document een lettertype te bepalen. Op die manier zorgen we ervoor dat je PDF-documenten allemaal in dezelfde opmaak zijn. Eigen opmaak voorzien Via **instellingen > algemeen > PDF > opmaak **kan je een bepaalde [opmaak](https://support.robaws.com/nl/Weinig lezersHoe kan ik verschillende opmaakstijlen aanmaken?
Hoe kan ik verschillende opmaakstijlen aanmaken?Weinig lezers
Algemeen
Hoe wijzig ik een document nummer?
Een nieuwe fiche in Robaws krijgt automatisch een nummer, vb offerte O2500023, project P2400154,... Het is mogelijk om de logica van de sequentie aan te passen, of de nummering van één document ad hoc aan te passen. || Indien je de nummering van facturen en aankoopfacturen wenst aan te passen, moet je met een aantal specifieke zaken rekening houden. Sequentie aanpassen Via de instellingen > moduleEnkele lezersEen tweede omgeving starten of meerdere bedrijven in 1 omgeving gebruiken?
Je kan met meerdere bedrijven werken in dezelfde Robaws omgeving. Per entiteit maak je dan een bedrijf aan. || Meerdere bedrijven aanmaken in één omgeving is enkel mogelijk voor de Pro licentie. Wat zijn de voordelen van meerdere bedrijven in dezelfde omgeving? Werking Gebruikers die voor meerdere bedrijven moeten werken, kunnen dit vanuit één omgeving doen Alle modules zijn gedeeld: klanten, leveranciers, artikelen, posten, instellingen, grootboekreWeinig lezersHoe werk ik met extra velden?
Extra velden worden gebruikt om specifieke, op maat gemaakte informatie op te slaan die niet opgenomen kan worden in de standaard velden in Robaws. Ze verwijzen naar aanvullende gegevens die horen tot een specifieke module. Het gebruik van extra velden is handig om belangrijke informatie mooi gestructureerd bij te houden. Voorbeeld: Wens je op jouw klantenfiche weer te geven via welke weg het contact met de klant gelegd werd? Dan kan je hier een extra veld voor aanmaken. *Je maakt eenWeinig lezersKan ik documenten digitaal laten ondertekenen?
Binnen Robaws bieden wij de mogelijkheid om de verstuurde documenten naar klanten digitaal te laten ondertekenen. Digitaal ondertekenen biedt meerdere voordelen ten opzichte van de traditionele papieren handtekening. Enkele voordelen: Efficiëntie en tijdsbesparing: de klanten kunnen vrijwel meteen ondertekenen zonder te hoeven wachten op fysieke verzendingen via post. Kostenbesparing: er is minder administratief werk Transparantie: je kan nagaan wanneer een document verzondenWeinig lezersKan ik mijn velden in bulk aanpassen?
Het is mogelijk om bepaalde velden aan te passen door gebruik te maken van de functie bulk aanpassing. Een bulk aanpassing wordt uitgevoerd vanuit het overzichtsscherm van een module door gebruik te maken van de rechter muisknop. Je klikt hierna op bulk aanpassing. Een bulk aanpassing kan op 2 verschillende manieren gedaan worden: Je past een eigenschap aan voor enkele geselecteerde lijnen Je past een eigenWeinig lezersHoe verstuur ik mails vanuit Robaws?
Offertes versturen, facturen versturen, bestellingen plaatsen bij een leverancier,... Het kan allemaal rechtstreeks vanuit Robaws! Door gebruik te maken van de mogelijkheid om een e-mailaccount te koppelen aan jouw Robaws omgeving, kan je de mails vanuit jouw profiel versturen. Om de mail te versturen, maken wij gebruik van de e-mailserver waarmee jij in je bedrijf werkt. Werk je bijvoorbeeld met een Google-account, dan gaan we de mails met deze server versturen. ||| Robaws staat enkel inWeinig lezersKan ik een actie in bulk uitvoeren?
Het is mogelijk om bepaalde acties bij de modules uit te voeren voor meerdere documenten door gebruik te maken van de bulk acties. Een bulk actie wordt uitgevoerd vanuit het overzichtsscherm van een module door gebruik te maken van de rechter muisknop. Je klikt hierna op bulk acties. Een bulk actie kan op 2 verschillende manieren gedaan worden: Je doet een actie voor enkele geselecteerde lijnen Je doet een actie voor alleWeinig lezersHoe neem ik informatie van mijn extra veld over naar een andere module?
In Robaws kan je gebruik maken van extra velden om informatie te noteren die niet genoteerd kan worden in de standaard velden. De extra velden kan je in verschillende modules aanmaken. Er zijn enkele modules die met elkaar in verbinding staan en waarbij de waardes van de extra velden eenmalig overgenomen kunnen worden tussen de modules. Dit is het geval bij volgende modules: Klant > Offerte, verrekening OfferWeinig lezersHoe importeer ik artikelen uit de webshop?
Algemene informatie over webshop koppelingenPopulairHoe maak ik een contract of extra / standaard document op in Robaws?
Maak in Robaws een standaard document (pdf) op met vervangingscodes en je eigen briefpapier, en gebruik het rechtstreeks vanuit je modules.PopulairHoe kan ik een afwijkende verkoopprijs toekennen?
Hoe kan ik een afwijkende verkoopprijs toekennen?Enkele lezersHoe gebruik ik bestanden in Robaws?
Hoe gebruik ik bestanden in Robaws?Enkele lezersHoe kan ik een bedrijf toevoegen?
Hoe kan ik een bedrijf toevoegen?Weinig lezersHoe kan ik mijn algemene voorwaarden toevoegen aan mijn mails?
Hoe kan ik mijn algemene voorwaarden toevoegen aan mijn mails?Weinig lezers
Artikel
Hoe kan ik correct de prijs berekenen als mijn leverancier met een andere eenheid werkt?
Als je leverancier met een andere eenheid werkt dan jij in Robaws voor dit artikel gebruikt, kan je dit registreren op de artikel leveranciers van een artikelfiche. Door gebruik te maken van het veld 'aantal in verpakking' kan je de kostprijs van het artikel bepalen op basis van de aankoopprijs bij de leverancier.Weinig lezersWat is het verschil tussen stocklocatie en stockplaats?
Om een optimaal voorraadbeheer toe te passen in Robaws, kunnen stocklocaties en stockplaatsen gebruikt worden om goederen te stockeren. Het verschil tussen beide is niet altijd duidelijk en wordt hieronder toegelicht. Veld Definitie Voorbeeld Stocklocatie De grote ruimte waarin het artikel gestockeerd wordt. Magazijn Stockplaats De specifieke plaats in de ruimte waar het artikel gestockeerd wordt. Rek 5 plaats 7.1 Stocklocatie Deze kunnen aangemaakt wordenWeinig lezersHoe kan ik artikelen voor mijn voorraad bijbestellen?
Maak je gebruik van voorraadbeheer, dan is het mogelijk om de stock voor jouw artikelen in Robaws bij te houden. Meer nog, het is mogelijk om snel een lijst te trekken van alle artikelen die bijbesteld moeten worden om aan de minimum/gewenste voorraad te komen. Het is mogelijk om bijbestellen algemeen te gebruiken, maar ook mogelijk om dit per stocklocatie te doen. *Voorbeeld: je wilt bijbestellen zodra je minder dan 5 stuWeinig lezersHoe maak ik een stocklocatie aan?
Een stocklocatie is een ruimte waar de voorraad van de artikelen wordt bijgehouden. Voorbeelden veelgebruikte stocklocaties in Robaws: Magazijn Atelier Bestelwagen Aan een artikel in Robaws kan je één of meerdere stocklocaties koppelen, afhankelijk op hoeveel verschillende stocklocaties dit artikel zich bevindt. Het toevoegen van een stocklocatie is belangrijk voor het voorraadbeheer en de [bijbestellen functie](https://support.robaws.com/nl/article/hoe-kan-ik-artikelen-voor-miWeinig lezers
Vorderingen
Prijsherzieningsformules op de vordering
Herzieningsformules In een vordering kunnen herzieningsformules toegepast worden. De herzieningsformule wordt gebruikt wanneer er meer werken nodig waren dan oorspronkelijk berekend werd. Dit zorgt er dan ook voor dat er meer zal gefactureerd worden. De herzieningsformule berekent het prijsverschil. Lijst van herzieningsformules Op het overzichtscherm van de vorderingen kan je bovenaan via de actieknop 'Herzieningsformules' de lijst terugvinden van de verschilleWeinig lezersHoe omgaan met verlet op de vordering?
Er zijn verschillende omstandigheden die ervoor zorgen dat de uitvoering van een project vertraging oploopt (weer, feestdagen, overmacht, ...). In een vordering kan dit worden aangeduid via het tabblad 'verlet'. Soorten verlet Op het overzichtscherm van de vorderingen kan je bovenaan via de actieknop 'Verlet' de lijst terugvinden van de verschillende soorten verlet, en deze indien gewenst aanpassen. KlikWeinig lezersHoe maak ik een voorschot van een vordering?
Hoe maak ik een voorschot van een vordering?Weinig lezers
Profiel
Hoe voeg ik een nieuwe gebruiker toe?
Een gebruiker is een account waarmee je kan inloggen in Robaws en/ of Wappy. Afhankelijk van de rechten die op de gebruikersrol van deze gebruiker staan, kan hij/zij informatie raadplegen en/of aanpassen. In Robaws betaal je per extra gebruiker. Nieuwe gebruiker toevoegen Een nieuwe gebruiker kan je aanmaken via **jouw naam (rechtsboven) > gebruikers > +teken bovePopulairHoe stel ik de rechten van mijn gebruikers in?
Aan een gebruiker wordt een gebruikersrol toegekend om te bepalen welke rechten een gebruiker krijgt. Het doel van de gebruikersrol is om ervoor te zorgen dat gebruikers alleen toegang hebben tot de functie die ze nodig hebben om hun werk naar behoren uit te voeren. Voorbeeld: *Een projectleider mag enkel toegang hebbEnkele lezersHoe werkt de Multi-Factor Authenticatie?
De Multi Factor Authenticatie is een extra beveiliging bij het inloggen in Robaws. Het betekent dat je een extra code nodig hebt om te kunnen inloggen in je omgeving. ||| De MFA in Robaws kan enkel gebruikt worden als je inlogt via gebruikersnaam en wachtwoord. Als je inlogt via Google/Microsoft account, zal de beveiliging gebruikt worden die daarop ingesteld staat. Gebruik van MFA activeren Om gebruik te maken van de Multi Factor Authenticatie moet je dit activeren. Om MFA te activerWeinig lezersProblemen bij inloggen
Heb je problemen bij het inloggen? Hieronder heb je de mogelijke verklaringen waarom iemand niet kan inloggen in Robaws. Misschien vind je hier al de verklaring? Wachtwoord en gebruikersnaam niet correct In Robaws/Wappy kan je inloggen door gebruik te maken van je wachtwoord en gebruikersnaam. Je wachtwoord en gebruikersnaam moet volledig correct zijn om te kunnen inloggen. | Mogelijks staat er een hoofdletter of spatie in de gebruikersnaam of wachtwoord waardoor je de foutmelding krijgtWeinig lezersHoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Ben je je wachtwoord vergeten of wil je gewoon je wachtwoord wijzigen? Dat kan! Wachtwoord vergeten Krijg je bij het inloggen de melding 'ongeldige login of wachtwoord'? Dan wil dit zeggen dat de inloggegevens niet correct zijn. Je kan een nieuw wachtwoord aanmaken via volgende stappen: Ga naar de loginpagina app.robaws.com Klik op 'wachtwoord vergeten' Geef het e-mailadres in waarnaar de reset-link verstuurd mag worden Je klikt op de link in de reset-mail Je maWeinig lezersHoe kan ik mijn wachtwoord automatisch laten invullen bij het inloggen?
Het automatisch invullen van uw wachtwoord is in te stellen in de browser waarmee je werkt, niet in Robaws zelf. Wij raden steeds aan om te werken met Google Chrome, andere browsers zullen hier dus niet besproken worden. Google Chrome heeft een wachtwoordmanager die jouw wachtwoorden bijhoudt en bij het inloggen automatisch zal invullen. De instellingen hiervan gebeuren in de browser via volgende stappen: Klik rechtsboven in Google Chrome op de 3 puntjes Kies voor 'wachWeinig lezersHoe kan ik inloggen in Robaws?
Inloggen in Robaws kan op 2 verschillende manieren:PopulairHoe wijzig ik het e-mailadres van de gebruiker?
Hoe wijzig ik het e-mailadres van de gebruiker?Weinig lezers
Offertes
Hoe stel ik een prijsaanvraag op voor een leverancier?
||| De module prijsaanvragen is inbegrepen in de Pro licentie | TIP: bekijk onze webinar over prijsaanvragen - prijsvergelijk om snel een inzicht te krijgen in deze module. Via de module prijsaanvraag kan je een prijsvergelijk maken voor delen van de offerte die je wenst uit te besteden aan een onderaannemer. De module prijsaanvraag staat in verbinding met de module offertes. Dit zorgt ervoor dat je een offerte kan opstWeinig lezersHoe voeg ik directe en indirecte kosten toe aan mijn offerte?
Directe kosten zijn kosten die vrij gemakkelijk toe te wijzen zijn aan een project, offerte, werf. Dit zijn bijvoorbeeld de kosten voor materiaal, grondstoffen, gepresteerde werkuren, gebruik van materieel, verplaatsingskosten, ... Indirecte kosten kunnen niet meteen aan één project worden toegekend. Dit zijn bijvoorbeeld overheadkosten, huur van je kantoor/magazijn, elektriciteitsfactuur,... Directe kosten toevoegen aan de offerte De kostprijs van materiaal, arbeid,Weinig lezersHoe bepaal ik mijn marges op mijn offerte?
In een gecalculeerde offerte is het mogelijk om marges van artikelen te bepalen. De marge op kostprijs is een extra percentage die je bovenop de kostprijs rekent om op deze manier je verkoopprijs te bepalen. De marges in de offerte kan je op 3 verschillende manieren toevoegen: De marge per lijn [De marge per calculatietype op een selectie lijnWeinig lezersHoe voeg ik een opmeting toe?
In een offerte, verrekening en vordering kan je aantallen ingeven, maar je kan ook eenmalig de werf opmeten en deze opmetingen telkens gebruiken in je offertelijnen (en vordering / verrekening). Je kan bij een opmeting zowel een eenvoudige waarde opgeven als met een formule de waarde berekenen. || Aantal berekeningen waren al mogelijk in Robaws, maar moesten lijn per lijn opnieuw worden ingegeven. Via de opmetingen kWeinig lezersWat is het verschil tussen een eenvoudige en een gecalculeerde offerte?
Als je een offerte opstelt, start je vanuit een template. Bij het opstellen van deze template heb je een keuze moeten maken tussen eenvoudige of gecalculeerde offerte. Dit is een belangrijke keuze, want ze heeft gevolgen voor de calculatie van de offerte, de nacalculatie van het project en de verdere analyse. ||| Een eenvoudige offerte kan niet omgezet worden in een gecalculeerde offerte, en vice-verWeinig lezersHoe voeg ik een commissie toe op mijn offerte?
In een gecalculeerde offerte is het mogelijk om een commissie toe te voegen op de offerte. Dit kan handig zijn als je een bepaald commissiepercentage hebt afgesproken met een derde partij, vb de architect. | Commissie wordt altijd** in %** ingegeven. Wil je een vast bedrag ingeven? Dan kan dit via de toevoeging van een [directe kost](https://support.robaws.com/nl/arWeinig lezersHoe wijzig ik de prijzen op een offerte?
De prijzen op de offerte worden overgenomen uit de artikelfiche of de post. Je kan hiervan op verschillende manieren afwijken. Staffelprijzen: stel een afwijkende marge, korting of verkoopprijs in vanaf een bepaald aantal Prijsgroepen: stel een afwijkende marge, korting of verkoopprijs in voor een groep klanten [Klanttarieven](https://support.robaws.com/nl/articleWeinig lezersKan ik een standaard inleiding/slot aanmaken?
tekstverwerker & standaard inleiding & slot tekstEnkele lezersHoe werkt de financiële planning op offerte en project?
Hoe werkt de financiële planning op offerte en project?Weinig lezers
Facturatie, aankoopfacturen en boekhouding
Hoe werkt de koppeling met Peppol?
Peppol is een manier om op een elektronische manier facturen te versturen en ontvangen. Vanaf 1 januari 2026 is het een wettelijke verplichting in België om facturen tussen BTW-plichtigen te verzenden via e-facturatie/Peppol. Robaws is erkend Access Point voor zowel uitgaande als inkomende facturen. | TIP: bekijk onze webinar over Peppol om snel een inzicht te krijgen in de werking van Peppol || Koppel je Peppol bestAanbevolenHoe stel ik mijn betaalvoorwaarden in?
Een betaalvoorwaarde bepaalt de condities van een aankoop- en/of verkoopfactuur. Ze zijn belangrijk voor zowel de leverancier als de klant, omdat ze duidelijkheid geven over hoe en wanneer een factuur voldaan moet worden. Dit zijn de belangrijkste onderdelen van betaalvoorwaarden: Betalingstermijn: Dit is de periode waarin de factuur betaald moet worden. Een gebruikelijke betalingstermijn is bijvoorbeeld 30 dagen na factuurdatum, maar deze kan steeds variëren per klant of leveranciePopulairWat is OCR herkenning en hoe werkt het?
OCR is een slimme techniek die uit een pdf-document, foto of een gescand document de tekst inleest en deze omzet naar bruikbare data. Het gebruik van OCR binnen Robaws situeert zich in de module aankoopfacturen. Door gebruik te maken van de OCR-functie bespaar je tijd omdat je niet alle gegevens van de aankoopfactuur manueel moet ingeven. Binnen Robaws werken we met 2 types OCR. Je kan dPopulairHoe maak ik een voorschotfactuur?
In Robaws kan je een voorschotfactuur maken vanuit de financiële planning die gekoppeld is aan een offerte. Via de financiële planning wordt een historiek van de reeds aangerekende voorschotten bewaard en worden deze nadien in de slotfactuur in mindering gebracht. Financiële planning De financiële planning is een luik dat gekoppeld is aan een offerte. Je kan deze financiële planning raadplegen op de offerte en het project. Op deze financiële planning kan je verschillende fases aanmPopulairWat is het verschil tussen snelle en premium OCR?
Door gebruik te maken van de OCR-functie zorg je ervoor dat aankoopfacturen automatisch ingelezen en toegevoegd worden aan Robaws. We hanteren hiervoor 2 verschillende types. Het verschil in beide zit voornamelijk in de kostprijs, correctheid, tijd tot resultaat en niveau van detail. Het verschil wordt hieronder uitgelegd. Verschil Snelle OCR herkenning Resultaat onmiddellijk beschikbaar Kost 0,15 EUR per herkendeEnkele lezersHoe maak ik een betaalbestand aan?
Om een uitgaande betaling te doen, kan je een betaalbestand initiëren vanuit je Robaws omgeving, voor één of meerdere aankoopfacturen. Een betaalbestand is een XML-document dat je vanuit het overzicht van de aankoopfacturen genereert en dat je kan uploaden in het dashboard van je bankapplicatie om de betaling uit te voeren. Dit zorgt ervoor dat je de betaling niet manueel hoeft over te typen, maar dat alle info van de aankoopfactuur die noodzakelijk is voor het uitvoeren van de betalinEnkele lezersWat is een UBL document?
UBL (Universal Business Language) is een gemeenschappelijke taal voor softwaresystemen om op een digitale manier informatie uit te wisselen, zodat alles snel en zonder fouten verwerkt kan worden. Dit wordt ook e-facturatie genoemd. Een UBL document is een .xml bestand waar alle gegevens van een factuur op staan. Aan de hand van dit document, kunnen de gegevens automatisch in een facturatie- en boekhoudpakket ingelezen worden. Het gebruik van [Peppol](https://support.robaws.com/nl/article/hEnkele lezersHoe stuur ik mijn aankoopfacturen naar Robaws via de Robawsbox?
Vanaf 1 januari 2026 is het een wettelijke verplichting in België om facturen tussen BTW-plichtigen te verzenden via Peppol. Aankoopfacturen die niet via Peppol worden verstuurd (vb van buitenlandse leveranciers of OA's) kan je eenvoudig naar Robaws sturen via de Robawsbox. | TIP: bekijk onze webinar over aankoopfacturen om snel een inzichWeinig lezersHoe kan ik een overzicht maken met enkel aankoopfacturen ontvangen via Peppol?
Wil je een overzicht krijgen van alle facturen die je ontvangen hebt via Peppol? Het kan! In het overzicht van de aankoopfacturen kan je een extra tabblad maken waar je een filter actief plaatst waarbij we aangeven dat dWeinig lezersHoe kan ik de status van mijn verzonden Peppol factuur raadplegen in het overzicht?
Wil je de status van al je verzonden facturen via Peppol gemakkelijk raadplegen in het overzicht? Het kan! Toevoegen kolom 'Peppol status' In het overzicht van de module 'facturen' kan je een kolom 'Peppol status' toevoegen. In deze kolom wordt de status van de factuur weergegeven. Deze kolom kan mogelijke waarden hebben: Te verzenden Bezig met versturen Verzonden Verzenden mislukt Geaccepteerd Geweigerd Aandacht vereist: deze status wordt gezet in het geval van fWeinig lezersPeppol koppelen aan Robaws of aan het boekhoudprogramma?
Zowel Robaws als de meeste boekhoudpakketten zijn erkend access point voor Peppol. Je bent vrij om te kiezen welk access point je gebruikt om je verkoopfacturen te versturen en om je aankoopfacturen te ontvangen. Verkoopfacturen Als je verkoopfacturen vanuit Robaws naar je klanten wenst te versturen via Peppol, is het logisch om Peppol in Robaws te activeren. Je zou er ook voor kunnen opteren omWeinig lezersKan ik een notificatie of mail ontvangen als ik een aankoopfactuur ontvangen heb via Peppol?
Bij het ontvangen van een aankoopfactuur via Peppol, wordt de aankoopfactuur toegevoegd aan de module 'aankoopfacturen'. Hier wordt standaard geen notificatie of mail voor verstuurd. Er is echter wel een mogelijkheid om dit toe te voegen. Dit doe je door een automation flow in te stellen. Doorloop volgende stappen om de flow in te stellen:Weinig lezersHoe kan ik een borg afhouden van mijn factuur?
Een waarborg of borg afhouden van een factuur gedurende een periode tot een bepaalde deadinedag dient als een garantie voor de klant dat je de werken effectief zal uitvoeren. Bijvoorbeeld: *Je hebt een factuur van 1000€ waarop een borg van 10% zit met een deadline van 30 dagen. Je zegt met andere woorden aan de klant dat ze 10% van het totaalbedrag, namelijk 100€, van de factuur pas na 30 dagen moeten betalen als garantie dat de werken uitgevoerd werden. Pas na die 30 dagen wordt de borgWeinig lezersWat is een confidentiële aankoopfactuur?
In Robaws is het mogelijk om bepaalde aankoopfacturen als confidentieel aan te vinken. Dit is zeker nuttig als alle aankoopfacturen van je bedrijf in Robaws binnenkomen via Peppol. Voorbeeld: je wenst niet dat de facturen voor relatiegeschenken of van het sociaal secretariaat door de administratief bediende behandeld worden, je wenst deze zelf te behandelen. Afschermen via de gebruikersrol Via de gebruikersrollen kan je instellen wie toegang heeft tot welke module. Bij de module aanWeinig lezersHoe verstuur ik mijn aan- en verkoopfacturen naar de boekhouder?
Hoe verstuur ik mijn aan- en verkoopfacturen naar de boekhouder?PopulairHoe maak ik een pro forma op?
Hoe maak ik een pro forma op?Enkele lezersKan ik een koppeling leggen tussen mijn boekhoudprogramma en Robaws?
Kan ik een koppeling leggen tussen mijn boekhoudprogramma en Robaws?Weinig lezersHoe voeg ik een gestructureerde mededeling toe op mijn facturen?
Hoe voeg ik een gestructureerde mededeling toe op mijn facturen?Weinig lezersHoe beheer ik mijn factuurnummers in Robaws?
Hoe beheer ik mijn factuurnummers in Robaws?Weinig lezersHoe voeg ik financiële korting toe aan mijn factuur?
Hoe voeg ik financiële korting toe aan mijn factuur?Weinig lezersHoe voeg ik een kredietbeperking toe aan mijn factuur?
Hoe voeg ik een kredietbeperking toe aan mijn factuur?Weinig lezersHoe gebruik en verwerk ik een vreemde valuta?
Hoe gebruik en verwerk ik een vreemde valuta?Weinig lezersHoe wordt een betaling in mijn boekhoudpakket doorgestuurd naar Robaws?
Hoe wordt een betaling in mijn boekhoudpakket doorgestuurd naar Robaws?Weinig lezersHoe kan ik een overzicht maken van alle facturen die via Peppol verstuurd kunnen worden?
Hoe kan ik een overzicht maken van alle facturen die via Peppol verstuurd kunnen worden?Weinig lezersKan ik een factuur via Peppol automatisch laten versturen nadat ik deze naar boekhouder verstuurd heb?
Kan ik een factuur via Peppol automatisch laten versturen nadat ik deze naar boekhouder verstuurd heb?Weinig lezersBoekhoudpakketten zonder koppeling: UBL via e-mail (bv. Odoo)
Werk je met een online boekhoudpakket zonder Robaws-koppeling (bv. Odoo, Admisol, Clearfacts)? Bezorg je facturen via UBL per e-mail of Peppol.Weinig lezersBoekhoudpakketten zonder koppeling: enkel UBL-download (bv. Expert M)
Werk je met een boekhoudpakket zonder Robaws-koppeling dat niet online is (bv. Expert M, Adsolut)? Download je facturen als UBL-bestand en importeer ze zelf.Weinig lezers
Planning
Hoe kan ik een planning item terugkerend maken?
Een planningsitem wordt standaard ingepland voor 1 specifiek moment/periode met een start- en einddatum. Je kan ervoor kiezen om een planningsitem terugkerend te maken. In dat geval zal je deze na x-aantal tijd herhalen. Voorbeeld: *Je bent een bedrijf die zwembaden plaatst bij klanten. Halfjaarlijks moet een winterafsluit en zomeropstart uitgevoerd worden. Dit kan je doen door gebruik te maken van een terugkerend planning item. Op deze manier hoef je niet meer manueel halfjaarlWeinig lezersKan ik verlofperiodes en feestdagen ingeven in de dagplanning?
Vakantie- en feestdagen zijn enige tijd op voorhand gekend. Op deze dagen mogen er geen opdrachten ingepland worden in de dagplanning. Deze dagen kunnen op een zeer eenvoudige manier geregistreerd worden in Robaws en worden visueel weergegeven in de dagplanning. Voorbeeld: *Het bedrijf gaat in bouwverlof van 22/07 tem 08/08. Je gaat deze periode aanmaken als een verlofperiode waardoor het voor de planner duidWeinig lezersHoe kan ik filteren in mijn dagplanning?
In de module dagplanning krijg je een overzicht van de dagelijkse opdrachten die aan werknemers, projecten, materieel, uitvoeringsfase en planning resources toegewezen zijn. In de dagplanning is het mogelijk om per resource weergave te beperken wat je wil zien. Dit doe je aan de hand van de geavanceerde filters op de resource. Je kan hier bovenop werken met [verschillende tabbladen](https://support.robaws.com/nl/article/gebruWeinig lezersKan ik de live locatie van mijn werknemer en projecten zien?
Wil je in real-time zien waar je werknemer of project zich bevindt? Dat kan! Hiervoor maak je gebruik van de Track & Trace functie in Robaws. Via dagplanning kan je een overzichtskaart oproepen met de actuele locaties van de werknemers. Deze kaart is realtime en update automatisch op de achtergrond. Op deze overzichtskaart zie je ook de projecten aangeduid. ![]Weinig lezersHoe kan ik dagplanning synchroniseren met mijn Google/Office-agenda?
Hoe kan ik dagplanning synchroniseren met mijn Google/Office-agenda?Enkele lezersHoe kan ik teams maken bij het gebruik van de dagplanning?
Hoe kan ik teams maken bij het gebruik van de dagplanning?Weinig lezersKan ik mijn dagplanning onderverdelen in verschillende categorieën?
Kan ik mijn dagplanning onderverdelen in verschillende categorieën?Weinig lezers
Hoe kan ik een verkoopfactuur versturen via Peppol?
In Robaws kan je eenvoudig verkoopfacturen versturen via Peppol. Hiervoor moet je eerst Peppol activeren in Robaws. Het is ook mogelijk om facturen via self-billing te ontvangen. Navigeer snel naar: Is de klant bereikbaar? Versturen vanuit de factuur [Versturen vanWeinig lezersKan ik tijdnormen gebruiken op een artikel?
Een tijdnorm is een bepaalde hoeveel arbeid (in uur) die aangerekend mag worden bij het installeren van een artikel. De tijd die mag aangerekend worden is afhankelijk van het artikel, de context (nieuwbouw, renovatie,...) en de uitvoering. Het voordeel bij het gebruik van tijdnormen is dat je sneller en correcter je offerte kan opstellen gezien de arbeidsuren automatisch toegevoegd worden als een extra lijn in de onderbouw. Tijdnormen aanmaken Om gebruik te maken van de tijdnoWeinig lezersFoutmeldingen en problemen koppeling Exact Online
Bij de koppeling met de boekhoudintegratie Exact Online kunnen er problemen of foutmeldingen zijn bij het versturen naar de boekhouder. Hieronder een overzicht van de foutmeldingen gekoppeld aan mogelijke oplossing. Document Type is not allowed Reden: Er zijn niet voldoende rechten in Exact Online met het gekoppelde account om door Robaws een factuur te laten aanmaken. Oplossing: Koppel met het juistWeinig lezersWat is het verschil tussen een klant en een eindklant?
In sommige gevallen wens je meerdere partijen te vermelden op de offerte, de factuur, het project, ... Dan kan je gebruik maken van de functie 'klant' en 'eindklant'. Het grote voordeel is dat de offertes, facturen en andere documenten zowel aan de klant als aan de eindklant gekoppeld worden. Je vindt bijvoorbeeld de offerte zowel terug als je zoekt op de naam van de huurder als op de naam van de eigenaar van een huis. Concept De klant is degene aan wie de offerte gericht is,Weinig lezersHoe kan ik een aankoopfactuur ontvangen via Peppol?
In Robaws kan je eenvoudig aankoopfacturen ontvangen via Peppol. Hiervoor moet je eerst Peppol activeren in Robaws. Navigeer snel naar: Aankoopfacturen ontvangen via Peppol Aandachtspunten bij inlezen aankoopfactuur via Peppol [Waar vind ik de oorspronkelijke UBL?](#2-waar-vind-ik-de-oorspronkelijkeWeinig lezersIk kan geen mails meer sturen
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen mails meer kan versturen vanuit Robaws. Volg onderstaande stappen, is hiermee het probleem niet opgelost, contacteer dan support. Geen foutmelding Als je niet kan doorklikken naar de mailtemplates (de enveloppe), dan betekent dit dat je mailadres niet actief staat op je eigen gebruikersprofiel. Volg hier de stappen om het actief te zetten. Foutmelding De fouWeinig lezersSneltoetsen
SneltoetsenEnkele lezers