Q: Comment gérer les jours de chômage sur l'état d'avancement ?

<p>Il existe différentes <strong>circonstances</strong> qui font que <strong>l'exécution d'un projet subit du retard</strong> (météo, jours fériés, force majeure, …). Dans <a href="https://support.robaws.com/fr/article/etats-davancement-explication-generale-pjaspo/">un état d'avancement</a>, cela peut être indiqué via l'onglet « chômage ».</p> <h2 id="typesdechmage">Types de chômage</h2> <p>Dans la vue d'ensemble des états d'avancement, vous pouvez retrouver en haut, via le bouton d'action « Chômage », la liste des différents types de chômage, et les adapter si vous le souhaitez. Cliquez sur « + » pour ajouter un type de chômage, ou ouvrez un type de chômage existant pour l'adapter.</p> <p>| Champ | Explication | | ---- | | Nom | Nom du type de chômage | | Abréviation | Afin de toujours afficher les états de chômage de manière claire, des abréviations sont utilisées. Remplissez ici l'abréviation souhaitée |</p> <p>Veillez à ce que l'abréviation soit unique, afin d'éviter toute confusion sur le calendrier, étant donné que seule l'abréviation y est affichée. Sur l'état de chômage lui-même, le nom sera affiché en tant que légende.</p> <h2 id="encoderlechmagedanslecalendrierdeltatdavancement">Encoder le chômage dans le calendrier de l'état d'avancement</h2> <p>Dans l'état d'avancement &gt; onglet « Chômage », du chômage peut être ajouté par jour ouvrable. Pour ce faire, vous vous placez sur la case dans la ligne chômage. Ensuite, vous sélectionnez ici le type de chômage dans la liste déroulante. Dans le calendrier, sur la ligne du bas, les jours ouvrables sont comptés depuis le premier état d'avancement. Le chômage fait en s</p>

Question 1

Clé de distribution

Accepted Answer

Une clé de distribution est le critère permettant de répartir certains coûts d'un article/poste entre différents clients dans le cadre de la facturation.

Exemple: Lorsqu'un ascenseur est installé dans un immeuble à appartements, toutes les personnes qui utilisent l'ascenseur participeront au paiement de cette installation. Dans ce cas, vous pouvez, à l'aide d'une clé de distribution, indiquer que les 4 appartements de l'immeuble paient chacun 25 % des coûts. Vous faites cela en créant une clé de distribution et en l'appliquant sur les lignes.

Utilisation dans un devis

Pour appliquer une clé de distribution sur une ligne :

Cliquez dans la colonne à côté de « clé de distribution » sur l'icône d'information blanche (voir figure 1).
Ajoutez les clients en cliquant sur « + ajouter un client ».
Créez une nouvelle clé de distribution en cliquant sur « + ajouter ».
Donnez à la clé de distribution un nom et une abréviation. Complétez les pourcentages par client sur la ligne de cette clé de distribution.
Vérifiez que la clé de distribution est correcte. (si les pourcentages ne totalisent pas 100 %, cela apparaîtra en rouge).
Enregistrez en cliquant en dehors ou sur la petite croix.
Sur la ligne à laquelle vous souhaitez appliquer la clé de distribution, sélectionnez dans la colonne « clé de distribution » la clé de distribution appropriée.

Lorsque vous établirez ensuite une facture, le système établira automatiq

Question 2

États d'avancement | Explication générale

Accepted Answer

||| Le module états d'avancement est inclus dans la licence Robaws pro

| ASTUCE : consultez notre webinaire sur les états d'avancement pour obtenir rapidement un aperçu de ce module.

Naviguez rapidement vers la section concernant :

l'écran d'aperçu des états d'avancement
comment créer un nouvel état d'avancement ?
la structure générale de la fiche d'état d'avancement
modifier les lignes d'état d'avancement
ajouter des lignes / éléments supplémentaires (par ex. décompte, 2e devis, bon de travail, commande)
état d'avancement, relevé des intempéries, révision de prix
envoyer l'état d'avancement
facturer l'état d'avancement
établir l'état d'avancement suivant

Écran d'aperçu

L'aperçu des états d'avancement peut être adapté via les paramètres : quelles colonnes souhaitez-vous

Question 3

Comment demander de l'aide?

Accepted Answer

Selon votre question, nous proposons différents canaux pour vous aider de manière optimale.

Naviguez rapidement vers :

Problèmes techniques
Questions fonctionnelles
Questions concernant votre méthode de travail personnelle
Planifier une réunion avec nous
Besoin de mains supplémentaires

Problèmes techniques

Envoyez un e-mail à support@robaws.be. Les informations suivantes sont au minimum nécessaires pour signaler un problème : description du problème, comportement attendu, moment, utilisateur (e-mail) avec lequel vous rencontrez le problème. La manière la plus rapide de résoudre quelque chose est de nous transmettre des étapes structurées afin que nous puissions reproduire le problème.

N'hésitez pas à nous fournir une capture d'écran ou une courte vidéo dans laquelle le problème peut clairement être constaté. De cette manière, nous pouvons mieux analyser le problème et le résoudre plus rapidement.

| Abonnez-vous à notre page de statut, via le bouton « subscribe » en haut à droite (gratuit). De cette manière, vous êtes immédiatement au courant en cas d'incidents techniques.

Questions fonctionnelles

Pour la plupart des questions, vous trouvez une répon

Question 4

Comment gérer les jours de chômage sur l'état d'avancement ?

Accepted Answer

Il existe différentes circonstances qui font que l'exécution d'un projet subit du retard (météo, jours fériés, force majeure, …). Dans un état d'avancement, cela peut être indiqué via l'onglet « chômage ».

Types de chômage

Dans la vue d'ensemble des états d'avancement, vous pouvez retrouver en haut, via le bouton d'action « Chômage », la liste des différents types de chômage, et les adapter si vous le souhaitez. Cliquez sur « + » pour ajouter un type de chômage, ou ouvrez un type de chômage existant pour l'adapter.

| Champ | Explication | | ---- | | Nom | Nom du type de chômage | | Abréviation | Afin de toujours afficher les états de chômage de manière claire, des abréviations sont utilisées. Remplissez ici l'abréviation souhaitée |

Veillez à ce que l'abréviation soit unique, afin d'éviter toute confusion sur le calendrier, étant donné que seule l'abréviation y est affichée. Sur l'état de chômage lui-même, le nom sera affiché en tant que légende.

Encoder le chômage dans le calendrier de l'état d'avancement

Dans l'état d'avancement > onglet « Chômage », du chômage peut être ajouté par jour ouvrable. Pour ce faire, vous vous placez sur la case dans la ligne chômage. Ensuite, vous sélectionnez ici le type de chômage dans la liste déroulante. Dans le calendrier, sur la ligne du bas, les jours ouvrables sont comptés depuis le premier état d'avancement. Le chômage fait en s

Question 5

États d'avancement | Paramètres

Accepted Answer

Dans cet article, nous vous guidons pas à pas à travers les paramètres des états d'avancement dans Robaws. Jetez aussi un coup d'œil aux paramètres généraux, vous y trouverez bon nombre de paramètres qui ont un impact sur différents modules, donc aussi sur les états d'avancement.

Vous allez dans paramètres > états d'avancement pour voir la page des paramètres des états d'avancement.

| Après avoir modifié des paramètres dans les paramètres, il est important de cliquer en bas à droite sur « activer paramètres » pour les appliquer effectivement au sein de votre environnement Robaws.

Aperçu

Déterminez ici l'apparence du premier onglet dans l'aperçu des états d'avancement.
Ce que vous modifiez via les paramètres, vous le modifiez pour chaque utilisateur. En outre, chaque utilisateur peut aussi choisir de créer ses propres aperçus et de les configurer à sa convenance.

| Paramètre | Explication | | ---- | | Filtres rapides | Choisissez ici quels filtres sont déjà prêts par défaut dans votre aperçu. | | Aperçu système | Déterminez quelles colonnes vous souhaitez dans votre aperçu, et dans quel ordre vous souhaitez les voir. |

Paramètres

| Paramètre | Explication | | ---- | | Modifier le numéro suivant | [Modifiez l

Question 6

Clients

Accepted Answer

Une bonne fiche client constitue la base d'un devis, d'un projet, d'une facture,… De plus, la fiche client vous offre une vue d'ensemble de tous les modules auxquels ce client est lié, et vous permet également de consulter rapidement plus d'infos sur ce client, par exemple de vérifier l'obligation de retenue.

Naviguez rapidement vers :

la vue d'ensemble des clients
la création d'un nouveau client
la fiche client
les différents onglets
les boutons d'action (info, obligation de retenue, …)
client vs client final

Vue d'ensemble

Vous pouvez adapter la vue d'ensemble des clients via les paramètres : quelles colonnes souhaitez-vous, dans quel ordre, quels filtres rapides ? De plus, chaque utilisateur peut créer ses propres vues d'ensemble et les personnaliser. Via la vue d'ensemble, vous pouvez effectuer des modifications en masse pour plusieurs clients à la fois. Les clients peuvent être supprimés, archivés ou verrouillés via les boutons d'action en haut, et peuvent être exportés vers Excel.

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