Q: Le calendrier des délais dans l'état d'avancement

<p>Il existe différentes <strong>circonstances</strong> qui font que <strong>l'exécution d'un projet prend du retard</strong> (météo, jours fériés, force majeure, …). Dans <a href="https://support.robaws.com/nl/article/vorderingen-algemene-uitleg-1p1v04b/">un état d'avancement</a>, cela peut être indiqué via l'onglet 'calendrier des délais'.</p> <h2 id="typesdedlais">Types de délais</h2> <p>Dans l'écran de vue d'ensemble des états d'avancement, vous pouvez retrouver en haut via le bouton d'action 'Calendrier des délais' la liste des différents types de délais, et les modifier si souhaité. Cliquez sur '+' pour ajouter un type, ou ouvrez un type existant pour le modifier.</p> <p>| Champ | Explication | | ---- | | Nom | Nom du type de délai | | Abréviation | Pour afficher les délais de manière toujours claire, des abréviations sont utilisées. Saisissez ici l'abréviation souhaitée |</p> <p>Assurez-vous que l'abréviation est unique pour éviter toute confusion dans le calendrier, car seule l'abréviation y est affichée. Sur le pdf du calendrier des délais, le nom sera affiché comme légende.</p> <h2 id="saisiruntypededlaidansltatdavancement">Saisir un type de délai dans l'état d'avancement</h2> <p>Dans l'état d'avancement &gt; onglet 'Calendrier des délais', une entrée peut être ajoutée par jour ouvrable. Pour ce faire, placez-vous sur la case dans la ligne calendrier des délais. Sélectionnez ensuite le type dans la liste déroulante. Dans le calendrier, les jours de travail sont comptés sur la ligne inférieure depuis le premier état d'avancement. Une entrée dans le calendrier des délais fait en sorte que ce jour ne c</p>

Question 1

Comment demander de l'aide?

Accepted Answer

Selon votre question, nous proposons différents canaux pour vous aider de façon optimale.

Accès rapide :

Problèmes techniques
Questions fonctionnelles
Questions sur votre façon de travailler
Planifier une réunion avec nous
Besoin de mains supplémentaires

Problèmes techniques

Envoyez un e-mail à support@robaws.be. Les informations minimales requises pour signaler un problème sont : description du problème, comportement attendu, heure à laquelle le problème s'est produit, utilisateur (e-mail) concerné par le problème. Le moyen le plus rapide de résoudre un problème est d'envoyer des étapes structurées pour que nous puissions le reproduire.

N'hésitez pas à nous envoyer une capture d'écran ou une courte vidéo montrant clairement le problème. Cela nous permet de mieux analyser et résoudre le problème plus rapidement.

| Abonnez-vous à notre page de statut via le bouton « subscribe » en haut à droite (gratuit). Vous serez ainsi immédiatement informé en cas d'incidents techniques.

Questions fonctionnelles

La plupart des questions trouvent une réponse dans le Centre d'aide. De nombreux [enregistrements](https://support.robaws.com/nl/article/robaws-webinars-1pha

Question 2

Clés de répartition

Accepted Answer

Une clé de répartition est le critère permettant de répartir certains coûts d'un article/poste entre différents clients dans le cadre de la facturation. Exemple: Lorsqu'un ascenseur est installé dans un immeuble à appartements, toutes les personnes utilisant l'ascenseur participent aux frais d'installation. Dans ce cas, vous pouvez utiliser une clé de répartition pour indiquer que les 4 appartements de l'immeuble paient chacun 25% des coûts. Pour ce faire, créez une clé de répartition et appliquez-la aux lignes concernées.

Utilisation dans un devis

Pour appliquer une clé de répartition à une ligne :

Cliquez dans la colonne à côté de « clé de répartition » sur l'icône d'info blanc (voir figure 1).
Ajoutez les clients en cliquant sur « + ajouter un client ».
Créez une nouvelle clé de répartition en cliquant sur « + ajouter ».
Donnez un nom et une abréviation à la clé de répartition. Remplissez les pourcentages par client sur la ligne de cette clé de répartition.
Vérifiez que la clé de répartition est correcte (si les pourcentages ne totalisent pas 100%, cela apparaîtra en rouge).
Enregistrez en cliquant ailleurs ou sur la croix.
Sur la ligne à laquelle vous souhaitez appliquer la clé de répartition, sélectionnez la bonne clé de répartition dans la colonne « clé de répartition ».

Lorsque vous créez ensuite une facture, le système établira automatiquement une facture séparée pour chaque client sur la base de l

Question 3

Etats d'avancement | aperçu général

Accepted Answer

||| Le module états d'avancement est inclus dans la licence Robaws pro

| CONSEIL : regardez notre webinaire sur les états d'avancement pour avoir rapidement un aperçu de ce module.

Accès rapide vers la section :

écran de vue d'ensemble des états d'avancement
comment créer un nouvel état d'avancement ?
structure générale de la fiche d'état d'avancement
modifier les lignes de l'état d'avancement
ajouter des lignes / éléments supplémentaires (ex. décompte, 2e devis, bon de travail, commande)
PDF état d'avancement, calendrier des délais, révision de prix
envoyer l'état d'avancement
facturer l'état d'avancement
établir le prochain état d'avancement

Écran de vue d'ensemble

Vous pouvez personnaliser la vue d'ensemble des états d'avancement via les paramètres : quelles colonnes souhaitez-vous, dans quel o

Question 4

Etats d'avancement | Paramètres

Accepted Answer

Dans cet article, nous vous guidons pas à pas à travers les paramètres des états d'avancement de Robaws. Jetez également un œil aux paramètres généraux, car de nombreux paramètres y ont un impact sur plusieurs modules, dont les états d'avancement.

Allez dans paramètres > états d'avancement pour voir la page des paramètres des états d'avancement.

| Après avoir modifié des paramètres, il est important de cliquer en bas à droite sur 'activer les paramètres' pour les appliquer effectivement dans votre environnement Robaws.

Vue d'ensemble

Déterminez ici à quoi ressemble le premier onglet dans la vue d'ensemble des états d'avancement. Ce que vous modifiez via les paramètres est modifié pour chaque utilisateur. De plus, chaque utilisateur peut également choisir de créer ses propres vues d'ensemble et de les configurer à sa convenance.

| Paramètre | Explication | | ---- | | Filtres rapides | Choisissez ici quels filtres sont déjà disponibles par défaut dans votre vue d'ensemble. | | Vue d'ensemble système | Déterminez quelles colonnes vous souhaitez dans votre vue d'ensemble, et dans quel ordre vous souhaitez les voir. |

Paramètres

| Paramètre | Explication | | ---- | | Modifier le numéro suivant | [Modifiez le numéro](https://suppo

Question 5

Le calendrier des délais dans l'état d'avancement

Accepted Answer

Il existe différentes circonstances qui font que l'exécution d'un projet prend du retard (météo, jours fériés, force majeure, …). Dans un état d'avancement, cela peut être indiqué via l'onglet 'calendrier des délais'.

Types de délais

Dans l'écran de vue d'ensemble des états d'avancement, vous pouvez retrouver en haut via le bouton d'action 'Calendrier des délais' la liste des différents types de délais, et les modifier si souhaité. Cliquez sur '+' pour ajouter un type, ou ouvrez un type existant pour le modifier.

| Champ | Explication | | ---- | | Nom | Nom du type de délai | | Abréviation | Pour afficher les délais de manière toujours claire, des abréviations sont utilisées. Saisissez ici l'abréviation souhaitée |

Assurez-vous que l'abréviation est unique pour éviter toute confusion dans le calendrier, car seule l'abréviation y est affichée. Sur le pdf du calendrier des délais, le nom sera affiché comme légende.

Saisir un type de délai dans l'état d'avancement

Dans l'état d'avancement > onglet 'Calendrier des délais', une entrée peut être ajoutée par jour ouvrable. Pour ce faire, placez-vous sur la case dans la ligne calendrier des délais. Sélectionnez ensuite le type dans la liste déroulante. Dans le calendrier, les jours de travail sont comptés sur la ligne inférieure depuis le premier état d'avancement. Une entrée dans le calendrier des délais fait en sorte que ce jour ne c

Question 6

Clients

Accepted Answer

Une bonne fiche client constitue la base d'un devis, d'un projet, d'une facture,… De plus, depuis la fiche client, vous avez une vue d'ensemble de tous les modules auxquels ce client est lié, et vous pouvez également consulter rapidement plus d'informations sur ce client, par exemple consulter l'obligation de retenue.

Accès rapide vers :

la vue d'ensemble des clients
créer un nouveau client
la fiche client
les différents onglets
les boutons d'action (info, obligation de retenue, …)
client vs client final

Écran de vue d'ensemble

Vous pouvez personnaliser la vue d'ensemble des clients via les paramètres : quelles colonnes souhaitez-vous, dans quel ordre, quels filtres rapides ? De plus, chaque utilisateur peut créer et personnaliser ses propres vues d'ensemble. Via l'écran de vue d'ensemble, vous pouvez effectuer des modifications en masse pour plusieurs clients à la fois. Les clients peuvent être supprimés, archivés ou verrouillés via les boutons d'action en haut, et peuvent être exportés vers Excel.

Articles fréquemment lus

Toutes les catégories

Aucune catégorie configurée.