Question 1

Updates

Accepted Answer

Updates

Q: Updates

<h1 id="updates">Updates</h1> Update 19/01/2023 <ul> <li>Robaws App:</li> <li>De Robaws app is nu beschikbaar voor meer toestellen. Het was zo dat toestellen zonder camera eerst de app niet konden vinden in de Google Play Store. Nu is dit niet meer noodzakelijk wat er voor zorgt dat de app compatibel is met veel meer toestellen.</li> <li>De Robaws app heeft nu een ook betere foutafhandeling. We doen dit door de gebruiker een melding te geven. Als er bijvoorbeeld slechte verbinding is, kan je ervaren hebben dat de stockwijziging niet ingeboekt werd. Vanaf heden zal de stockwijziging niet verdwijnen en kan je die opnieuw proberen in te boeken.</li> <li>IOS-toestellen kunnen nu weer foto’s toevoegen vanuit hun fotobibliotheek.</li> </ul> Update 13/01/2023 <ul> <li>Audit log: Tot op vandaag kon je via de audit log zien wie er laatst binnen een bepaalde fiche (klantenfiche, offerte, factuur …) gewerkt heeft. Wat die persoon aanpaste, was niet zichtbaar. Daar is nu verandering in gekomen. Vanaf heden kan je binnen elke module zien welke aanpassingen er zijn doorgevoerd. Wat aangepast is, staat in het blauw. Let op: enkel maar gebruikers die toegang hebben tot de algemene instellingen zullen de audit log kunnen raadplegen. </li> <li>Template bestellingen: Binnen Robaws is het al even mogelijk om binnen modules als offerten en projecten gebruik te maken van templates. Vanaf heden zal dit ook lukken binnen de module bestellingen. Concreet wil dat zeggen dat je voor elk bestellingstype (bestelling, transport, intern, huur, OA, pri</li> </ul>

Q: Betaalvoorwaarden en financiële korting

${youtube}<a href="o72p2OwhIPc">Betaalvoorwaarden</a> Betaalvoorwaarden kunnen toegevoegd worden bij instellingen 'algemeen'. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eadf6dec760ec000/schermafbeelding-2021-11-18-om_6wqh8y.png" alt="" /> Een handig voordeel bij het aanmaken van betaalvoorwaarden is de mogelijkheid om te koppelen met de betaalvoorwaarde in Exact Online. <h3 id="inkomendefacturen">Inkomende facturen</h3> Je kan betaalvoorwaarden koppelen aan een inkomende factuur en/of leverancier. Resultaten van de OCR herkenning zullen per default de betaalvoorwaarde krijgen die aan de gedetecteerde leverancier gekoppeld is. Als er op de leverancier geen betaalvoorwaarde gedefinieerd is, zal de standaard betaalvoorwaarde uit de instellingen van de leveranciersmodule gekozen worden. Dit is analoog aan de werking van de verkoopfactuur-zijde. <h3 id="financilekortingofkredietbeperking">Financiële korting of kredietbeperking</h3> Maak je gebruik van financiële korting dan dient daar een betaalvoorwaarde voor aangemaakt te worden die je dan kan kiezen op de verkoopfactuur. Je maakt dus net zoals een andere betaalvoorwaarde eentje aan via instellingen &gt; algemeen &gt; betaalvoorwaarden. Bekijk dus zeker bovenstaande video voor meer duidelijkheid! ||| Pas op: eenmaal de betaalvoorwaarde is aangemaakt voor financiële korting/kredietbeperking is het niet meer mogelijk achteraf nog te wijzigen. Dit om conflicten met bestaande facturen te vermijden! <h3 id="standaardbetaalvoorwaardewijzigenbijeenklant">Standaard betaalvoorwaarde wijzigen bij een klant</h3> De standaard betaalvoorwaarde voor nieuwe klanten

Update 19/01/2023

Robaws App:
De Robaws app is nu beschikbaar voor meer toestellen. Het was zo dat toestellen zonder camera eerst de app niet konden vinden in de Google Play Store. Nu is dit niet meer noodzakelijk wat er voor zorgt dat de app compatibel is met veel meer toestellen.
De Robaws app heeft nu een ook betere foutafhandeling. We doen dit door de gebruiker een melding te geven. Als er bijvoorbeeld slechte verbinding is, kan je ervaren hebben dat de stockwijziging niet ingeboekt werd. Vanaf heden zal de stockwijziging niet verdwijnen en kan je die opnieuw proberen in te boeken.
IOS-toestellen kunnen nu weer foto’s toevoegen vanuit hun fotobibliotheek.

Update 13/01/2023

Audit log: Tot op vandaag kon je via de audit log zien wie er laatst binnen een bepaalde fiche (klantenfiche, offerte, factuur …) gewerkt heeft. Wat die persoon aanpaste, was niet zichtbaar. Daar is nu verandering in gekomen. Vanaf heden kan je binnen elke module zien welke aanpassingen er zijn doorgevoerd. Wat aangepast is, staat in het blauw. Let op: enkel maar gebruikers die toegang hebben tot de algemene instellingen zullen de audit log kunnen raadplegen.
Template bestellingen: Binnen Robaws is het al even mogelijk om binnen modules als offerten en projecten gebruik te maken van templates. Vanaf heden zal dit ook lukken binnen de module bestellingen. Concreet wil dat zeggen dat je voor elk bestellingstype (bestelling, transport, intern, huur, OA, pri

Question 2

Vervangingscodes

Accepted Answer

Standaard documenten en E-mail templates kunnen gepersonaliseerd worden a.d.h.v. vervangingscodes. Deze vervangingscodes bestaan uit enkele symbolen en een verwijzing naar de naam van een standaard- of extra veld van een bepaalde fiche in Robaws. De waarde van dit veld wordt dan weergegeven in het standaard document en/of E-mail template.

Symbolen: || **$ { } Voorbeeld vervangingscode: || **${naam van het veld} Let op! ||| Bij een verwijzing naar een standaard veld in Robaws, dien je de Engelstalige naam van het reeds voorgeprogrammeerde veld te gebruiken. Een overzicht van deze codes wordt hieronder per module weergegeven. ||| Bij een verwijzing naar een extra veld in Robaws, dien je de opgegeven naam van dat extra veld te gebruiken. ||| Bij een verwijzing naar informatie met betrekking tot de eindklant, dien je 'endClient' te gebruiken met daarachter de verwijzing naar de info die je wenst op te nemen

Klanten

Klantnaam: ${client} of ${clientName}
Aanspreektitel: ${clientTitle}
Klantennummer: ${clientNr}
Volledig adres: ${clientAddress}
Volledig adres - facturatie adres: ${clientInvoiceAddress}
Straatnaam en huisnummer: ${clientStreet} of ${clientAddressStreet}
Straatnaam en huisnummer - facturatie adres: ${clientInvoiceStreet}
Postcode: ${clientZipcode} of ${clientAddressZipcode}
Postcode - facturatie adres: ${clientInvoiceZipcode}
Stad: ${clientCity} of ${clientAddressCity}
Stad - facturati

Question 3

Hoe werkt de exact online integratie?

Accepted Answer

Door de Robaws - Exact online integratie werken deze pakketten naadloos samen.
Je kan in robaws jouw volledige boekhouding voorbereiden zodat deze 1 op 1 overgenomen wordt in exact.

${youtube}Exact Online

Welke zaken worden ondersteund door de koppeling?

verkoopfacturen doorboeken naar exact online
aankoopfacturen doorboeken naar exact online
betaalstatus verkoopfacturen terugkoppelen naar robaws
grootboekrekeningen importeren/synchroniseren met robaws
btw tarieven koppelen
robaws projecten doorsturen als kostenplaatsen naar exact online
robaws activiteiten doorsturen als kostendrager naar exact online

Activeren van de koppeling

Voor het activeren van de koppeling ga je naar Instellingen > Integratie > Exact online Zet de actief knop aan. Je zal gevraagd worden om in te loggen in exact online & toestemming te geven. Als dit gelukt is, dan heb je met succes de verbinding tussen Robaws en Exact Online gelegd. Je kan best in de integratie nog het juiste "bedrijf" selecteren, ook al is er maar 1 beschikbaar.

||| Als je meerdere administraties hebt is het belangrijk om toegang te geven tot alle administraties in het koppelscherm! Mocht je gemist hebben, moet je de koppeling opnieuw leggen nadat je de koppeling verwijderd hebt in exact online via mijn exact online > beveiligingcentrum > Machtigingen voor mijn apps > Robaws intrekken. ||| Het is belangrijk dat de gebruiker waar je de koppeling mee

Question 4

Hoe stel ik mijn e-mail in?

Accepted Answer

Bij profiel kan je jouw e-mail account instellen. E-mails die je verzendt vanuit Robaws kan je hiermee persoonlijk versturen.

Bij sommige modules zoals de facturatie, kan je bij de instellingen een ander e-mail account instellen. Handig om bv. onafhankelijk van de gebruiker facturen te verzenden vanuit facturatie@jouwbedrijf.be

Mocht er voor een gebruiker geen email account zijn geactiveerd zal Robaws terugvallen op het algemene email account.

Om de instellingen van jouw e-mail account te wijzigen druk je bovenaan op jouw gebruikersnaam en klik je door naar 'profiel'.

E-mail handtekening

In het eerste kader kan je je handtekening aanpassen. Deze handtekening zal op elke e-mail die je verstuurdt vanuit ROBAWS worden toegevoegd. Het is niet omdat je in de instellingen van jouw huidige e-mail pakket reeds een handtekening hebt ingesteld dat deze ook zal overgenomen worden vanuit ROBAWS. Daarom is het verreist ook hier jouw handtekening toe te voegen.

In het tweede kader kan je de koppeling maken met jouw huidig e-mail account. Het instellen daarvan is afhankelijk van bij welke dienst je aangesloten bent.

office365

Kies type OFFICE365_OAUTH2
Van e-mail: je email adres (deze moet overeenkomen met het account waar je toestemming mee verleend via de authorize knop)
Van naam: bv. Michaël
Klik op de authorize knop.

![Na goedkeuren is de account geactiveerd!](https://storage.crisp.ch

Question 5

Wat zijn de mogelijkheden van parameters in mijn posten?

Accepted Answer

Parameters

Parameters kunnen aangemaakt worden indien er met variabelen gerekend wordt in de post.

We gebruiken de post van het crisp artikel: "Hoe calculeer ik in Robaws?"

In de post geven we de mogelijkheid om een keuze te maken uit 2 kleuren verf. We kunnen echter pas de keuze maken indien we gebruik maken van een parameter.

Hoe gaan we te werk? We maken een nieuwe parameter aan en geven deze steeds een unieke naam. We stellen daarna in het veld “omschrijving” de parameter in vraag: welke kleur wordt er gebruikt? Deze vraag kan enkel maar beantwoord worden door het juiste kleur op te geven, namelijk blauw of rood. Om de mogelijkheid te krijgen deze waarden in te geven, schakelen we de functie “toon details” in.

Er wordt een extra kolom “mogelijke waarden” weergegeven waar we blauw of rood nu kunnen invullen. Let op! Om tekst te laten weergegeven door het systeem, plaatsen we beide waarden tussen aanhalingstekens (“). Drukken we vervolgens op de Enter-toets, dan wordt de waarde bewaard. In de laatste kolom “waarde” worden beide mogelijke waarden nu effectief als tekst weergegeven.

Een parameter om de kleur te kiezen hebben we aangemaakt. Deze parameter heeft echter nog geen invloed op het aantal

Question 6

Betaalvoorwaarden en financiële korting

Accepted Answer

${youtube}Betaalvoorwaarden

Betaalvoorwaarden kunnen toegevoegd worden bij instellingen 'algemeen'.

Een handig voordeel bij het aanmaken van betaalvoorwaarden is de mogelijkheid om te koppelen met de betaalvoorwaarde in Exact Online.

Inkomende facturen

Je kan betaalvoorwaarden koppelen aan een inkomende factuur en/of leverancier. Resultaten van de OCR herkenning zullen per default de betaalvoorwaarde krijgen die aan de gedetecteerde leverancier gekoppeld is. Als er op de leverancier geen betaalvoorwaarde gedefinieerd is, zal de standaard betaalvoorwaarde uit de instellingen van de leveranciersmodule gekozen worden. Dit is analoog aan de werking van de verkoopfactuur-zijde.

Financiële korting of kredietbeperking

Maak je gebruik van financiële korting dan dient daar een betaalvoorwaarde voor aangemaakt te worden die je dan kan kiezen op de verkoopfactuur. Je maakt dus net zoals een andere betaalvoorwaarde eentje aan via instellingen > algemeen > betaalvoorwaarden. Bekijk dus zeker bovenstaande video voor meer duidelijkheid!

||| Pas op: eenmaal de betaalvoorwaarde is aangemaakt voor financiële korting/kredietbeperking is het niet meer mogelijk achteraf nog te wijzigen. Dit om conflicten met bestaande facturen te vermijden!

Standaard betaalvoorwaarde wijzigen bij een klant

De standaard betaalvoorwaarde voor nieuwe klanten

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën