Mise en page & modèles

• Comment créer un contrat ou un document standard supplémentaire dans Robaws ?

  Un document standard est un document PDF que vous établissez directement dans Robaws. Le document contient des informations que vous pouvez placer sur le PDF à partir des champs dePeu de lectures

• Comment choisir la police de mes documents ?

  Dans Robaws, nous utilisons une police standard. La police que nous utilisons est Helvetica, 10 points.Peu de lectures

• Puis-je utiliser le Markdown ?

  Le Markdown est un langage de mise en forme simple utilisé pour mettre en forme du texte rapidement et facilement.Peu de lectures

• Codes de remplacement

  Les textes dans Robaws peuvent être personnalisés à l'aide de codes de remplacement. Cela permet de compléter automatiquement le texte prévu avec des informations issues de RobawsPeu de lectures

• Puis-je faire signer des documents numériquement ?

  Au sein de Robaws, nous offrons la possibilité de faire signer numériquement les documents envoyés aux clients.Peu de lectures

• Comment créer différentes mises en page ?

  En utilisant des mises en page, vous pouvez donner une présentation claire à votre devis. Cela permet de rendre le devis ordonné et clairement structuré à l'égard du client/fournisPeu de lectures

• Comment modifier un numéro de document ?

  Adaptez la numérotation de vos devis, ordres et projets, ou modifiez le numéro d'un seul document.Peu de lectures

• Puis-je déterminer moi-même ce qui figure sur mon PDF ?

  Dans Robaws, il est possible d'exporter des fichiers PDF depuis les différents modules. Ces fichiers PDF sont utilisés pour être envoyés à un client ou un fournisseur.Peu de lectures

• Puis-je créer un modèle/template ?

  Dans certains modules (devis, projets, ordres, abonnements, commandes, planning journalier, cartes de location, demandes de prix, matériel et installations), il est possible de créPeu de lectures

• Comment créer mon papier à en-tête ?

  Le papier à en-tête de l'entreprise est un document PDF sur lequel figurent toutes les données de l'entreprise (par ex. logo, adresse, coordonnées, numéro de TVA, ...).Peu de lectures

• Quelles sont les possibilités avec l'éditeur de texte ?

  Un aperçu de tous les boutons de l'éditeur de texte de Robaws : mise en forme, alignement, listes, tableaux, symboles et sauts de page.Peu de lectures

• Régler la couleur du thème et la couleur d'accent

  La couleur du thème et la couleur d'accent déterminent le schéma de couleurs de votre environnement Robaws. Dans cet article, vous découvrez où les régler, ce qu'elles influencent et quelles couleurs vous pouvez choisir.Peu de lectures

• Configurer l'en-tête PDF et la position de l'adresse

  Avec quelques paramètres PDF, vous déterminez la structure de l'en-tête et l'emplacement de l'adresse sur vos documents, afin que l'adresse tombe par exemple correctement dans une enveloppe à fenêtre. Dans cet article, vous découvrez ce que fait chaque paramètre.Peu de lectures

• Créer une lettre

  Lorsque vous ouvrez une fiche client, vous pouvez cliquer en haut sur 'lettres'Peu de lectures

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Envoi & configuration e-mail

• Comment envoyer des e-mails depuis Robaws ?

  Liez votre compte e-mail et envoyez devis, factures et bons de commande directement depuis Robaws, avec votre propre adresse d'expéditeur et votre signature.Peu de lectures

• Modèle d'e-mail

  Pour pouvoir envoyer un devis, une facture, une commande, ... par e-mail, vous avez besoin d'un modèle d'e-mail. Vous fixez la communication courante dans un modèle afin de pouvoiPeu de lectures

• Tracking pixel

  Avec le tracking pixel, vous voyez si un e-mail envoyé a été ouvert, de sorte que les statuts passent automatiquement sur « lu » dans Robaws.Peu de lectures

• Créer un compte e-mail

  Dans Robaws, vous avez la possibilité d'envoyer des e-mails. Pour y parvenir, vous devez créer un compte e-mail.Peu de lectures

• Comment puis-je ajouter mes conditions générales à mes mails ?

  Si vous souhaitez ajouter un fichier dans un modèle d'e-mail, vous l'ajoutez d'abord aux fichiers généraux que vous retrouvez dans les paramètres généraux.Peu de lectures

• Messages d'erreur lors de l'envoi d'e-mails

  Il peut arriver que vous receviez un message d'erreur lors de l'envoi d'e-mails ou du paramétrage d'un compte e-mail. Ce message d'erreur indique un problème spécifique en raison dPeu de lectures

• Je ne peux plus envoyer d'e-mails

  Il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles vous ne pouvez plus envoyer d'e-mails depuis Robaws. Suivez les étapes ci-dessous ; si cela ne résout pas le problème, contactePeu de lectures

• Compte e-mail par utilisateur

  Dans Robaws, vous avez la possibilité d'envoyer des e-mails. Pour y parvenir, vous devez créer un compte e-mail. Via ce compte e-mail, nous établissons la connexion avec votre servPeu de lectures

• L'e-mail arrive dans les spams

  Vos mails depuis Robaws arrivent-ils dans les spams ? Testez votre domaine d'envoi et adaptez ces paramètres pour réduire le risque de spam.Peu de lectures

• Compte de messagerie par module/entreprise

  Configurez un expéditeur par module ou par entreprise, afin que les factures, les devis et les bons de travail partent chacun depuis la bonne adresse e-mail.Peu de lectures

• Types de comptes e-mail

  Lors de la création d'un compte e-mail, vous avez le choix entre différents types de comptes e-mail.Peu de lectures

• Approbation de l'administrateur requise lors de la liaison d'un compte e-mail O365

  Dans Robaws, un compte e-mail doit être configuré pour pouvoir envoyer des e-mails.Peu de lectures

• L'e-mail Office 365 affiche outlook_[long series of letters and numbers]@outlook.com\" lors de l'envoi

  Après avoir ajouté un compte e-mail à Outlook pour Windows (versions Outlook 2016, 2013, 2010), vous pouvez rencontrer ce qui suit :Peu de lectures

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