Wat is het verschil tussen een klant en een eindklant?

Soms wil je meerdere partijen vermelden op een offerte, een project of een order: de syndicus én de bewoner, de eigenaar én de huurder, de aannemer én de architect. Daarvoor gebruik je de velden klant en eindklant.

Het grote voordeel: het document wordt aan beide partijen gekoppeld. Je vindt dezelfde offerte dus terug of je nu op de naam van de huurder of op die van de eigenaar zoekt.

Concept

De klant is de partij aan wie het document gericht is. Zij ondertekent de offerte, zij ontvangt en betaalt de factuur.

De eindklant geef je informatief mee, bijvoorbeeld:

• de architect die je gecontacteerd heeft;
• de huurder van het huis waar de werken uitgevoerd worden;
• de bewoner van het appartement waarvoor de syndicus een offerte vraagt.

Gebruik

1. Zet in instellingen > algemeen > instellingen de schakelaar Eindklant aan en bewaar.
2. Vul op je document naast de klant ook de eindklant in.

Het veld eindklant verschijnt op de offerte, het project, het order, het abonnement, het planningsitem, de werkbon en op materieel en installaties. Op de factuur is er geen apart eindklant-veld: daar bepaalt het veld 'klant' aan wie gefactureerd wordt.

Klant of eindklant op de pdf?

Via instellingen > algemeen > pdf > Klantinformatie op PDF kies je wie op je documenten komt:

• Altijd klant tonen op PDF
• Altijd eindklant tonen op PDF, met fallback klant — de standaardinstelling. Is er geen eindklant ingevuld, dan valt Robaws terug op de klant.

Los daarvan bepaal je de opmaak van elke pdf vrij, en kan je met vervangingscodes zelf de klant of de eindklant invoegen waar je wil.

Vragen

Hoe factureer ik aan meerdere klanten?

Niet via klant en eindklant. Gebruik daarvoor de verdeelsleutel.

Ik ken de naam van de eindklant nog niet

Geen probleem. Laat het veld leeg in de offerte en vul het later aan op het project.

Ik moet factureren aan de eindklant

Op de factuur bepaal je zelf wie de rol van klant opneemt — dat is de partij aan wie gefactureerd wordt. Zet de eindklant als klant op de factuur, zodat de factuur naar de juiste partij wordt opgemaakt.

Bijgewerkt op: 04/09/2026