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Ordres | Paramètres

Via Paramètres > Ordres, vous déterminez le fonctionnement du module ordres : quelles colonnes vous voyez sur les lignes de l'ordre, comment vos ordres sont facturés et numérotés, quels statuts ils reçoivent automatiquement et à quoi ressemble l'écran d'aperçu. Consultez également les paramètres généraux : ils ont un impact sur plusieurs modules, donc aussi sur vos ordres. Comment travailler avec les ordres, vous le lisez dans Ordres | Général.

Après chaque modification, cliquez en bas à droite sur Activer paramètres. Sinon, vos adaptations ne sont pas appliquées dans votre environnement Robaws.

Vue générale

Vous déterminez ici à quoi ressemblent les vues de l'écran d'aperçu de vos ordres. Ce que vous adaptez ici vaut pour chaque utilisateur. Par ailleurs, chaque utilisateur peut toujours créer et configurer ses propres aperçus.

Paramètre	Explication
Filtres rapides	Choisissez quels filtres sont proposés par défaut dans votre aperçu.
Vue système	Choisissez quelles colonnes vous souhaitez dans la vue tableau, et dans quel ordre.
Aperçu de post-calcul	Choisissez quelles colonnes vous souhaitez dans la vue Analytique, et dans quel ordre.
Infos de la carte	Déterminez le titre, le sous-titre et les champs de la carte dans les vues kanban et carte. Au maximum 8 champs au total.
Tags	Définissez des étiquettes qui apparaissent sur une carte dès qu'un ordre répond à votre condition. Au maximum 10 par module.

Les infos de la carte et les tags valent pour tout l'environnement. Les colonnes se règlent séparément par aperçu.

Vous ne voyez pas la vue Analytique dans votre aperçu des ordres ? Dans ce cas, Masquer les informations financières et les analyses est activé dans votre rôle d'utilisateur. Vous adaptez cela dans les droits de vos utilisateurs.

Paramètres

Paramètre	Explication
Afficher nr. post	Activez pour ajouter la colonne Poste aux lignes de l'ordre. Vous y liez une ligne à un poste.
Afficher nr. de ligne	Activez pour ajouter la colonne No. (le numéro de ligne) aux lignes de l'ordre.
Signature	Activez pour afficher l'onglet Signature sur chaque ordre. La signature que votre client y appose apparaît sur le pdf de l'ordre. Si ce paramètre est désactivé, le texte de clôture fixe de vos paramètres pdf apparaît en bas du pdf.
Montrer matériel	Activez pour ajouter la colonne Matériel aux lignes de l'ordre, afin que vous puissiez lier un matériel à une ligne.
Wappy activé par défaut sur le fichier	Activez pour libérer par défaut les nouveaux fichiers de l'ordre pour Wappy. Vous pouvez encore l'adapter fichier par fichier sur l'ordre.
Utiliser la quantité exécutée	Activez pour ajouter les colonnes Exécuté et Statut aux lignes de l'ordre, afin de suivre par ligne la quantité déjà exécutée. Votre équipe peut aussi transmettre ces quantités depuis Wappy ; activez pour cela Afficher les lignes de commande dans les paramètres de Wappy. Dans l'aperçu des ordres, vous pouvez ajouter la colonne Pourcentage d'achèvement pour voir par ordre ce qui est déjà exécuté.
Copier les lignes vers l'élément de planification	Activez pour copier aussi les lignes de l'ordre vers l'élément de planning lorsque vous planifiez l'ordre dans le planning journalier.
Faire directement achat	Activez pour afficher le bouton d'action Passer commande dans l'aperçu des ordres. Avec celui-ci, vous commandez les articles des ordres sélectionnés via Passer commande rapidement. Sur les lignes de vos commandes s'ajoute alors aussi une colonne Ordre. Vous avez pour cela aussi besoin de droits sur les commandes.
Utiliser une facturation basée sur l'exécution	Activez pour afficher l'onglet Exécution sur chaque ordre. Vous y rassemblez les bons de travail et les factures d'achat de cet ordre afin de les facturer ensemble. Le fonctionnement complet, vous le lisez dans Facturation basée sur l'exécution.
Stratégie de facturation	(visible si Utiliser une facturation basée sur l'exécution est activé) Déterminez ce que Robaws facture lorsque vous cliquez sur Facturer : Facturer les lignes de commande (les lignes de l'ordre), Facturer l'exécution de commande (ce qui est enregistré comme exécuté : bons de travail, heures et factures d'achat) ou Demander (vous choisissez vous-même à chaque fois).
Facturer % de la commande	Le texte qui apparaît sur la ligne de facture lorsque vous facturez un pourcentage d'un ordre. Travaillez pour cela avec des codes de remplacement, par exemple : Tranche de ${percentage}% selon l'ordre ${logicId}. Avec le bouton d'action avec le globe à côté du champ, vous complétez le texte par langue, afin que votre client le voie dans sa propre langue.
Texte de référence de la commande d'approvisionnement	Le texte de référence qui accompagne la commande que vous créez à partir d'un ordre. Ici aussi, vous pouvez travailler avec des codes de remplacement.

Numéro suivant

Modifiez ici le numéro du prochain ordre via Changer le numéro suivant.
Choisissez vous-même la structure de la numérotation : complétez un Préfixe, un Suffixe et le nombre de chiffres (#Nombres).

Champ supplémentaire

Comme pour tous les modules dans Robaws, vous pouvez aussi créer des champs supplémentaires au choix pour un ordre.

Astuce : si vous créez les mêmes champs supplémentaires pour les devis, les projets, les ordres et le planning journalier, Robaws en reprend le contenu lorsque vous créez un ordre à partir d'un devis ou d'un projet, et lorsque vous planifiez l'ordre.

Pdf

Paramètre	Explication
Modèles	Établissez un ou plusieurs modèles pdf pour vos ordres : quelles données figurent sur le pdf, dans quelle mise en page, et quels textes apparaissent en haut et en bas. Vos modèles apparaissent sur la fiche de l'ordre et dans l'aperçu des ordres sous le bouton d'action Pdf.

Statuts

Créez ici les statuts de vos ordres et donnez à chaque statut une couleur pour l'aperçu. Avec les champs suivants, vous faites suivre automatiquement un statut selon ce qui arrive à l'ordre. Complétez à chaque fois un de vos statuts existants.

Paramètre	Explication
Statut facturation	Le statut que reçoit l'ordre dès qu'il est facturé.
Statut après chargement dans l'état d'avancement	Le statut que reçoit l'ordre dès qu'il est chargé dans un état d'avancement.
Statut après la planification	Le statut que reçoit l'ordre dès qu'il est planifié dans le planning journalier.

Statuts des lignes de commande

Vous gérez ici une deuxième liste distincte : les statuts des lignes d'un ordre. Ils fonctionnent de pair avec le paramètre Utiliser la quantité exécutée.

Paramètre	Explication
Statut après achèvement de la ligne de commande	Le statut que reçoit une ligne de l'ordre dès qu'elle est entièrement exécutée.

Modèles

Vous pouvez créer vos propres modèles pour les ordres. Vous disposez ainsi de différents modèles d'ordre dans lesquels certains champs sont déjà remplis, et vous choisissez pour un nouvel ordre le modèle qui convient. Vous pouvez encore modifier un modèle par la suite ; cela ne change rien à vos ordres en cours.

En haut, vous indiquez par type d'ordre quel modèle est utilisé par défaut : Défaut Ordre, Défaut Service et Défaut Maintenance. Vous utilisez ces deux derniers si vous travaillez avec service et entretien.

Documents standards

Établissez ici les documents standards que vous souhaitez utiliser depuis un ordre. Ils apparaissent sur la fiche de l'ordre sous le bouton d'action Documents standards. Vous pouvez encore les modifier là avant de les envoyer au client.

Modèle d'e-mail

Vous établissez ici les modèles d'e-mail que vous utilisez pour envoyer un e-mail depuis un ordre. Vous préparez différents e-mails avec un texte fixe (éventuellement avec des codes de remplacement) et avec certaines pièces jointes.

Mis à jour le : 16/10/2026

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