Question 1

Product updates - 2025

Accepted Answer

|| Functionele aanpassingen worden voortaan op donderdag geïntegreerd in Robaws. Indien de nieuwe functies een grote impact hebben op de werking in Robaws, voorzien we om hiervoor steeds een filmpje te maken.

Updates week 08/09/2025

Verbeteringen service & onderhoud: Er werden enkele verbeteringen uitgevoerd voor de service en onderhoud module. ° De artikelfiche toont bij inzichten nu ook een link naar onderhoudsbeurten van de gekoppelde installaties. ° Je kan op de onderhoudsbeurten nu manueel artikelen koppelen los van Wappy. Dit kon voorlopig enkel via Wappy. ° In het onderhoudsbeurt is het nu mogelijk om een werkbon te maken via de actieknop bovenaan. Alle gegevens worden dan overgenomen naar de werkbon. ° Op een order gebruik maken van snel bestellen algemeen zal nu ook rekening houden met de onderliggende lijnen van de gekoppelde onderhoudsbeurten.
Dagplanning: De filters op de dagplanning zullen nu onthouden worden per tabblad. Zo kan je per tabblad een filter instellen, de weergave veranderen en zal dit onthouden worden.
Werknemers - prestatiefiche: De afwezigheden stonden op de prestatiefiche PDF vermeld in de detail kolom van de PDF, zonder duurtijd. Vanaf nu zullen de afwezigheden overgenomen worden uit de werkbonnen, te beheren via de werkbon kalender en de uurcontrole. De duurtijden van de afwezigheden zullen per dag, en dus per lijn op de prestatiefiche, gesommeerd worden per uursoort en zo weergegeven worden in de detail kolom

Question 2

Vervangingscodes

Accepted Answer

Teksten in Robaws kunnen gepersonaliseerd worden via vervangingscodes. Dit zorgt ervoor dat de voorziene tekst automatisch wordt aangevuld met informatie uit Robaws.

Dit kan bijvoorbeeld gebruikt worden in:

Pdf voor de klant : hoofding, inleiding en slot, extra teksten, info uit de parameters van de offerte,…
E-mails
Standaarddocumenten
enz.

Voorbeeld: bij het versturen van een factuur, wil je in de begeleidende e-mail het bedrag en de vervaldatum automatisch vermelden.
De tekst stel je eenmalig als volgt op in Robaws: Als bijlage vindt u factuur ${color}#900484taalbedrag van ${color}#900484. Gelieve deze voor ${color}#900484jven op ons rekeningnummer.

Automatisch komt volgende tekst op de e-mail: Als bijlage vindt u factuur F2500213 voor een totaalbedrag van 520,00 € (incl BTW). Gelieve deze voor 26/06/2025 over te schrijven op ons rekeningnummer.

Opbouw

Deze vervangingscodes bestaan uit een vaste opbouw van symbolen (dollarteken, open accolade, sluit accolade) en een verwijzing naar de naam van een standaard-

Question 3

Hoe werkt de koppeling met Peppol?

Accepted Answer

Peppol is een manier om op een elektronische manier facturen te versturen en ontvangen. Vanaf 1 januari 2026 is het een wettelijke verplichting in België om facturen tussen BTW-plichtigen te verzenden via e-facturatie/Peppol. Robaws is erkend Access Point voor zowel uitgaande als inkomende facturen.

| TIP: bekijk onze webinar over Peppol om snel een inzicht te krijgen in de werking van Peppol

Navigeer snel naar:

Peppol activeren
Facturen versturen naar de klant via Peppol
Aankoopfacturen ontvangen van de leverancier via Peppol
Interessante mogelijkheden om een beter overzicht te bewaren

Peppol activeren

Om met Peppol aan de slag te gaan, moet je je bedrijf eenmalig aanmelden via het Access Point van Robaws. Hiervoor doorloop je een aantal eenvoudige stappen, die amper een paar minuten in beslag nemen. Momenteel is dit mogelijk in Robaws voor alle bedrijven met een BE of NL BTW-nummer.

voor verkoopfacturen

Ga naar instellingen > algemeen > bedrijf en open het bedrijf dat je wenst aan te melden. (Heb je meerdere 'bedrijven' met verschillende BTW-nummers? Activeer Peppol dan voor elk bedrijf apart.)
In het kader 'Peppol' klik je op de knop 'activeer'.
In het dialoog venster vul je alle informatie in die nodig

Question 4

Ik wil mijn webshop koppelen met Robaws

Accepted Answer

Context

Bent u eigenaar van een groothandel? Wilt u uw webshop koppelen met Robaws en op die manier nieuwe klanten bereiken? U kan deze integratie vanaf nu zelf bouwen, of laten bouwen door een 3e partij.

Hoe?

Laat ons eerst weten dat u graag wilt koppelen met Robaws. Stuur een mailtje naar support@robaws.com met de gegevens van uw bedrijf. We zullen u dan de nodige authenticatiegegevens bezorgen alsook een testomgeving waartegen u de koppeling kan testen.

Vermeld zeker de volgende gegevens:

de gegevens van uw bedrijf (maatschappelijke naam, adres, btw-nummer)
de namen van enkele gezamenlijke klanten
motivatie om de koppeling te bouwen
specifieer hoe eindgebruikers zich authenticeren in uw webshop. Mogelijke opties: OAuth2, Gebruikersnaam en wachtwoord, een API-key, etc…
de naam waaronder uw webshop moet verschijnen in de integratiepagina van een Robaws omgeving
het test endpoint URL van de api
zal de api het aanmaken van bestellingen ondersteunen?
zal de api bij het aanmaken van bestellingen decimale hoeveelheden ondersteunen?
zal de api bij het aanmaken van een bestelling een URL teruggeven waarnaar de gebruiker moet worden omgeleid?
zal de api een voorraadcheck ondersteunen?

Bouw een restful API die de specificatie volgt zoals hier gedocumenteerd: https://bitbucket.org/eforge/webshop-demo
Test de integratie door artikels te importeren, een bestelling te plaatsen, etc

4.

Question 5

Wat kan Robaws? - beknopt overzicht in een paar opnames

Accepted Answer

Hoe starten met Robaws?

In onderstaande opnames nemen we jullie mee in de belangrijkste zaken met betrekking tot Robaws. Na het bekijken van deze opnames heb je de basis info per module meegekregen die je nodig hebt om te starten met Robaws. Er zijn 3 opnames die telkens ongeveer anderhalf uur duren.

Robaws - deel 1 (alle licenties)

In deze opname komen volgende zaken aan bod. Je kan doorklikken naar het Helpcenter artikel als je een onderdeel nog eens wilt nalezen.

${vimeo}Opleiding 1 - 25/06/2025

Robaws - deel 2 (Go en Pro licentie)

In deze opname komen

Question 6

Hoe kan ik best hulp vragen?

Accepted Answer

Afhankelijk van jouw vraag bieden we verschillende kanalen aan om je optimaal te helpen.

Navigeer snel naar:

Technische problemen
Functionele vragen
Vragen over je persoonlijke werkwijze
Meeting met ons inplannen
Nood aan extra handen

Technische problemen

Stuur een e-mail naar support@robaws.be. Volgende info is minimaal nodig om een probleem te melden: omschrijving van het probleem, verwacht gedrag, tijdstip, gebruiker (e-mail) waarmee je het probleem voorhebt. De snelste manier om iets te verhelpen is om gestructureerde stappen door te sturen zodat we het probleem kunnen reproduceren.

| Bezorg ons gerust een screenshot of kort filmpje waarin het probleem duidelijk kan vastgesteld worden. Op deze manier kunnen wij het probleem beter analyseren en sneller oplossen.

Aanbevolen Artikelen

Bekijk alle categorieën