Question 1

Robaws webinars

Accepted Answer

Onze webinars geven een algemeen inzicht in een bepaald **onderwerp **of een bepaalde Robaws module.
Ideaal dus om snel een overzicht te krijgen van de verschillende mogelijkheden die een module biedt, of wat tips & tricks te leren van onze experts.

Of je nu een ervaren Robaws gebruiker bent of net aan je Robaws reis begint, deze webinars zijn speciaal ontworpen om je snel wegwijs te maken in Robaws.

Schrijf je hier in voor een volgende webinar. Kan je er niet bij zijn? Geen probleem, alle webinars worden opgenomen en op ons Helpcenter geplaatst.

Algemene uitleg over Robaws

Een overzicht van alle mogelijkheden in Robaws, uitgelegd in 3 opnames

Webinars over Robaws modules

Question 2

Aan de slag met Robaws

Accepted Answer

Welkom bij Robaws!

We loodsen je graag door je nieuwe ERP-pakket via deze beknopte gids.

Veel succes en contacteer ons gerust bij vragen!

Navigeer snel naar:

Inloggen
Eerste ingebruikname
Gebruikers aanmaken
De verschillende modules
Handige tips
Mogelijke integraties
Import van je data
Heb je nog vragen?

Inloggen in Robaws

Robaws is een online softwarepakket. Je logt in via Google Chrome voor de beste ervaring.

ga naar de website app.robaws.com
log in met je gebruikersnaam en wachtwoord
TIP: met deze gegevens kan je ook inloggen op de Robaws app, die je kan downloaden via de Apple Store of Play Store.

Wil je inloggen in Wappy? Volg dan deze uitleg.

Eerste ingebruikname

Als je de eerste keer inlogt in Robaws, zal je volgende stappen eenmalig moeten zetten. Sla deze niet over, anders zal je Robaws niet goed kunnen gebruiken.

Facturering

klik rechtsboven op je naam > facturering en controleer hier je facturatie- en licentiegegevens.
Vul alles correct aan voor de proefperiode verstrijkt, zodat je de toegang tot Robaws ni

Question 3

Ik wil mijn webshop koppelen met Robaws

Accepted Answer

Context

Bent u eigenaar van een groothandel? Wilt u uw webshop koppelen met Robaws en op die manier nieuwe klanten bereiken? U kan deze integratie vanaf nu zelf bouwen, of laten bouwen door een 3e partij.

Hoe?

Laat ons eerst weten dat u graag wilt koppelen met Robaws. Stuur een mailtje naar support@robaws.com met de gegevens van uw bedrijf. We zullen u dan de nodige authenticatiegegevens bezorgen alsook een testomgeving waartegen u de koppeling kan testen.

Vermeld zeker de volgende gegevens:

de gegevens van uw bedrijf (maatschappelijke naam, adres, btw-nummer)
de namen van enkele gezamenlijke klanten
motivatie om de koppeling te bouwen
specifieer hoe eindgebruikers zich authenticeren in uw webshop. Mogelijke opties: OAuth2, Gebruikersnaam en wachtwoord, een API-key, etc…
de naam waaronder uw webshop moet verschijnen in de integratiepagina van een Robaws omgeving
het test endpoint URL van de api
zal de api het aanmaken van bestellingen ondersteunen?
zal de api bij het aanmaken van bestellingen decimale hoeveelheden ondersteunen?
zal de api bij het aanmaken van een bestelling een URL teruggeven waarnaar de gebruiker moet worden omgeleid?
zal de api een voorraadcheck ondersteunen?

Bouw een restful API die de specificatie volgt zoals hier gedocumenteerd: https://bitbucket.org/eforge/webshop-demo
Test de integratie door artikels te importeren, een bestelling te plaatsen, etc

4.

Question 4

How to start?

Accepted Answer

Hoe starten met Robaws?

In onderstaande opnames nemen we jullie mee in de belangrijkste zaken met betrekking tot Robaws. Na het bekijken van deze opnames heb je de basis info per module meegekregen die je nodig hebt om te starten met Robaws. Er zijn 3 opnames die telkens ongeveer anderhalf uur duren.

Robaws - deel 1 (alle licenties)

In deze opname komen volgende zaken aan bod. Je kan doorklikken naar het Helpcenter artikel als je een onderdeel nog eens wilt nalezen.

${vimeo}Opleiding 1 - 25/06/2025

Robaws - deel 2 (Go en Pro licentie)

In deze opname komen

Question 5

Hoe kan ik best hulp vragen?

Accepted Answer

Afhankelijk van jouw vraag bieden we verschillende kanalen aan om je optimaal te helpen.

Navigeer snel naar:

Technische problemen
Functionele vragen
Workflow inrichting
Nood aan extra handen

Technische problemen

Stuur een e-mail naar support@robaws.be. Volgende info is minimaal nodig om een probleem te melden: omschrijving van het probleem, verwacht gedrag, tijdstip, gebruiker (e-mail) waarmee je het probleem voorhebt. De snelste manier om iets te verhelpen is om gestructureerde stappen door te sturen zodat we het probleem kunnen reproduceren.

| Bezorg ons gerust een screenshot of kort filmpje waarin het probleem duidelijk kan vastgesteld worden. Op deze manier kunnen wij het probleem beter analyseren en sneller oplossen.

Functionele vragen

Op de meeste vragen vind je een antwoord in het Helpcenter. Er staan ook heel wat opnames die je snel duidelijkheid bieden.
Niet gevonden? Als het om een eenvoudige vraag gaat, stuur ons dan een bericht via de chatfunctie in Robaws.
Is je vraag wat complexer? Stuur dan een e-mail naar support@robaws.com.
Voor dringende vragen kan je ons telefonisch bereiken op +32 56 22 22 29 tijdens onderstaande momenten.
Heb je buiten de kantooruren een dringende situatie? Stuur dan een e-mai

Question 6

Overzicht van alle modules in Robaws

Accepted Answer

Hieronder vind je een overzicht van alle bestaande modules in Robaws. Per module bestaat er een beknopt Helpcenter artikel, dat je een algemeen beeld geeft van alle mogelijkheden uit die module, vaak met een opname die je een rondleiding geeft. Als je doorklikt in het artikel, vind je de gedetailleerde uitleg per onderdeel.

Zie je bepaalde modules niet staan in Robaws? Dan kan dit volgende oorzaken hebben:

afhankelijk van de gekozen licentie heb je toegang tot bepaalde modules
afhankelijk van je gebruikersrol zijn bepaalde modules misschien uitgeschakeld

Aanbevolen Artikelen

Bekijk alle categorieën