Service en onderhoud
Service & onderhoud biedt de mogelijkheid om aan een installatie onderhoud of service te koppelen.
Door gebruik te maken van onderhoudsschema's die je aan de installaties koppelt, kunnen er automatisch onderhoudsbeurten geregistreerd worden op het moment dat dit volgens het schema moet.
Voorbeeld:
Je plaatst een airco voor een project. Deze airco vraagt een jaarlijks onderhoud. Dit kan je registreren door gebruik te maken van service & onderhoud.
Je koppelt aan deze airco een onderhoudsschema van 'jaarlijks onderhoud'. Op de gewenste datum wordt hiervoor automatisch een order aangemaakt.
Een template onderhoudsschema maak je aan via instellingen > algemeen > stamgegevens > overige > onderhoudsbeurt templates.
Volgende velden moeten ingevuld worden:
Aan een template kan je reeds items, extra info, bestanden en taken koppelen. Deze worden dan ook meegenomen op de onderhoudsbeurt om te registreren in Wappy.
Om voor een installatie gebruik te maken van service & onderhoud, moet je op de installatie een onderhoudsschema koppelen. Dit doe je in het venster 'onderhoudsschema' in de installatie-fiche.
Het koppelen van een onderhoudsschema aan de installatie gebeurt op 3 manieren:
Op het gekoppelde artikel staat een type onderhoud met een daarbij horende template. Deze wordt overgenomen naar de installatie.
Op de installatie kan je een template selecteren. (lijn toevoegen > template selecteren > toevoegen)
Op de installatie kan je een aangepast onderhoudsschema maken. (lijn toevoegen > aangepast > alle velden invullen)
Op basis van je onderhoudsschema worden onderhoudsbeurten aangemaakt voor de installaties. Deze onderhoudsbeurten worden gekoppeld aan een order.
Het aanmaken van een onderhoudsbeurt kan op 2 verschillende manieren:
Automatisch: op basis van de volgende uitvoeringsdatum die gekoppeld is aan deze installatie, rekening houdend met 'aantal dagen op voorhand'. Deze synchronisatie loopt telkens in de voorgaande nacht.
Manueel: via het overzicht van de installaties kan je via het daarvoor bestemde icoontje bovenaan de onderhoudsbeurten manueel triggeren. In dat geval wordt er ook gekeken naar de eerst volgende uitvoeringsdatum, rekening houdend met 'aantal dagen op voorhand'
Het uitvoeren van het onderhoud verloopt in combinatie met Wappy.
Om dit tot stand te laten komen, doorloop je volgende stappen:
Maak vanuit je order een planningsitem waaraan het order gekoppeld is. Koppel dit planningsitem aan de werknemer die het onderhoud moet uitvoeren.
Open in Wappy de werkbon waaraan de onderhoudsbeurt gekoppeld is. Hierop heb je een extra tabblad 'onderhoud'.
Registreer de uren voor dit onderhoud.
Open de onderhoudsbeurt in het tabblad 'onderhoud' en vul dit onderhoud in.
Geef een status aan de onderhoudsbeurt en voeg de verantwoordelijke toe die dit onderhoud uitgevoerd heeft.
Vul een rapport in voor dit onderhoud.
Van zodra je de werkbon verstuurt naar Wappy zal dit in Robaws onder de module 'werkbonnen' staan. Vanuit de werkbon kan je doorklikken naar de onderhoudsbeurt die geregistreerd werd.
Alle werknemers die gekoppeld zijn aan de werkbon met dit onderhoud, kunnen in real-time de status van de onderhoudstemplates raadplegen.
Indien de status van de onderhoudsbeurt onder de categorie 'gedaan' valt, zullen de items die gekoppeld zijn aan de template toegevoegd zijn aan de werkbon. De categorieën van de statussen kan je bekijken via instellingen > onderhoud > statussen.
Door gebruik te maken van onderhoudsschema's die je aan de installaties koppelt, kunnen er automatisch onderhoudsbeurten geregistreerd worden op het moment dat dit volgens het schema moet.
Voorbeeld:
Je plaatst een airco voor een project. Deze airco vraagt een jaarlijks onderhoud. Dit kan je registreren door gebruik te maken van service & onderhoud.
Je koppelt aan deze airco een onderhoudsschema van 'jaarlijks onderhoud'. Op de gewenste datum wordt hiervoor automatisch een order aangemaakt.
Onderhoudsschema aanmaken
Een template onderhoudsschema maak je aan via instellingen > algemeen > stamgegevens > overige > onderhoudsbeurt templates.
Volgende velden moeten ingevuld worden:
| Instelling | Uitleg |
|---|---|
| Naam | Naam van de template. Deze zal je moeten kiezen als je een onderhoudsschema kiest voor een installatie. |
| Herhalende periode | Frequentie van herhaling voor dit onderhoud. |
| Synchroniseer volgende uitvoering met daadwerkelijke voltooiing | De eerstvolgende uitvoeringsdatum wordt automatisch aangepast eens de status van het laatste onderhoud in een finale status komt. |
| Combinatiestrategie | Mag deze onderhoudsbeurt gekoppeld worden op 1 order met andere onderhoudsbeurten (nooit, altijd of alleen met dezelfde template) |
| Geschatte duur | Schatting van de tijd die dit onderhoud zal innemen. Dit is informatief en heeft geen verder functie. |
| Aantal dagen op voorhand om een onderhoudsbeurt aan te maken | Het aantal dagen dat op voorhand een order moet gemaakt worden met daaraan een onderhoudsbeurt gekoppeld. |
| Order template | Order template die gebruikt moet worden bij het maken van een order met de onderhoudsbeurt. |
Aan een template kan je reeds items, extra info, bestanden en taken koppelen. Deze worden dan ook meegenomen op de onderhoudsbeurt om te registreren in Wappy.
Om voor een installatie gebruik te maken van service & onderhoud, moet je op de installatie een onderhoudsschema koppelen. Dit doe je in het venster 'onderhoudsschema' in de installatie-fiche.
Het koppelen van een onderhoudsschema aan de installatie gebeurt op 3 manieren:
Op het gekoppelde artikel staat een type onderhoud met een daarbij horende template. Deze wordt overgenomen naar de installatie.
Op de installatie kan je een template selecteren. (lijn toevoegen > template selecteren > toevoegen)
Op de installatie kan je een aangepast onderhoudsschema maken. (lijn toevoegen > aangepast > alle velden invullen)
Onderhoudsbeurt aanmaken
Op basis van je onderhoudsschema worden onderhoudsbeurten aangemaakt voor de installaties. Deze onderhoudsbeurten worden gekoppeld aan een order.
Het aanmaken van een onderhoudsbeurt kan op 2 verschillende manieren:
Automatisch: op basis van de volgende uitvoeringsdatum die gekoppeld is aan deze installatie, rekening houdend met 'aantal dagen op voorhand'. Deze synchronisatie loopt telkens in de voorgaande nacht.
Manueel: via het overzicht van de installaties kan je via het daarvoor bestemde icoontje bovenaan de onderhoudsbeurten manueel triggeren. In dat geval wordt er ook gekeken naar de eerst volgende uitvoeringsdatum, rekening houdend met 'aantal dagen op voorhand'
Uitvoeren van het onderhoud
Het uitvoeren van het onderhoud verloopt in combinatie met Wappy.
Om dit tot stand te laten komen, doorloop je volgende stappen:
Maak vanuit je order een planningsitem waaraan het order gekoppeld is. Koppel dit planningsitem aan de werknemer die het onderhoud moet uitvoeren.
Open in Wappy de werkbon waaraan de onderhoudsbeurt gekoppeld is. Hierop heb je een extra tabblad 'onderhoud'.
Registreer de uren voor dit onderhoud.
Open de onderhoudsbeurt in het tabblad 'onderhoud' en vul dit onderhoud in.
Geef een status aan de onderhoudsbeurt en voeg de verantwoordelijke toe die dit onderhoud uitgevoerd heeft.
Vul een rapport in voor dit onderhoud.
Van zodra je de werkbon verstuurt naar Wappy zal dit in Robaws onder de module 'werkbonnen' staan. Vanuit de werkbon kan je doorklikken naar de onderhoudsbeurt die geregistreerd werd.
Alle werknemers die gekoppeld zijn aan de werkbon met dit onderhoud, kunnen in real-time de status van de onderhoudstemplates raadplegen.
| Tabblad 'onderhoud' in Wappy | Invullen onderhoud in Wappy |
|---|---|
 |  |
Indien de status van de onderhoudsbeurt onder de categorie 'gedaan' valt, zullen de items die gekoppeld zijn aan de template toegevoegd zijn aan de werkbon. De categorieën van de statussen kan je bekijken via instellingen > onderhoud > statussen.
Bijgewerkt op: 31/03/2025
Dankuwel!