Hoe verstuur ik mails vanuit Robaws?
Offertes versturen, facturen doormailen, een bestelling plaatsen bij je leverancier: dat doe je rechtstreeks vanuit Robaws. Je koppelt daarvoor een e-mailaccount aan je omgeving. Robaws verstuurt de mail dan via de mailserver van dat account, dus met jouw afzenderadres en jouw handtekening. Werk je bijvoorbeeld met een Google-account, dan gaat de mail via de Gmail-server.
Wat je eerst instelt
- Een e-mailaccount aanmaken. Je kan een e-mailaccount per gebruiker instellen, of een e-mailaccount per module of bedrijf.
- Een e-mailtemplate aanmaken. Dat is de vooraf opgestelde mailtekst die als basis voor je mails dient.
Zolang er geen persoonlijk of standaard e-mailaccount ingesteld is, vraagt Robaws je om dat eerst via de instellingen te doen.
Handige functies bij het versturen
- Tracking pixel: zie of de ontvanger je mail al geopend heeft.
- Digitaal ondertekenen: stuur een link mee waarmee de klant het document digitaal goedkeurt.
- Je algemene voorwaarden toevoegen aan je mail.
- Automatische statussen op je e-mailtemplate: je document wisselt dan automatisch van status na een bepaalde handeling, bijvoorbeeld na het verzenden of na het ondertekenen.
Problemen bij het versturen
- De mail komt in de spam van de ontvanger terecht.
- De mail kan niet verstuurd worden en je krijgt een foutmelding.
Koppelde je je account via Google of Microsoft? Dan kan die autorisatie na een tijd verlopen. Herstel de koppeling in dat geval via de instellingen van je e-mailaccount. Lukt het daarna nog niet, dan gaat het om een instelling bij je mailprovider zelf: neem contact op met de support van Google Workspace of Microsoft 365. Voor alle andere vragen kan je terecht bij support@robaws.com.
Bijgewerkt op: 28/08/2026
Dankuwel!