Dit artikel is ook beschikbaar in:

E-mailaccount per module/bedrijf

Mails die je vanuit Robaws verstuurt, vertrekken via een e-mailaccount: een koppeling met jouw eigen mailserver, bijvoorbeeld Microsoft 365 of Gmail. Welk type e-mailaccount je gebruikt, bepaalt hoe die koppeling gelegd wordt.

Naast het e-mailaccount per gebruiker kan je ook accounts instellen per module en/of per bedrijf. Mails uit die module of dat bedrijf vertrekken dan automatisch vanuit dat adres.

Bijvoorbeeld: je stuurt facturen vanuit facturen@jouwbedrijf.com en offertes vanuit offerte@jouwbedrijf.com. Wie de mail verstuurt maakt dan niets uit — de module bepaalt de afzender.

Een e-mailaccount per module of bedrijf aanmaken

Je beheert deze accounts via instellingen > e-mail. Voeg per situatie een regel toe en vul in:

Veld	Uitleg
Actief	Enkel actieve accounts worden gebruikt. Staat een account inactief, dan wordt hij overgeslagen.
Bedrijf	Het bedrijf waarvoor dit account geldt. Laat je dit leeg, dan geldt het voor alle bedrijven.
Modules	De module waarvoor dit account geldt (offertes, orders, facturen, werkbonnen …). Laat je dit leeg, dan geldt het voor alle modules.
Type	Kies het type e-mailaccount. Afhankelijk van je keuze verschijnen extra velden, zoals de server en de inloggegevens.

We raden aan om te koppelen via de OAuth-types Microsoft (Office 365) of Google (Gmail). Je mails vertrekken dan via je eigen provider, wat de kans op mails in spam sterk verkleint.

Combineer je een module die niet bedrijfsgebonden is met een bedrijf, dan krijg je de melding 'Ongebruikte regel'. Die regel zal nooit gebruikt worden: kies een andere module of laat het bedrijf leeg.

Welk account wordt gebruikt?

Bij het versturen van een mail zoekt Robaws in deze volgorde naar een actief e-mailaccount:

Het account dat overeenkomt met zowel het bedrijf als de module.
Het account voor die module (zonder bedrijf).
Het account voor dat bedrijf (zonder module).
Het e-mailaccount van de gebruiker die de mail verstuurt.
Het standaardaccount: de regel zonder bedrijf en zonder module.

Vindt Robaws niets van dit alles, dan wordt de mail niet verstuurd en krijg je de melding 'Stel een persoonlijk of standaard e-mailaccount in via de instellingen.'

Wil je één afzender voor je hele omgeving? Maak dan één regel aan zonder bedrijf en zonder module. Dat is je standaardaccount.

Robaws-branding en tracking

Bovenaan instellingen > e-mail staan twee schakelaars die voor alle uitgaande mails gelden, dus niet per account:

Robaws branding: onderaan elke mail komt de vermelding 'verzonden met robaws.be'.
Tracking ingeschakeld: met elke mail wordt een tracking pixel meegestuurd, waarmee je opvolgt of de mail geopend werd.

Bijgewerkt op: 28/08/2026

Was dit artikel nuttig?

Dankuwel!