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Comment modifier mon mot de passe ?

Avez-vous oublié votre mot de passe ou souhaitez-vous simplement modifier votre mot de passe ? C'est possible !

Mot de passe oublié

Recevez-vous lors de la connexion le message 'mot de passe ou login invalide' ? Cela signifie alors que les identifiants ne sont pas corrects.
Vous pouvez créer un nouveau mot de passe via les étapes suivantes :

Rendez-vous sur la page de connexion app.robaws.com
Cliquez sur 'mot de passe oublié'
Saisissez l'adresse e-mail vers laquelle le lien de réinitialisation peut être envoyé
Cliquez sur le lien dans le mail de réinitialisation
Créez un nouveau mot de passe
Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nom d'utilisateur et le nouveau mot de passe

Le mail contenant le lien de réinitialisation n'est valable qu'1 heure. Une fois cette heure écoulée, vous devrez envoyer un nouveau mail

Votre nouveau mot de passe doit comporter au moins 12 caractères.

Modifier le mot de passe

Souhaitez-vous simplement configurer un nouveau mot de passe ou souhaitez-vous modifier le mot de passe pour un autre utilisateur qui a oublié son mot de passe ?
Vous pouvez faire cela via les étapes suivantes :

Cliquez en haut à droite sur votre nom
Rendez-vous dans utilisateurs (ceci n'est possible que si vous disposez de droits admin et que vous souhaitez modifier le mot de passe d'un collègue)
Ouvrez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez modifier le mot de passe
Cliquez sur le cadenas en haut
Vous pouvez configurer ici un nouveau mot de passe

Pour des raisons de sécurité, les collègues du support de Robaws ne peuvent pas modifier ni configurer de mots de passe. Vous devrez donc toujours recourir à l'une des méthodes ci-dessus.

Mis à jour le : 05/07/2026

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