Comment modifier l'adresse e-mail de l'utilisateur ?

Vous disposez déjà d'un compte utilisateur dont vous souhaitez modifier l'adresse e-mail ?
Ceci n'est malheureusement pas possible.

En effet, l'adresse e-mail est considérée comme l'« ID » de l'utilisateur et est unique dans notre base de données. Vous pouvez toutefois attribuer la licence active pour cet utilisateur à un autre utilisateur.
Pour ce faire, vous procédez comme suit :

Ouvrez le profil utilisateur de l'utilisateur existant.
Désactivez la licence Robaws et/ou Wappy.
Ajoutez un nouvel utilisateur.
Ouvrez le profil utilisateur du nouvel utilisateur.
Activez la licence Robaws et/ou Wappy

Si vous suivez les étapes ci-dessus, la licence Robaws et/ou Wappy « active » est attribuée à un nouvel utilisateur.
Aucune « nouvelle » licence n'est activée, de sorte que vous ne recevrez pas non plus de nouvelle facture.

Si vous activez d'abord la licence Robaws et/ou Wappy dans le profil utilisateur du nouvel utilisateur, alors celle-ci sera bien considérée comme une « nouvelle » licence et vous recevrez une facture le lendemain.

Mis à jour le : 05/07/2026

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