Quelle est la différence entre un client et un client final ?
Dans certains cas, vous souhaitez mentionner plusieurs parties sur un devis, un projet ou une commande : le syndic et l'occupant, le propriétaire et le locataire, l'entrepreneur et l'architecte. Vous utilisez pour cela les champs client et client final.
Le grand avantage : le document est lié aux deux parties. Vous retrouvez donc le même devis, que vous cherchiez sur le nom du locataire ou sur celui du propriétaire.
Concept
Le client est la partie à qui le document est adressé. C'est elle qui signe le devis, c'est elle qui reçoit et paie la facture.
Le client final est transmis à titre informatif, par exemple :
- l'architecte qui vous a contacté ;
- le locataire de la maison où les travaux sont exécutés ;
- l'occupant de l'appartement pour lequel le syndic demande un devis.
Utilisation
- Activez dans paramètres > général > paramètres le commutateur Client final et sauvegardez.
- Sur votre document, remplissez le client final à côté du client.
Le champ client final apparaît sur le devis, le projet, la commande, l'abonnement, l'élément de planification, le bon de travail ainsi que sur le matériel et les installations. Sur la facture, il n'y a pas de champ client final distinct : c'est le champ « client » qui y détermine à qui la facturation est adressée.
Client ou client final sur le pdf ?
Via paramètres > général > pdf > Informations client en PDF, vous choisissez qui figure sur vos documents :
- Toujours afficher le client sur PDF
- Afficher toujours le client final sur le PDF, avec un client de secours — le réglage par défaut. Si aucun client final n'est rempli, Robaws se rabat sur le client.
Indépendamment de cela, vous déterminez librement la mise en page de chaque pdf et vous pouvez insérer vous-même le client ou le client final où vous le souhaitez à l'aide de codes de remplacement.
Questions
Comment facturer à plusieurs clients ?
Pas via client et client final. Utilisez pour cela la clé de distribution.
Je ne connais pas encore le nom du client final
Pas de problème. Laissez le champ vide dans le devis et complétez-le plus tard sur le projet.
Je dois facturer au client final
Sur la facture, vous déterminez vous-même qui prend le rôle de client — c'est la partie à qui la facture est adressée. Mettez le client final comme client sur la facture, afin que la facture soit établie vers la bonne partie.
Mis à jour le : 28/08/2026
Merci !