Service und Wartung - Einstieg
In Robaws können Sie einen Workflow im Zusammenhang mit Service und Wartung durchführen.
Um die Wartung einer Anlage planen zu können, können Sie jeder Anlage einen oder mehrere Wartungspläne hinzufügen.
Sind Sie neugierig auf die Möglichkeiten dieser Funktion, dann lesen Sie gerne folgenden Artikel: Wartungspläne
.
Nachdem ein Wartungsplan in der Anlage erstellt wurde, wird ein Wartungsbesuch erstellt.
Dieser Wartungsbesuch wird im Laufe der folgenden Nacht erstellt.
Sind Sie neugierig auf die Möglichkeiten dieser Funktion, dann lesen Sie gerne folgenden Artikel: Wartungsarbeiten
Wartungsbesuche für dasselbe Projekt, dieselbe Adresse und denselben Kunden, die innerhalb von 30 Tagen durchgeführt werden sollen, werden in einem Auftrag zusammengefasst.
Wartungsbesuche für Anlagen ohne Projekt, Kunde und Adresse werden als einzelner Auftrag erstellt.
Der Auftrag wird im Laufe der nächsten Nacht erstellt.
Der Auftrag kann dann geplant werden. Dazu können Sie über die Registerkarte 'Planung' einen Planungseinsatz erstellen.
Die Artikel, die bereits im Wartungsplan der Anlage vorgesehen sind, werden in den Auftrag übernommen.
Im Planungselement werden die Daten der Anlagen und zugehörigen Artikel im Zusammenhang mit der Wartung der Anlagen übernommen. Dieser Auftrag kann dann einem Team von Mitarbeitern oder einzelnen Mitarbeitern zugewiesen werden.
Es muss immer ein Start- und Enddatum für den Planungseintrag festgelegt werden, erst dann wird der Auftrag eingeplant. Wenn der Planungseintrag kein Start- und Enddatum hat, wird der Planungseintrag vorläufig im Wartezimmer gespeichert.
Sobald der Planungseintrag in Robaws erstellt wurde, wird dieser Auftrag im Überblick der zugewiesenen Mitarbeiter in Wappy angezeigt.
Wenn Sie den Auftrag öffnen, werden Sie feststellen, dass ein zusätzliches Tab 'Wartung' angezeigt wird. Voraussetzung dafür ist, dass mindestens eine Anlage mit einem Wartungsbesuch dem Auftrag zugewiesen ist. Aufträge, bei denen kein Wartungsbesuch zutrifft, enthalten auch kein Tab 'Wartung'.
Im ersten Tab 'Info' werden die Anlagen angezeigt. Wenn Sie eine bestimmte Anlage öffnen, können Sie die Informationen, Kommentare, Dokumente und bereits verknüpfte Arbeitsaufträge (Verlauf der Aufträge) einsehen.
Im Tab 'Material' werden die Artikel angezeigt, die bereits Teil der Anlage(n) sind.
TIPP: Die Anzahl der Artikel, die im Wartungsplan und/oder Auftrag hinzugefügt werden, kann standardmäßig auf '0' gesetzt werden. So werden die Artikel bereits im Arbeitsauftrag in Wappy angezeigt und Sie können sofort die verbrauchten Mengen eingeben. Überflüssige Artikel müssen dann nur noch entfernt werden. So werden keine Artikel ohne Menge an Robaws gesendet.
Im Tab 'Wartung' erhalten Sie einen Überblick über die Anlagen, für die eine konkrete Tätigkeit registriert werden muss.
Standardmäßig werden die Anlagen im Anfangsstatus des Wartungsbesuchs angezeigt. Es wird auch standardmäßig kein Ausführender des Wartungsbesuchs zugewiesen.
Wenn Sie einen bestimmten Wartungsbesuch öffnen, können Sie sofort die Informationen einsehen, die zur korrekten Durchführung des Wartungsbesuchs erforderlich sind.
Sie können auch den Status des Wartungsbesuchs ändern und den Wartungsbesuch sich selbst zuweisen.
Alle Mitarbeiter, die dem Auftrag zugewiesen sind, können den Status eines Wartungsbesuchs in Echtzeit einsehen. So kann ein Kollege den Fortschritt der anderen Kollegen verfolgen. Wenn der Status des Wartungsbesuchs auf 'durchgeführt' gesetzt wird, wird der Wartungsbesuch am Ende der Liste angezeigt, und die aktiven und durchzuführenden Wartungsbesuche werden oben in der Liste angezeigt.
Für jeden Wartungsbesuch kann auch ein Bericht erstellt werden. Dieser Bericht unterscheidet sich von einem Formular und dient lediglich zur Notierung von Kommentaren im Zusammenhang mit der Wartung. Dieser Bericht sowie eventuelle Fotos und/oder Dokumente können später im Wartungsbesuch der Anlage eingesehen werden.
Verwendung
1. Wartungspläne
Um die Wartung einer Anlage planen zu können, können Sie jeder Anlage einen oder mehrere Wartungspläne hinzufügen.
Sind Sie neugierig auf die Möglichkeiten dieser Funktion, dann lesen Sie gerne folgenden Artikel: Wartungspläne
.
2. Wartungsarbeiten
Nachdem ein Wartungsplan in der Anlage erstellt wurde, wird ein Wartungsbesuch erstellt.
Dieser Wartungsbesuch wird im Laufe der folgenden Nacht erstellt.
Sind Sie neugierig auf die Möglichkeiten dieser Funktion, dann lesen Sie gerne folgenden Artikel: Wartungsarbeiten
3. Aufträge
Wartungsbesuche für dasselbe Projekt, dieselbe Adresse und denselben Kunden, die innerhalb von 30 Tagen durchgeführt werden sollen, werden in einem Auftrag zusammengefasst.
Wartungsbesuche für Anlagen ohne Projekt, Kunde und Adresse werden als einzelner Auftrag erstellt.
Der Auftrag wird im Laufe der nächsten Nacht erstellt.
Der Auftrag kann dann geplant werden. Dazu können Sie über die Registerkarte 'Planung' einen Planungseinsatz erstellen.
Die Artikel, die bereits im Wartungsplan der Anlage vorgesehen sind, werden in den Auftrag übernommen.
4. Planungselement
Im Planungselement werden die Daten der Anlagen und zugehörigen Artikel im Zusammenhang mit der Wartung der Anlagen übernommen. Dieser Auftrag kann dann einem Team von Mitarbeitern oder einzelnen Mitarbeitern zugewiesen werden.
Es muss immer ein Start- und Enddatum für den Planungseintrag festgelegt werden, erst dann wird der Auftrag eingeplant. Wenn der Planungseintrag kein Start- und Enddatum hat, wird der Planungseintrag vorläufig im Wartezimmer gespeichert.
Wappy
Sobald der Planungseintrag in Robaws erstellt wurde, wird dieser Auftrag im Überblick der zugewiesenen Mitarbeiter in Wappy angezeigt.
Wenn Sie den Auftrag öffnen, werden Sie feststellen, dass ein zusätzliches Tab 'Wartung' angezeigt wird. Voraussetzung dafür ist, dass mindestens eine Anlage mit einem Wartungsbesuch dem Auftrag zugewiesen ist. Aufträge, bei denen kein Wartungsbesuch zutrifft, enthalten auch kein Tab 'Wartung'.
Im ersten Tab 'Info' werden die Anlagen angezeigt. Wenn Sie eine bestimmte Anlage öffnen, können Sie die Informationen, Kommentare, Dokumente und bereits verknüpfte Arbeitsaufträge (Verlauf der Aufträge) einsehen.
Im Tab 'Material' werden die Artikel angezeigt, die bereits Teil der Anlage(n) sind.
TIPP: Die Anzahl der Artikel, die im Wartungsplan und/oder Auftrag hinzugefügt werden, kann standardmäßig auf '0' gesetzt werden. So werden die Artikel bereits im Arbeitsauftrag in Wappy angezeigt und Sie können sofort die verbrauchten Mengen eingeben. Überflüssige Artikel müssen dann nur noch entfernt werden. So werden keine Artikel ohne Menge an Robaws gesendet.
Im Tab 'Wartung' erhalten Sie einen Überblick über die Anlagen, für die eine konkrete Tätigkeit registriert werden muss.
Standardmäßig werden die Anlagen im Anfangsstatus des Wartungsbesuchs angezeigt. Es wird auch standardmäßig kein Ausführender des Wartungsbesuchs zugewiesen.
Wenn Sie einen bestimmten Wartungsbesuch öffnen, können Sie sofort die Informationen einsehen, die zur korrekten Durchführung des Wartungsbesuchs erforderlich sind.
Sie können auch den Status des Wartungsbesuchs ändern und den Wartungsbesuch sich selbst zuweisen.
Alle Mitarbeiter, die dem Auftrag zugewiesen sind, können den Status eines Wartungsbesuchs in Echtzeit einsehen. So kann ein Kollege den Fortschritt der anderen Kollegen verfolgen. Wenn der Status des Wartungsbesuchs auf 'durchgeführt' gesetzt wird, wird der Wartungsbesuch am Ende der Liste angezeigt, und die aktiven und durchzuführenden Wartungsbesuche werden oben in der Liste angezeigt.
Für jeden Wartungsbesuch kann auch ein Bericht erstellt werden. Dieser Bericht unterscheidet sich von einem Formular und dient lediglich zur Notierung von Kommentaren im Zusammenhang mit der Wartung. Dieser Bericht sowie eventuelle Fotos und/oder Dokumente können später im Wartungsbesuch der Anlage eingesehen werden.
Aktualisiert am: 24/10/2024
Danke!