Tracking pixel

Bij het versturen van mails vanuit Robaws kunnen we een tracking pixel meesturen. Dit is een klein stukje code die meegestuurd wordt met de e-mail waardoor we kunnen achterhalen als een mail geopend werd of niet. Door gebruik te maken van statussen kan je hierdoor in Robaws makkelijk een verzonden mail opvolgen.

Opvolging via statussen

Om een mail te versturen naar een klant, dien je een e-mailtemplate op te maken. Op deze e-mailtemplate kan je een 'verzonden' status en 'gelezen' status ingeven.
De gelezen status wordt geplaatst van zodra de tracking pixel in de verzonden mail geopend werd.

In het overzicht van de verzonden mails, kan je raadplegen wanneer een mail verzonden werd, alsook wanneer een mail ontvangen werd.

Sommige servers, meer bepaald Gmail, hebben al een hogere beveiliging waardoor de tracking pixel niet zal werken. Het is dus niet 100% accuraat.

Instellingen

Om het gebruik van de tracking pixel in te schakelen ga je naar instellingen > e-mail.
Om de automatische statussen in te stellen ga je naar instellingen > module naar keuze > e-mailtemplates.

Bijgewerkt op: 27/11/2024