Tracking-Pixel für E-Mails in Robaws

Beim Versand von E-Mails aus Robaws kann ein Tracking-Pixel mitgesendet werden.

Dies ist ein kleines Code-Element, das in die E-Mail integriert wird, um zu erkennen, ob die Nachricht geöffnet wurde.

Durch die Nutzung von Statusanzeigen kannst du in Robaws den Versand und Empfang von E-Mails einfacher nachverfolgen.

E-Mail-Tracking über Statusanzeigen

Um eine E-Mail an einen Kunden zu versenden, muss eine E-Mail-Vorlage erstellt werden.

Innerhalb dieser Vorlage können folgende Statuswerte festgelegt werden:

• "Gesendet" → Wird gesetzt, sobald die E-Mail aus Robaws gesendet wurde.
• "Gelesen" → Wird automatisch gesetzt, sobald das Tracking-Pixel in der E-Mail geöffnet wurde.

Im Übersichtsbereich der gesendeten E-Mails kannst du genau einsehen:

✅ Wann die E-Mail versendet wurde.

✅ Wann die E-Mail vom Empfänger geöffnet wurde.

Einstellungen für das Tracking-Pixel

Tracking aktivieren

🔹 Gehe zu Einstellungen > E-Mail und aktiviere die Tracking-Funktion.

Automatische Statusaktualisierung einstellen

🔹 Navigiere zu Einstellungen > Modul deiner Wahl > E-Mail-Vorlagen und lege fest, welcher Status automatisch gesetzt werden sollen.

Aktualisiert am: 20/05/2026