Problemen bij inloggen

Heb je problemen bij het inloggen? Hieronder heb je de mogelijke verklaringen waarom iemand niet kan inloggen in Robaws.
Misschien vind je hier al de verklaring?

Wachtwoord en gebruikersnaam niet correct

In Robaws/Wappy kan je inloggen door gebruik te maken van je wachtwoord en gebruikersnaam.
Je wachtwoord en gebruikersnaam moet volledig correct zijn om te kunnen inloggen.

Mogelijks staat er een hoofdletter of spatie in de gebruikersnaam of wachtwoord waardoor je de foutmelding krijgt

Gebruiker is niet gekoppeld aan een gebruikersrol

Een gebruiker moet altijd gekoppeld zijn aan een gebruikersrol. De gebruikersrol bepaalt welke rechten de gebruiker heeft en tot welke modules hij/zij toegang heeft.
Indien een gebruiker geen gebruikersrol heeft, zal die bijgevolg ook niet kunnen inloggen.
Een gebruikersrol koppelen doe je in het gebruikersprofiel in het veld 'gebruiker'.

Gebruiker heeft enkel API toegang

Je kan een gratis gebruiker aanmaken die enkel API toegang heeft. In dat geval kan de gebruiker de API aanspreken en gebruiken.
Hiervoor moet je niet betalen, maar deze persoon heeft ook geen toegang tot het gewone Robaws platform.
Indien de gebruiker wel toegang moet hebben tot Robaws, zal deze ook moeten geactiveerd zijn.

Gebruiker heeft geen toegang tot Robaws/Wappy

Een gebruiker kan op zijn/haar profiel toegang krijgen tot Robaws en/of Wappy.
Indien je deze toegang niet geeft, zal de gebruiker ook niet kunnen inloggen in Robaws en/of Wappy.

Bijgewerkt op: 11/06/2025