Comment fonctionne l'intégration avec Connectro ?

Connectro est un outil middleware qui vous permet de lier directement des formulaires, des calendriers et d'autres données à Robaws.
Grâce à cette intégration, vous pouvez par exemple faire transiter automatiquement vers Robaws les leads de vos formulaires web, les rendez-vous de votre calendrier de service ou les commandes de votre webshop.

Que fait l'intégration ?

L'intégration Connectro automatise l'échange de données entre vos canaux en ligne et Robaws. Cela signifie :

• Plus de saisie manuelle des leads, rendez-vous ou commandes.
• Synchronisation automatique des données client et de commande.
• Gain de temps et moins de risque d'erreurs.

Exemple formulaire :
Un nouveau client remplit un formulaire de contact sur votre site web, Connectro transmet immédiatement les données à Robaws et crée automatiquement un client et une tâche. Vous le voyez apparaître immédiatement dans Robaws, sans travail supplémentaire.

Exemple calendrier :
Sur votre site web se trouve un calendrier permettant aux clients de réserver un rendez-vous, par ex. pour l'entretien de leur pompe à chaleur. Cela est immédiatement placé dans le planning journalier de Robaws. Les moments qui ne sont pas libres dans le planning journalier de Robaws ne sont également plus réservables sur votre site web.

Exemple webshop :
Vous avez un webshop sur votre site web, Connectro récupère les informations d'articles depuis Robaws afin que les prix soient toujours à jour sur votre site web. Les commandes passées sont automatiquement converties en commande dans Robaws.

Activer l'intégration

L'activation de l'intégration part de Connectro, avec une clé API issue de Robaws.

1. Créez une clé API dans Robaws : allez dans votre profil > activez l'accès API > demandez une nouvelle clé d'accès API.
2. Surfez vers https://www.connectro.be/app/login.php et connectez-vous au système.
3. Allez dans les paramètres > bloc supérieur, à côté de Coordonnées d'adresse, Données API Robaws, cliquez sur le bouton 'Modifier'. Tout en bas du formulaire, vous trouverez les champs suivants : Login API Robaws et Mot de passe API Robaws. Vous y remplissez les données nécessaires et cliquez sur 'Enregistrer'.
4. Lire les données de contrôle : dans l'écran suivant se trouve maintenant un bloc supplémentaire avec un bouton : 'Démarrer le contrôle'. En cliquant sur le bouton, il est vérifié s'il y a bien une connexion avec Robaws. Si tout est en ordre, le message disparaîtra. Sinon, un message vous en informera et vous pourrez réessayer.

Utilisation

Dès que l'intégration est active, vous pouvez utiliser différentes fonctions :

Formulaires → Robaws

• Les leads remplis via votre formulaire web arrivent automatiquement dans Robaws.
• Vous pouvez configurer dans Connectro vers quel type de tâche, projet ou statut le lead doit être transmis.

Calendrier Sales & Service

• Les clients peuvent réserver eux-mêmes un rendez-vous via Connectro.
• Le rendez-vous est lié dans Robaws au bon collaborateur et au bon agenda.

Intégration Webshop

• Les commandes de votre webshop sont automatiquement synchronisées avec Robaws.
• Les données client et les détails de commande sont directement repris.

Pour toute question ou problème technique, prenez contact avec Connectro via info@connectro.be ou consultez leur site web.

Mis à jour le : 06/07/2026