Track and Trace

Le Track & Trace permet de collecter les localisations des collaborateurs via Wappy.
Vous pouvez consulter ces localisations à différents endroits dans Robaws, ce qui peut aider à améliorer la précision de vos bons de travail. Cela peut également servir au suivi des collaborateurs.

Activer le Track & trace

Pour pouvoir utiliser le Track & trace, quelques réglages doivent être correctement effectués. Il y a des réglages dans Robaws et Wappy qui doivent être activés à cet effet.

Robaws

Le Track & Trace est utilisé dans Robaws en combinaison avec Wappy. Dès qu'un utilisateur dispose d'une licence Wappy active, vous pouvez activer par utilisateur la fonction 'Track & Trace'.
Pour cela, vous parcourez les étapes suivantes :

1. Allez sur la fiche utilisateur et activez dans la fenêtre chez Wappy 'Track & trace'.
2. Via les paramètres, vous activez l'utilisation du Track & trace. Cela se fait via paramètres > bons de travail > Wappy > Track & trace.

Le Track & trace ne fonctionne qu'en combinaison avec un horaire. Il est important que le collaborateur lié à l'utilisateur dispose également d'un horaire.

Wappy

La fonctionnalité Track & trace ne fonctionne que si Wappy est autorisé à demander la localisation. Une fois tout correctement réglé dans Wappy, Wappy ne doit plus jamais être ouvert. Wappy collecte les localisations en arrière-plan pour faire fonctionner le Track & trace.

Lors de la connexion, le collaborateur voit un écran vert sur lequel il lui est demandé de donner l'autorisation pour sa localisation sur son appareil.
Il est important d'activer les 3 services pour faire fonctionner correctement le Track & trace.
Si vous ne voyez pas cet écran, vous pouvez, via le menu de Wappy, accéder à Track & trace où vous pouvez régler les autorisations nécessaires.

Utilisation du Track & Trace

Si l'activation du Track & trace s'est bien déroulée, vous voyez sur le bon de travail un nouveau bloc intitulé 'Track & trace'.
Dans ce cadre, vous voyez les enregistrements du Track & trace que nous avons pu réaliser.
Ici aussi, il y a quelques conditions :

• Le bon de travail doit avoir une date
• Le bon de travail doit avoir une adresse
• Le bon de travail doit avoir un projet
• Le bon de travail doit avoir au moins un collaborateur pour lequel des localisations ont pu être enregistrées

Dans le cadre, vous voyez une colonne avec les heures enregistrées via le Track & trace, à côté de laquelle vous voyez également une colonne avec les heures effectivement enregistrées par le collaborateur.
Nous affichons également ici la différence entre les deux.
Si plus d'heures sont saisies manuellement que via le Track & trace, la différence est affichée en vert.
Si plus d'heures ont été enregistrées via le Track & trace, la différence est affichée en rouge.

Via la carte orange, vous pouvez trouver plus de détails sur ce collaborateur pour cette journée. Vous voyez l'itinéraire parcouru et les arrêts. Ces arrêts sont soit des projets où ce collaborateur s'est rendu ce jour-là, soit des arrêts que nous avons détectés nous-mêmes, comme par ex. un ravitaillement en carburant. Dans ce dernier cas, vous ne voyez qu'une rue et une commune.

Possibilités supplémentaires du Track & Trace

Rendre des projets actifs

Vous pouvez déterminer vous-même quels projets peuvent être actifs pour l'utilisation du Track & Trace. Cela se détermine à l'aide du statut du projet.
Cela se fait via paramètres > projets > les projets avec ces statuts sont actifs pour le track & trace. Les statuts saisis ici sont les statuts qui sont pris en compte dans le Track & trace. Si vous ne saisissez rien ici, nous prendrons en compte tous les projets.

Mettre le tracking en pause dans Wappy

Dans Wappy, vous pouvez mettre un tracking en pause pendant un certain nombre d'heures ou de jours. Vous pouvez par exemple le faire lorsque vous prenez congé.
Cela se fait via le menu de Wappy puis via Track & Trace.
Vous pouvez choisir de mettre en pause un Track & Trace actif pendant 2 heures, 4 heures, jusqu'à demain ou jusqu'à un moment spécifique.
Si vous ne le faites pas, un tracking sera toujours effectué selon l'horaire.

Consulter les déplacements enregistrés dans Wappy

Dans Wappy, il est possible de suivre les déplacements déjà enregistrés.
Cela se fait via le menu de Wappy puis via Track & Trace.
Vous choisissez « Tout voir » et vous pourrez saisir une date. Ensuite, vous pouvez consulter les déplacements de cette journée.

Mis à jour le : 04/07/2026