Messages d'erreur et problèmes de la connexion Exact Online

Lors de la connexion avec l'intégration comptable Exact Online, des problèmes ou des messages d'erreur peuvent survenir lors de l'envoi vers le comptable.
Ci-dessous, un aperçu des messages d'erreur associés à une solution possible.

Document Type is not allowed

Raison : les droits dans Exact Online avec le compte lié ne sont pas suffisants pour laisser Robaws créer une facture.
Solution :

1. Liez le bon compte qui dispose bien de droits suffisants
2. Ou adaptez les droits dans Exact Online

Kon relatie niet updaten in Exact Online - ExactOnline: Forbidden - WrongDivision

Raison : cela signifie qu'il y a plusieurs administrations dans Exact Online, et que la mauvaise a été liée à Robaws.
Solution : liez la bonne administration d'Exact Online à Robaws

Mis à jour le : 05/07/2026