E-Mails landen im Spam-Ordner –> Lösungen

Beim Versenden einer E-Mail aus Robaws kann es vorkommen, dass diese beim Kunden oder Lieferanten im Spam-Ordner oder unter unerwünschte E-Mails eingeordnet wird.

E-Mail-Test durchführen

Wenn du feststellst, dass deine E-Mails häufig als Spam markiert werden, kannst du eine Analyse durchführen, um mögliche Ursachen zu identifizieren und zu beheben.

1. Besuche die Website: https://www.mail-tester.com/.
2. Dort wird eine Test-E-Mail-Adresse generiert.
3. Kopiere diese Adresse und sende eine Test-E-Mail aus Robaws an diese Adresse.
4. Klicke anschließend auf „Check anschließend deine Bewertung“, um das Testergebnis zu erhalten.

Ergebnis auswerten

• Mindestens 8/10 Punkten: Dein E-Mail-Konto ist korrekt konfiguriert.
• Unter 8/10 Punkten: Dein Testergebnis zeigt Verbesserungspunkte an.

→ Besprich diese mit der zuständigen Person für deine E-Mail-Konfiguration, um dein Konto zu optimieren.

Mögliche Lösungen

Falls deine Testbewertung gut ist, die E-Mails jedoch dennoch im Spam-Ordner landen, kannst du folgende Maßnahmen ergreifen:

• Tracking-Pixel deaktivieren

→ Deaktiviere das Tracking-Pixel in deinem E-Mail-Konto.

• Robaws-Branding ausschalten

→ Entferne das Robaws-Branding in deinem E-Mail-Konto.

• ROBAWS als E-Mail-Kontotyp verwenden

→ Wechsel den E-Mail-Kontotyp zu ROBAWS.

Durch diese Anpassungen kannst du die Zustellbarkeit deiner E-Mails verbessern und verhindern, dass sie im Spam-Ordner landen.

Aktualisiert am: 07/04/2026