Hoe wijzig ik het e-mailadres van de gebruiker?

Beschik je reeds over een gebruikersaccount, waarvan je het e-mailadres wenst te wijzigen?
Dit is helaas niet mogelijk.

Het e-mailadres wordt namelijk beschouwd als de 'ID' van de gebruiker en is uniek in onze databank. Je kan de licentie die actief is voor die gebruiker wel toewijzen aan een andere gebruiker.
Hiervoor ga je als volgt te werk:

Open het gebruikersprofiel van de bestaande gebruiker.
Deactiveer de Robaws- en/of Wappy-licentie.
Voeg een nieuwe gebruiker toe.
Open het gebruikersprofiel van de nieuwe gebruiker.
Activeer de Robaws- en/of Wappy-licentie

Volg je bovenstaande stappen, dan wordt de 'actieve' Robaws- en/of Wappy-licentie toegewezen aan een nieuwe gebruiker.
Er wordt geen 'nieuwe' licentie geactiveerd, waardoor je ook geen nieuwe factuur zal ontvangen.

Activeer je eerst de Robaws- en/of Wappy-licentie in het gebruikersprofiel van de nieuwe gebruiker, dan wordt dit wel als een 'nieuwe' licentie beschouwd en zal je daags nadien een factuur ontvangen.

Bijgewerkt op: 30/12/2024