Wie funktioniert HalloPetra?

Wie funktioniert die HalloPetra-Integration?

Mit der HalloPetra-Integration verbindest du Petra, die KI-Bürokraft für Handwerksbetriebe, mit deinen Kunden und Kontakten in Robaws.

Petra nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen und legt alles, was dabei besprochen wird, direkt an der richtigen Stelle in Robaws ab. Du musst nichts abtippen und nichts von Zetteln übertragen.

Die Integration nutzt die offene Robaws API und ist im Robaws Marketplace verfügbar.

Was Petra in Robaws für dich übernimmt

Sobald die Verbindung steht, arbeitet Petra bei jedem Anruf diese vier Schritte ab:

1. Anrufer erkennen: Petra prüft, ob der Anrufer bereits als Kunde oder Kontakt in Robaws vorhanden ist.
2. Kunde oder Kontakt anlegen: Ist der Anrufer noch nicht in Robaws, legt Petra ihn neu an.
3. Gesprächsinfos erfassen: Anliegen, Zusammenfassung und Rückrufnummer aus dem Gespräch werden festgehalten.
4. Richtig zuordnen: Die Infos landen beim passenden Kunden oder Kontakt in Robaws, sodass du beim Rückruf alles auf einen Blick hast.

HalloPetra-Verbindung aktivieren

Du brauchst einen Account bei HalloPetra und einen Robaws-Zugang, mit dem du Integrationen verwalten darfst.

Um die Integration zu aktivieren, folge bitte diesen Schritten:

1. Navigiere zu den Einstellungen: Gehe in Robaws zu Einstellungen > Integrationen > HalloPetra.
2. Wähle „HalloPetra“: Klicke auf die Option HalloPetra, um die Integration zu aktivieren.
3. Erlaube den Zugriff: Du wirst zu einer Bestätigungsseite weitergeleitet. Melde dich dort bei Bedarf an und bestätige, dass HalloPetra auf deine Kunden und Kontakte in Robaws zugreifen darf.
4. Fertig: Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann Petra Anrufer in Robaws erkennen und Gesprächsinfos ablegen.

So sieht es im Alltag aus

Ein Kunde ruft außerhalb der Bürozeiten an. Petra geht ans Telefon, nimmt das Anliegen auf und prüft in Robaws, ob der Anrufer schon bekannt ist. Ist er es, landen Zusammenfassung und Rückrufnummer bei seinem Kunden- oder Kontakteintrag. Ist er es nicht, legt Petra ihn an und speichert die Infos direkt dort.

Am nächsten Morgen findest du alles in Robaws bei dem jeweiligen Kunden oder Ansprechpartner.

Kosten und Support

HalloPetra ist ein eigenständiger Dienst mit eigenem Abo. Tarife und Leistungen findest du direkt bei HalloPetra.
Fragen zu HalloPetra, etwa zur Telefonie oder zur Wissensbasis, beantwortet dir das Team von HalloPetra.

Aktualisiert am: 01/10/2026