In Robaws kannst du einen Workflow im Zusammenhang mit Service und Wartung durchführen.

Verwendung

1. Wartungspläne

Um die Wartung einer Anlage planen zu können, kannst du jeder Anlage einen oder mehrere Wartungspläne hinzufügen.

Bist du neugierig auf die Möglichkeiten dieser Funktion, dann lies gerne folgenden Artikel: Wartungspläne

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2. Wartungsarbeiten

Nachdem ein Wartungsplan in der Anlage erstellt wurde, wird ein Wartungsbesuch erstellt.

Dieser Wartungsbesuch wird im Laufe der folgenden Nacht erstellt.

Bist du neugierig auf die Möglichkeiten dieser Funktion, dann lies gerne folgenden Artikel: Wartungsarbeiten

3. Aufträge

Wartungsbesuche für dasselbe Projekt, dieselbe Adresse und denselben Kunden, die innerhalb von 30 Tagen durchgeführt werden sollen, werden in einem Auftrag zusammengefasst.

Wartungsbesuche für Anlagen ohne Projekt, Kunde und Adresse werden als einzelner Auftrag erstellt.

Der Auftrag wird im Laufe der nächsten Nacht erstellt.

Der Auftrag kann dann geplant werden. Dazu kannst du über den Tab 'Planung' einen Planungseinsatz erstellen.

Die Artikel, die bereits im Wartungsplan der Anlage vorgesehen sind, werden in den Auftrag übernommen.

4. Planungselement

Im Planungselement werden die Daten der Anlagen und zugehörigen Artikel im Zusammenhang mit der Wartung der Anlagen übernommen. Dieser Auftrag kann dann einem Team von Mitarbeitern oder einzelnen Mitarbeitern zugewiesen werden.

Es muss immer ein Start- und Enddatum für den Planungseintrag festgelegt werden, erst dann wird der Auftrag eingeplant. Wenn der Planungseintrag kein Start- und Enddatum hat, wird der Planungseintrag vorläufig im Wartezimmer gespeichert.

5. Wappy

Sobald der Planungseintrag in Robaws erstellt wurde, wird dieser Auftrag im Überblick der zugewiesenen Mitarbeiter in Wappy angezeigt.

Wenn du den Auftrag öffnest, weirst du feststellen, dass ein zusätzlicher Tab 'Wartung' angezeigt wird. Voraussetzung dafür ist, dass mindestens eine Anlage mit einem Wartungsbesuch dem Auftrag zugewiesen ist. Aufträge, bei denen kein Wartungsbesuch zutrifft, enthalten auch keinen Tab 'Wartung'.

Im ersten Tab 'Info' werden die Anlagen angezeigt. Wenn du eine bestimmte Anlage öffnest, kannst du die Informationen, Kommentare, Dokumente und bereits verknüpfte Arbeitsaufträge (Verlauf der Aufträge) einsehen.

Im Tab 'Material' werden die Artikel angezeigt, die bereits Teil der Anlage(n) sind.

Im Tab 'Wartung' erhältst du einen Überblick über die Anlagen, für die eine konkrete Tätigkeit registriert werden muss.

Standardmäßig werden die Anlagen im Anfangsstatus des Wartungsbesuchs angezeigt. Es wird auch standardmäßig kein Ausführender des Wartungsbesuchs zugewiesen.

Wenn du einen bestimmten Wartungsbesuch öffnest, kannst du sofort die Informationen einsehen, die zur korrekten Durchführung des Wartungsbesuchs erforderlich sind.

Du kannst auch den Status des Wartungsbesuchs ändern und den Wartungsbesuch sich selbst zuweisen.

Alle Mitarbeiter, die dem Auftrag zugewiesen sind, können den Status eines Wartungsbesuchs in Echtzeit einsehen. So kann ein Kollege den Fortschritt der anderen Kollegen verfolgen. Wenn der Status des Wartungsbesuchs auf 'durchgeführt' gesetzt wird, wird der Wartungsbesuch am Ende der Liste angezeigt, und die aktiven und durchzuführenden Wartungsbesuche werden oben in der Liste angezeigt.

Für jeden Wartungsbesuch kann auch ein Bericht erstellt werden. Dieser Bericht unterscheidet sich von einem Formular und dient lediglich zur Notierung von Kommentaren im Zusammenhang mit der Wartung. Dieser Bericht sowie eventuelle Fotos und/oder Dokumente können später im Wartungsbesuch der Anlage eingesehen werden.

Aktualisiert am: 21/04/2026