Benutzer hinzufügen und verwalten

Ein Benutzer ist ein Account, mit dem du dich in Robaws und/oder Wappy einloggen kannst.

Abhängig von den Rechten, die in der Benutzerrolle dieses Benutzers hinterlegt sind, kann er Informationen einsehen und/oder bearbeiten.

Um Benutzer hinzuzufügen, musst du mit der Benutzerrolle „Admin“ ausgestattet sein.

Neuen Benutzer hinzufügen

Einen neuen Benutzer kannst du über deinen Namen (oben rechts) > Benutzer > + Symbol anlegen.

Dabei durchläufst du folgende Schritte:

Weise eine ID zu: dies ist die eindeutige E-Mail-Adresse des Benutzers.
Weise eine Benutzerrolle zu: diese bestimmt, welche Rechte der Benutzer hat.
Aktiviere Wappy und/oder Robaws für diesen Benutzer.

Der Login in Robaws ist groß-/kleinschreibungssensitiv. Achte also darauf, dass in der E-Mail-Adresse keine Großbuchstaben stehen.

Passwort vergeben

Nachdem du die oben genannten Schritte abgeschlossen hast, erhält der Benutzer eine E-Mail zur Passwortvergabe.

Sobald das Passwort erstellt ist, kann sich der Benutzer in Robaws einloggen.

Die sichtbaren Module und Rechte hängen von der Benutzerrolle ab.

Der Link zum Erstellen eines Passworts ist nur 1 Stunde gültig. Nach Ablauf kann der Benutzer über die Login-Seite auf Passwort vergessen klicken, um einen neuen Link zu erhalten.

Du kannst auch selbst ein (temporäres) Passwort vergeben:

Klicke oben auf das Schloss-Symbol.
Wähle ein eigenes Passwort oder generiere ein sicheres Passwort.

Robaws-Benutzer

Trage den Namen des Benutzers ein (dieser ist in Robaws sichtbar).
Ein Robaws-Benutzer muss zusätzlich sein E-Mail-Konto einrichten, um direkt aus Robaws E-Mails verschicken zu können.

Wappy-Benutzer

Wenn du Wappy für einen Benutzer aktivierst, musst du auch festlegen, welches Paket er nutzen soll und ob du die Track-&-Trace-Funktion aktivieren möchtest.

⚠️ Verknüpfe unbedingt einen Mitarbeiter mit demselben Benutzer, um Wappy und die Tagesplanung nutzen zu können.

Du kannst einen Wappy-Benutzer auch per SMS einladen. Das machst du über das Symbol oben in der Benutzerakte (neben dem Schloss-Symbol).

Der Benutzer erhält dann eine SMS mit einem Link, um die Wappy-App direkt im App-Store herunterzuladen.

Diese SMS wird an die Telefonnummer des verknüpften Mitarbeiters gesendet. Das funktioniert also nur, wenn der Benutzer mit einem Mitarbeiter verbunden ist.

Zusätzliche Einstellungen

Neben den obigen Schritten gibt es noch einige weitere wichtige Einstellungen bei der Benutzeranlage:

Einstellung	Erklärung
Blockieren	Sperrt den Zugang des Benutzers.
Nur API	Gibt dem Benutzer nur API-Zugriff. Dieser Benutzer kann sich nicht einloggen und ist kostenfrei.
Sprache	Robaws ist in 4 Sprachen verfügbar. Wähle hier die Sprache, in der der Benutzer arbeiten soll.
Mitarbeiter	Verknüpfe den Benutzer mit einem Mitarbeiter. Dann sieht er in Wappy nur seine eigenen Aufträge. Ohne Verknüpfung sieht er alle Aufträge.
E-Mail-Benachrichtigungen	Aktivieren, wenn der Benutzer Benachrichtigungen zusätzlich per E-Mail erhalten soll.
Erinnerungsmail Genehmigungsflow	Aktivieren, wenn der Benutzer eine Mail erhalten soll, sobald offene Genehmigungsanfragen vorliegen.
Multi-Faktor-Authentifizierung	Aktiviere die Multi-Faktor-Authentifizierung.
E-Mail-Konto	Hier richtest du das E-Mail-Konto für den Benutzer ein.

Aktualisiert am: 27/08/2025

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