Problem: Office 365 E-Mail-Adresse wird als „outlook_[lange Zeichenfolge]@outlook.com“ angezeigt

Nach dem Hinzufügen eines E-Mail-Kontos zu Outlook für Windows (Versionen 2016, 2013, 2010) können folgende Probleme auftreten:

Mögliche Symptome:

• Die E-Mail-Adresse wird im Ordnerbereich und beim Verfassen von E-Mails als

outlook_[lange Zeichenfolge]@outlook.com angezeigt.

• Empfänger erhalten E-Mails mit dieser Adresse als Absender.
• Antworten auf Ihre E-Mail werden nicht korrekt zugestellt, und Sie erhalten möglicherweise die Meldung:

"Unzustellbare Nachricht beim Versand von Internet-Mail in Outlook".

Ursache des Problems

Dieses Problem tritt häufig auf, wenn:

• Eine E-Mail-Adresse eines Drittanbieters (nicht Outlook.com oder Hotmail.com) als primäre Adresse für ein Microsoft-Konto verwendet wird.
• Mehrere Aliasse im Microsoft-Konto vorhanden sind und eine externe Adresse als primärer Alias hinterlegt ist.

Lösung 1: Manuelle Konfiguration als IMAP- oder POP-Konto

1. Outlook als IMAP oder POP einrichten:

• Schließen Sie Outlook.
• Drücken Sie Windows-Taste + R und geben Sie outlook /profiles ein ( ohne Anführungszeichen).
• Drücken Sie Enter.
• Im Fenster „Profil auswählen“ gehen Sie zu Optionen > Neu.
• Geben Sie einen einzigartigen Profilnamen ein und klicken Sie auf OK.
• Wählen Sie „Erweiterte Optionen“ > „Ich möchte mein Konto manuell einrichten“.
• Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Verbinden.

2. Falls die Einrichtung fehlschlägt:

• Wählen Sie „Konto-Einstellungen ändern“.
• Aktualisieren Sie die Kontoinformationen mit den Daten Ihres E-Mail-Anbieters.
• Wählen Sie Verbinden und anschließend Fertig.

3. Standardprofil festlegen:

• Öffnen Sie erneut das Fenster „Profil auswählen“.
• Aktivieren Sie „Als Standardprofil festlegen“ und klicken Sie auf OK.

Lösung 2: Primären Alias zu einer Outlook.com-Adresse ändern

Falls Sie eine E-Mail-Adresse eines Drittanbieters als primäre Adresse für Ihr Microsoft-Konto nutzen, sollten Sie diese auf eine Outlook.com- oder Hotmail.com-Adresse umstellen.

1. Gehen Sie zur Microsoft-Kontoverwaltung:

🔗 https://account.live.com/names/Manage

2. Melden Sie sich mit Ihrem Outlook.com-Konto an.
3. Falls kein alternativer Alias vorhanden ist:

• Klicken Sie auf „E-Mail hinzufügen und neue Alias-Adresse erstellen“.
• Wählen Sie „Ein neues Outlook.com-E-Mail-Konto erstellen und als Alias hinzufügen“.

4. Setzen Sie die neue Outlook.com-Adresse als primären Alias.

Hinweis: Falls Sie weiterhin Probleme haben, sollten Sie prüfen, ob Ihre E-Mail-Konto-Einstellungen korrekt sind oder sich an den Support Ihres E-Mail-Anbieters wenden.

Aktualisiert am: 01/02/2025