> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.robaws.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Types e-mailaccounts

Bij het [aanmaken van een e-mailaccount](https://support.robaws.com/nl/article/e-mailaccount-aanmaken-12u89mo/) krijg je een keuze uit verschillende types e-mailaccounts.

**Verschillende types**:
* [OFFICE365_OAUTH2](#3-office365oauth2)
* [GMAIL_OAUTH2](#3-gmailoauth2)
* [SMTP](#3-smtp)
* [EXCHANGE](#3-exchange)

|| Aanbevolen: gebruik bij voorkeur de OAuth-types, namelijk **OFFICE365_OAUTH2** (Microsoft Office 365) of **GMAIL_OAUTH2** (Google Gmail). Die leggen een beveiligde koppeling met je Microsoft- of Google-account. SMTP en EXCHANGE blijven beschikbaar, maar heb je enkel nodig als je geen Office 365- of Gmail-account gebruikt.

### OFFICE365_OAUTH2
Via dit type leggen wij een koppeling tussen jouw OFFICE mailadres en Robaws. Bij het versturen van een mail vanuit Robaws, geven wij aan OFFICE de opdracht om deze mail te versturen vanuit uw account. De verstuurde mail kan je nadien raadplegen via de verzonden mails in OFFICE.

| Instelling | Uitleg |
| ---- |
| Van e-mail | Vanuit dit mailadres vertrekken de mails. Met dit mailadres wordt ook de 'authorize' uitgevoerd. |
| Van naam | De ontvanger krijgt deze naam te zien bij het ontvangen van de mail. |
| BCC | Je kan ervoor kiezen om een BCC mailadres toe te voegen. Dit mailadres zal elke verzonden mail vanuit dit profiel ook ontvangen. |

| Om deze koppeling te laten werken, moet een 'authorize' uitgevoerd worden. Via deze weg geef je toestemming aan OFFICE om jouw mailadres te gebruiken.

|| Soms kan je de koppeling niet leggen omdat een beheerdersgoedkeuring vereist is of omdat je een reden moet invullen.  Neem dan contact op met je IT-beheerder en [volg deze stappen](https://support.robaws.com/nl/article/beheerdersgoedkeuring-vereist-bij-koppeling-van-een-o365-e-mailaccount-1cc1fvh/).

### GMAIL_OAUTH2
Via dit type leggen wij een koppeling tussen jouw GMAIL mailadres en Robaws. Bij het versturen van een mail vanuit Robaws, geven wij aan GMAIL de opdracht om deze mail te versturen vanuit uw account. De verstuurde mail kan je nadien raadplegen via de verzonden mails in GMAIL.

| Instelling | Uitleg |
| ---- |
| Van e-mail | Vanuit dit mailadres vertrekken de mails. Met dit mailadres wordt ook de 'authorize' uitgevoerd. |
| Van naam | De ontvanger krijgt deze naam te zien bij het ontvangen van de mail. |
| BCC | Je kan ervoor kiezen om een BCC mailadres toe te voegen. Dit mailadres zal elke verzonden mail vanuit dit profiel ook ontvangen. |
| Om deze koppeling te laten werken, moet een 'authorize' uitgevoerd worden. Via deze weg geef je toestemming aan GMAIL om jouw mailadres te gebruiken.

### SMTP
Dit is de generieke manier van e-mailverkeer.

| Instelling | Uitleg |
| ---- |
| Van e-mail | Vanuit dit mailadres vertrekken de mails. |
| Van naam | De ontvanger krijgt deze naam te zien bij het ontvangen van de mail. |
| BCC | Je kan ervoor kiezen om een BCC mailadres toe te voegen. Dit mailadres zal elke verzonden mail vanuit dit profiel ook ontvangen. |
| Server | bv: send.one.com |
| Poort | bv: 587 |
| E-mail user | Gebruikersaccount van jouw mailserver |
| Wachtwoord | Wachtwoord van bovenstaand e-mailaccount |
| Beveiliging | bv: STARTTLS - deze moet meestal aanstaan (bij afzetten kan je soms melding krijgen bij 'test e-mail' dat deze ok is, maar effectief van e-mail zal falen) |

**SMTP-instellingen voor courante leveranciers:**
* Combell: smtp.auth.mailprotect.be - poort: 2525
* Hotmail / Outlook.com: smtp-mail.outlook.com - poort: 587 (met STARTTLS)
* Telenet: smtp.telenet.be - poort: 587 (met STARTTLS)
* Proximus: relay.proximus.be - poort: 587
* Plenso: mail.plenso.net - poort: 587
* One.com: send.one.com - poort: 587 (met STARTTLS) of 465 (met SSL) of 25 (met STARTTLS of PLAIN)

| Indien je niet weet wat jouw instellingen zijn, kan je deze zoeken via Google, of navragen bij de leverancier / de IT'er die jullie SMTP heeft ingesteld.

### EXCHANGE

| Instelling | Uitleg |
| ---- |
| Van e-mail | Vanuit dit mailadres vertrekken de mails. |
| Van naam | De ontvanger krijgt deze naam te zien bij het ontvangen van de mail. |
| Server | Dit is jouw EXCHANGER-server (bv: https://exchange.powermail.be/ews/exchange.asmx) |
| E-mail user | Gebruikersaccount van jouw e-mailaccount |
| Wachtwoord | Wachtwoord van bovenstaand gebruikersaccount. |
Bij het configureren van een Exchange mailbox **opletten** om dit als volgt in te stellen:
* **Server**: 'remote.uwbedrijf.be' => invullen in Robaws als: https://remote.uwbedrijf.be/ews/exchange.asmx
* **User**: in Exchange is dit vaak jouwbedrijf\michaël => invullen in Robaws als: michaël@uwbedrijf (de @ vorm gebruiken in plaats van de \ vorm)