> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.robaws.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Klanten | Instellingen

Via **instellingen > klanten** bepaal je hoe de klantenmodule werkt: welke standaardwaarden een nieuwe klant krijgt, welke velden op de klantenfiche verschijnen en hoe het overzichtsscherm eruitziet. Neem ook een kijkje bij de [algemene instellingen](https://support.robaws.com/nl/article/algemeen-instellingen-1s11lwb/) — die hebben impact op verschillende modules, dus ook op je klanten.

| Klik na elke wijziging rechts onderaan op **activeer instellingen**. Anders worden je aanpassingen niet toegepast in je Robaws-omgeving.

## Overzicht

Hier bepaal je hoe het **eerste tabblad** van het klantenoverzicht eruitziet. Wat je hier aanpast, geldt voor elke gebruiker. Daarnaast kan elke gebruiker nog zijn [eigen overzichten](https://support.robaws.com/nl/article/gebruik-van-overzichtsschermen-1ee6j2y/) aanmaken en naar wens instellen.

| Instelling | Uitleg |
| ---- |
| Snelle filters | Kies welke filters standaard klaarstaan in je overzicht. |
| Systeem overzicht | Kies welke kolommen je in je overzicht wil, en in welke volgorde. |
| Kaartinfo | Bepaal de titel, de ondertitel en de velden van het kaartje in de [kanban- en kaartweergave](https://support.robaws.com/nl/article/weergaven-in-het-overzichtsscherm-57x3nn/). Samen maximaal 8 velden. |
| Tags | Stel labels in die op een kaartje verschijnen zodra een item aan je voorwaarde voldoet. Maximaal 10 per module. |

Kaartinfo en tags gelden voor de hele omgeving. De kolommen stel je apart in per overzicht.

## Instellingen

| Instelling | Uitleg |
| ---- |
| Standaard betaalvoorwaarde | De [betaalvoorwaarde](https://support.robaws.com/nl/article/hoe-stel-ik-mijn-betaalvoorwaarden-in-ovkfgg/) die standaard ingevuld wordt bij een nieuwe klant. |
| Standaard kredietlimiet | Het bedrag van de kredietlimiet dat standaard ingevuld wordt bij een nieuwe klant. Laat je dit veld leeg, dan gebruikt Robaws 20.000. |
| Standaard btw | Het [BTW-tarief](https://support.robaws.com/nl/article/gebruik-van-btw-tarieven-jpdljo/) dat standaard ingevuld wordt bij een nieuwe klant. Je kan enkel verkooptarieven kiezen. |
| Standaard BTW tarief 0% voor verkoop | Het terugvaltarief wanneer er per ongeluk geen BTW-tarief op de klantenfiche staat. Belangrijk voor de koppeling met je boekhoudsoftware. |
| External Id | Zet aan als je dit veld op de klantenfiche wil zien. |
| Toon verantwoordelijke | Zet aan als je dit veld op de klantenfiche wil zien. |
| Opvolgdatum | Zet aan als je dit veld op de klantenfiche wil zien. |
| Wappy standaard ingeschakeld voor contactpersoon | Zet aan als elke nieuwe contactpersoon standaard zichtbaar moet zijn in [Wappy](https://support.robaws.com/nl/article/wappy-instellingen-1cdvql3/). Staat standaard aan. |

## Extra velden

Net als bij andere modules kan je op de klantenfiche [extra velden](https://support.robaws.com/nl/article/hoe-werk-ik-met-extra-velden-graym9/) naar keuze aanmaken.

## Statussen

Je kan ook aan een klant een eigen status geven. Maak hier de statussen aan die je wil, geef elke status een kleur voor het overzicht en vul de **beginstatus** in: de status die een nieuw aangemaakte klant krijgt.

||| Statussen zijn hoofdlettergevoelig. "Actief" en "actief" zijn dus twee verschillende statussen.

## E-mailtemplates

Net als bij andere modules kan je [e-mailtemplates](https://support.robaws.com/nl/article/e-mail-template-10yqa97/) voorbereiden om ze daarna vanuit de klantenfiche te gebruiken.