> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.robaws.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe voeg ik een nieuwe gebruiker toe?

Een **gebruiker** is een account waarmee je kan inloggen in Robaws en/ of Wappy.  Afhankelijk van de rechten die op de [gebruikersrol](https://support.robaws.com/nl/article/gebruikersrollen-tthijx/) van deze gebruiker staan, kan hij/zij informatie raadplegen en/of aanpassen.  In Robaws [betaal je per extra gebruiker](https://support.robaws.com/nl/article/billing-6fynbv/).

## Nieuwe gebruiker toevoegen

Een nieuwe gebruiker kan je aanmaken via **jouw naam (rechtsboven) > gebruikers > +teken bovenaan.** 
Om een gebruiker aan te maken doorloop je volgende stappen:

1. Ken een ID toe: dit is een uniek e-mailadres van de gebruiker
2. Ken een [gebruikersrol](https://support.robaws.com/nl/article/gebruikersrollen-tthijx/) toe aan deze gebruiker: deze gebruikersrol bepaalt de rechten die de gebruiker heeft
3. Activeer Wappy en/of Robaws voor deze gebruiker

||| Inloggen in Robaws is hoofdletter gevoelig, let dus zeker op dat er in jouw e-mailadres geen hoofdletter staat.

| Wil je een licentie van de ene naar de andere gebruiker overdragen zonder een bijkomende kost? Verwijder dan eerst de oude gebruiker en voeg daarna een nieuwe gebruiker toe. Indien je dit niet doet, zal je een factuur ontvangen voor de licentie van de nieuwe gebruiker. 

###### Robaws gebruiker

* Stel de naam van de gebruiker in (deze is zichbaar in Robaws)
* Een Robaws gebruiker zal ook zijn [e-mail moeten instellen](https://support.robaws.com/nl/article/e-mailaccount-per-gebruiker-4oot5i/) om vanuit Robaws mails te kunnen versturen.

###### Wappy gebruiker

Bij het activeren van [Wappy](/nl/article/wappy-bsi7u6/) voor een gebruiker, moet je ook een keuze maken [welke formule](https://support.robaws.com/nl/article/wappy-20-nieuwe-gebruiker-on73v7/) je wenst toe te kennen aan deze gebruiker en of je de [Track & trace functie](https://support.robaws.com/nl/article/track-and-trace-vbxgey/) wilt activeren voor deze gebruiker.

Voor Wappy kan je ervoor kiezen om een gebruiker uit te nodigen **via SMS**. Dit doe je via de actieknop bovenaan in de gebruikersfiche (naast het slotje).
In dat geval krijgt de gebruiker een SMS met een link waarmee je meteen doorgaan naar de app-store om de Wappy app te downloaden.
Let wel, deze SMS wordt verstuurd naar het GSM-nummer van de gekoppelde weeknemer. Dit kan je dus enkel gebruiken indien je een werknemer gekoppeld hebt aan de gebruiker.

## Wachtwoord toekennen

Nadat je bovenstaande stappen doorlopen hebt, krijgt de gebruiker een **mail om een wachtwoord aan te maken**. Zodra dit gebeurd is, kan de gebruiker inloggen in Robaws.
De modules die de gebruiker ziet en de rechten die hierbij horen, worden bepaalt door de [gebruikersrol](https://support.robaws.com/nl/article/gebruikersrollen-tthijx/) van de werknemer.

||| De link voor het aanmaken van een wachtwoord is slechts 1 uur geldig. Als het uur verstreken is, kan je via de inlogpagina van Robaws op 'wachtwoord vergeten' klikken om een nieuwe link te krijgen.

Je kan er ook voor opteren om **zelf een (tijdelijk) wachtwoord in te stellen** voor de nieuwe gebruiker: klik bovenaan op het hangslotje en kies zelf een wachtwoord OF genereer een veilig wachtwoord.

## Instellingen

Naast bovenstaande instellingen zijn er nog enkele instellingen die belangrijk zijn bij het aanmaken van een gebruiker.

| Instelling | Uitleg |
| ---- |
| Blokkeren | Je kan de toegang voor een gebruiker blokkeren via deze functie. |
| Alleen API | Je kan een gebruiker alleen toegang geven voor API. In dat geval zal je de gebruiker niet moeten betalen, maar zal deze gebruiker enkel de API kunnen gebruiken en niet kunnen inloggen. |
| Taal | Robaws is beschikbaar in 4 talen, kies hier de taal waarin deze gebruiker in Robaws wilt werken. |
| Werknemer | Je kan de correcte werknemer aan de gebruiker koppelen.  Op die manier ziet deze gebruiker in Wappy enkel zijn eigen opdrachten.  Laat je dit leeg, dan zal de gebruiker in Wappy alle opdrachten zien. |
| E-mail notificaties | Als deze functie geactiveerd is, ontvangt de gebruiker een melding van de notificaties per mail. |
| Herinneringsmail goedkeuringsflow | Als deze functie geactiveerd is, ontvangt de gebruiker een mail als er nog openstaande [goedkeuringsaanvragen](https://support.robaws.com/nl/article/goedkeuringsflow-jyui6t/) zijn. |
| Multi factor authenticatie | Gebruik van ${color}[#f10404](Multi factor authenticatie) activeren. |
| E-mailaccount | Hier doe je alle instellingen met betrekking tot het [e-mailaccount](https://support.robaws.com/nl/article/e-mailaccount-aanmaken-12u89mo/). |