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# Utilisation des tâches

Une **tâche** est un ordre de travail qu'un exécuteur doit terminer avant une date d'échéance. L'exécuteur est toujours un [utilisateur](https://support.robaws.com/fr/article/comment-ajouter-un-nouvel-utilisateur-ac8s7e/). Vous créez et modifiez des tâches dans Robaws, dans l'[App Robaws](https://support.robaws.com/fr/article/robaws-app-1qickdf/) et dans [Wappy](https://support.robaws.com/fr/article/wappy-1tb9xh2/).

*Exemple : après un métré sur le chantier, un devis sur mesure doit être envoyé au client. Depuis la fiche client, vous créez une tâche pour le collègue qui établit les devis, avec la date limite.*

| Avec une [automation](https://support.robaws.com/fr/article/robaws-automation-h2cfvt/), vous faites créer des tâches automatiquement après une action déterminée.

## Les tâches dans Robaws

La vue générale de vos tâches se trouve en haut à droite via le **bouton d'action avec la coche**. Le chiffre orange à côté de ce bouton d'action est le nombre de tâches en cours. Dans la vue générale, vous voyez toutes les tâches planifiées et vous pouvez filtrer pour restreindre la liste.

||| Lorsque vous ouvrez la vue générale des tâches, les filtres 'statut' et 'exécuteur' sont déjà remplis. Videz-les si vous souhaitez voir la liste complète.

Créer une tâche peut se faire de deux manières :

1. **Depuis la vue générale des tâches** — une tâche autonome.
2. **Depuis un module** (client, devis, projet, commande …) — la tâche reçoit alors automatiquement un lien vers ce document via le champ 'Concerne'.

Voici les champs standard d'une tâche. Vous pouvez aussi y ajouter des [champs supplémentaires](https://support.robaws.com/fr/article/comment-travailler-avec-les-champs-supplementaires-18057l1/).

| Champ | Explication |
| ---- |
| Titre | Le titre de la tâche. |
| Créé le | La date à laquelle la tâche a été créée. Vous ne pouvez pas modifier ce champ. |
| Date d'échéance | La date à laquelle la tâche doit être terminée. |
| Statut | Le statut de la tâche. |
| Réporteur | L'utilisateur qui introduit la tâche. |
| Executeur | L'utilisateur qui doit exécuter la tâche, donc le responsable. |
| Description | Info supplémentaire concernant la tâche. |
| Formulaire | Un [formulaire](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-formulaires-65084s/) qui est rempli dans Wappy. Après avoir été rempli, le fichier est lié à la tâche. |
| Concerne | Le document auquel la tâche se rapporte. Est rempli automatiquement lorsque vous créez la tâche depuis un module et n'est pas modifiable manuellement. |

### Statuts

Par défaut, vous disposez de trois [statuts](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-statuts-x1eu14/) : **A faire**, **Active** et **Terminé**. Vous pouvez créer vous-même des statuts supplémentaires. Chaque statut relève de l'une des trois catégories (encore à réaliser, active ou terminé). Cette catégorie détermine si une tâche compte comme tâche en cours dans le chiffre à côté du bouton d'action.

|| Robaws n'envoie pas de notification automatique à la date d'échéance. Si vous souhaitez un tel rappel, vous le construisez avec une [automation](https://support.robaws.com/fr/article/robaws-automation-h2cfvt/).

## Les tâches dans Wappy

Vous pouvez aussi afficher les tâches dans [Wappy](https://support.robaws.com/fr/article/wappy-1tb9xh2/). Activez pour cela **paramètres > bons de travail > wappy > afficher les tâches**. Ensuite, vous activez le curseur sur chaque tâche pour la rendre visible dans Wappy.

Dans Wappy apparaissent les tâches liées à un projet, une commande ou une planification de jour. Si vous créez une tâche directement dans Wappy, celle-ci aboutit sur la commande, sinon sur le projet, sinon sur la planification de jour — la première qui est disponible.

Ce que vous pouvez faire avec une tâche dans Wappy :

* modifier le statut
* ajouter un exécuteur
* ajouter une remarque
* ajouter des documents
* ajouter une description
* ajouter une date d'échéance
* remplir le formulaire lié

## Les tâches dans l'App Robaws

Dans l'[App Robaws](https://support.robaws.com/fr/article/robaws-app-1qickdf/), il existe un module 'tâches'. Vous ne devez rien activer pour cela dans les paramètres. Vous y voyez toutes les tâches de la vue générale des tâches de Robaws. Les tâches que vous créez dans l'app aboutissent dans cette même vue générale.

Si une tâche est liée à un document ou à une fiche via le champ « Concerne », vous la retrouvez dans l'app aussi sur cet enregistrement même, sur l'onglet **tâches**. Cela vaut pour chaque module de l'app auquel des tâches peuvent être liées.

Ce que vous pouvez faire avec une tâche dans l'app :

* modifier le statut
* ajouter un exécuteur
* ajouter une remarque
* ajouter des documents
* ajouter une description
* ajouter une date d'échéance