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# Service de maintenances | Paramètres

Via **Paramètres > Maintenance**, vous déterminez le fonctionnement du module Service de maintenances : à quoi ressemble l'écran d'aperçu et quels statuts reçoivent vos services de maintenance. Cette page n'est visible que pour les administrateurs. Vos modifications sont enregistrées dès que vous quittez la page. Quelques autres paramètres pour l'entretien se trouvent ailleurs dans Robaws : vous les trouvez [en bas](#2-parametres-dans-dautres-modules). Comment travailler avec les services de maintenance, vous le lisez dans [Service de maintenances | Général](https://support.robaws.com/fr/article/executer-un-entretien-via-robaws-1582t4u/).

## Vue générale

Vous déterminez ici à quoi ressemblent les vues de l'**écran d'aperçu** de vos services de maintenance. Ce que vous adaptez ici vaut pour chaque utilisateur. Par ailleurs, chaque utilisateur peut toujours créer et configurer ses [propres aperçus](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-ecrans-de-vue-generale-9wl6n4/).

| Paramètre | Explication |
| ---- |
| Filtres rapides | Choisissez quels [filtres](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-filtres-dans-lecran-dapercu-14vdauy/) sont proposés par défaut dans votre aperçu. |
| Vue système | Choisissez quelles colonnes vous souhaitez dans la **vue tableau**, et dans quel ordre. |
| Infos de la carte | Déterminez le titre, le sous-titre et les champs de la carte dans la [vue kanban](https://support.robaws.com/fr/article/les-vues-dans-lecran-de-vue-generale-1f39mgl/). Au maximum 8 champs au total. |
| Tags | Définissez des étiquettes qui apparaissent sur une carte dès qu'un service de maintenance répond à votre condition. Au maximum 10 par module. |

Les infos de la carte et les tags valent pour tout l'environnement. Les colonnes se règlent séparément par aperçu.

## Statuts

Créez ici les [statuts](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-statuts-x1eu14/) de vos services de maintenance. Donnez à chaque statut un nom, une couleur et une **catégorie**.

| Paramètre | Explication |
| ---- |
| Statut début | Le statut que reçoit chaque nouveau service de maintenance. |

La catégorie détermine ce que Robaws fait du service de maintenance :

| Catégorie | Ce qu'elle fait |
| ---- |
| Actif, Encore à réaliser | L'entretien n'est pas encore terminé. |
| Terminé | L'entretien a été exécuté. Vous ne pouvez plus modifier les formulaires du service de maintenance. Si **Synchroniser la prochaine exécution avec l'achèvement réel** est activé sur le module d'entretien, Robaws calcule la prochaine exécution à partir de la date dans **Exécuté**. |
| Pas fini | L'entretien n'a pas été exécuté. Vous ne pouvez plus modifier les formulaires. |

Créez par exemple les statuts 'À planifier' (Encore à réaliser), 'Exécuté' (Terminé) et 'Client absent' (Pas fini).

## Modules d'entretien

Dans un module d'entretien, vous fixez à quelle fréquence un entretien revient, combien de jours à l'avance Robaws crée le service de maintenance et l'ordre, avec quel modèle d'ordre, et quels éléments, formulaires, documents et tâches font partie de chaque entretien. Vous créez vos modules d'entretien via **Paramètres > Général > Données de base > Modules d'entretien**. Quels champs comporte un module d'entretien, vous le lisez dans [Service et entretien : étape par étape, du calendrier de maintenance au bon de travail](https://support.robaws.com/fr/article/service-et-entretien-dbbfqd/#2-etape-2-creer-un-module-dentretien).

## L'entretien sur le pdf

Un service de maintenance n'a pas de pdf propre. Vous placez l'entretien sur le pdf du bon de travail ou de l'ordre :

1. Dans le [modèle pdf](https://support.robaws.com/fr/article/puis-je-determiner-moi-meme-ce-qui-figure-sur-mon-pdf-19yhvbp/) de votre bon de travail ou de votre ordre, activez **Afficher le bloc de maintenance**. Avec **Afficher les formulaires de maintenance** et **Afficher les photos de maintenance**, les formulaires et les photos y figurent aussi.
2. Déterminez via **Paramètres > Général > Pdf > Informations sur la maintenance** quel texte figure sur le pdf par service de maintenance, par exemple le statut, le rapport et les éléments utilisés.

| Tant que **Informations sur la maintenance** est vide, aucun texte de l'entretien ne figure sur le pdf.

## Paramètres dans d'autres modules

| Paramètre | Où | Explication |
| ---- |
| Modèle d'ordre | [Ordres](https://support.robaws.com/fr/article/ordres-parametres-90mppx/) | Créez un modèle d'ordre du type Maintenance. Vous le choisissez sur votre module d'entretien. |
| Maintenance | Articles, sur un article du type Installation | Liez un module d'entretien à l'article. Chaque installation avec cet article reprend le calendrier de maintenance. |
| Calendrier de maintenance | Sur l'[installation](https://support.robaws.com/fr/article/installations-bitzyw/#3-calendrier-de-maintenance) | Déterminez par installation quel entretien est nécessaire et quand a lieu la prochaine exécution. |