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# Que voit mon fournisseur sur le portail fournisseur ?

Si vous envoyez une [demande de prix](https://support.robaws.com/fr/article/comment-etablir-une-demande-de-prix-pour-un-fournisseur-121r01y/) à vos fournisseurs, chaque fournisseur reçoit un e-mail avec un lien personnel vers le **portail fournisseur**. Il y consulte votre demande, complète ses prix et soumet son offre. Il n'a pas besoin d'un compte Robaws pour cela. Ainsi, vous savez ce que votre fournisseur voit lorsqu'il vous appelle avec une question.

## Que voit votre fournisseur ?

Le portail s'ouvre dans la langue que vous avez complétée sur la [fiche fournisseur](https://support.robaws.com/fr/article/fournisseurs-qau8t6/). Votre fournisseur voit :

* votre logo et le nom de votre entreprise
* son statut, par exemple 'Dans l'attente de votre réponse'
* la **Date d'expiration** : jusqu'à ce jour inclus, il peut réagir
* le nom et l'adresse du projet
* vos **Données contact**, telles que vous les avez réglées dans les [paramètres](https://support.robaws.com/fr/article/demandes-de-prix-parametres-ih8vag/#2-parametres)
* l'introduction et la conclusion de la demande de prix, si vous travaillez avec celles-ci
* les lignes pour lesquelles vous demandez un prix, avec leur description détaillée, leur quantité et leur unité
* les fichiers que vous avez placés sous **Fichiers pour les fournisseurs**. Il peut les télécharger un par un, ou tous ensemble dans un fichier ZIP.

Il ne voit pas quels autres fournisseurs ont reçu la même demande, ni leurs prix.

## Que peut faire votre fournisseur ?

1. Il choisit **Oui, je vais compter** ou **Non, je ne vais pas compter**. S'il choisit non, il peut ajouter une remarque. Vous la lisez dans Robaws via l'icône d'info à côté de son statut. S'il change d'avis, il peut encore cliquer sur **Oui, je vais compter** jusqu'à la date d'expiration.
2. Il complète son prix par ligne, par unité ou comme total de la ligne. Robaws convertit un total en prix par unité.
3. Il clique sur **Appel d'offre**. S'il reste une ligne sans prix, il reçoit un message et ces lignes deviennent rouges.

Après la soumission, votre fournisseur ne peut plus adapter ses prix via le portail. Si quelque chose doit malgré tout changer, c'est vous qui adaptez les prix dans Robaws via **Afficher les prix du fournisseur** sur sa ligne.

Dès que votre fournisseur soumet ou refuse son offre, le responsable de la demande de prix reçoit une [notification](https://support.robaws.com/fr/article/notifications-1zj8y4/) et Robaws adapte le statut du fournisseur.

| Après la date d'expiration, votre fournisseur voit le message 'Date limite est dépassé' et ne peut plus rien faire. Vous souhaitez tout de même le laisser soumettre ? Reportez alors la **Date d'expiration** sur la demande de prix.

## Que voyez-vous dans Robaws ?

Sur la ligne de chaque fournisseur, vous voyez son statut et la **Dernière interaction**. Via **Afficher l'historique**, vous voyez ce qu'il a fait et quand :

| Action | Quand |
| ---- |
| E-mail est envoyé | Vous lui avez envoyé un e-mail avec un modèle d'e-mail fournisseur. |
| Demande de prix consultée | Il a ouvert le portail. |
| Documents téléchargés | Il a téléchargé les fichiers sous forme de fichier ZIP. |
| Calculant | Il a cliqué sur **Oui, je vais compter**. |
| Décliné | Il a cliqué sur **Non, je ne vais pas compter**. |
| Soumis | Il a soumis son offre. |
| Approuvé | Vous avez approuvé ses prix. |