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# Ordre

Un **ordre** est une commande de vente : la confirmation d'un devis approuvé et une étape intermédiaire entre le devis et la facture. Vous créez généralement un ordre à partir d'un devis approuvé et l'utilisez comme confirmation intermédiaire ou comme preuve de livraison. À partir d'un ou de plusieurs ordres, vous créez ensuite facilement une facture ou une note de livraison, sans devoir saisir à nouveau toutes les lignes.

| Vous hésitez entre travailler avec un ordre ou avec un projet ? Consultez alors [Best practice : choisir un projet ou un ordre ?](https://support.robaws.com/nl/article/best-practice-project-of-order-kiezen-1dw7fdp/).

## Créer un ordre

La manière la plus rapide de créer un ordre est de le faire **directement depuis un devis**, via le bouton ordre en haut de la fiche du devis. Toutes les lignes du devis sont ainsi reprises automatiquement.

Vous ne voyez pas ce bouton ? L'option n'est alors pas encore activée. Vous l'activez via **l'utilisateur en haut à droite > paramètres > devis**, avec le paramètre **« Faire directement ordre »**.

## La vue générale des ordres

Dans la vue générale des ordres, vous gérez tous vos ordres. Comme pour les autres écrans de vue générale, vous pouvez :

* [créer vos propres vues générales](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-ecrans-de-vue-generale-9wl6n4/) et les personnaliser ;
* [filtrer](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-filtres-dans-lecran-dapercu-14vdauy/) et rechercher, par exemple sur une date (« >01/01/2026 <01/02/2026 ») ;
* effectuer les actions les plus courantes via les **boutons d'action**, comme facturer et exporter un PDF.

Sous l'onglet **Analyse**, vous obtenez une vue générale de tous vos ordres traités, entre autres par responsable, par article et par client. Les analyses s'adaptent automatiquement en fonction de votre recherche et de vos filtres.

## La fiche de l'ordre

Sur la fiche de l'ordre, vous retrouvez les **données** de l'ordre, comme la date, le projet, le client, le client final, la personne de contact, la référence client, le responsable et la condition de paiement. En plus de ces champs standard, vous pouvez également ajouter des [champs supplémentaires](https://support.robaws.com/fr/article/comment-travailler-avec-les-champs-supplementaires-18057l1/) afin de conserver des informations complémentaires de manière structurée.

## Que pouvez-vous faire avec un ordre ?

### Facturer

Sélectionnez un ou plusieurs ordres dans la vue générale des ordres et cliquez sur **« créer une facture »**. Vous regroupez ainsi efficacement plusieurs ordres sur une seule facture, sans devoir saisir à nouveau les lignes.

|| Vous avez activé l'[exécution de l'ordre](https://support.robaws.com/fr/article/execution-de-lordre-1ayb0p7/) ? Vous pouvez alors aussi facturer depuis la vue générale des ordres via l'exécution de l'ordre (« Facturer l'exécution de commande »), en facturant sur la base du travail effectivement réalisé. Vous définissez la stratégie de facturation dans les paramètres des ordres. Plus d'infos dans [Exécution de l'ordre](https://support.robaws.com/fr/article/execution-de-lordre-1ayb0p7/).

### Note de livraison

Depuis un ordre, vous créez en un clic une [note de livraison](https://support.robaws.com/fr/article/note-de-livraison-15d8fgs/) que vous pouvez remettre au transporteur. Ici aussi, les lignes sont reprises automatiquement, de sorte que vous ne devez rien saisir à nouveau. Vous définissez la mise en page de vos notes de livraison via [Bon de livraison | Paramètres](https://support.robaws.com/fr/article/bon-de-livraison-parametres-1na5oza/).

### Générer un PDF

Via le menu PDF de l'ordre, vous générez différents types de PDF, dont un **PDF d'ordre** ordinaire, un **pro forma** (une facture provisoire que vous fournissez au client avant la facture définitive) et un **ordre sans prix**.

### Signature numérique

Sur un smartphone, une tablette ou un pc avec écran tactile, vous pouvez faire apposer une **signature numérique** sur le PDF de l'ordre. Vous disposez ainsi immédiatement d'une preuve que vous pouvez envoyer avec la facture. Vous ne voyez pas cette option ? Vous devez alors d'abord l'activer dans les **paramètres des ordres**.