> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.robaws.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment puis-je ajouter mes conditions générales à mes mails ?

Si vous souhaitez ajouter un [fichier](https://support.robaws.com/fr/article/comment-utiliser-les-fichiers-dans-robaws-1m1ss6a/) dans un [modèle d'e-mail](https://support.robaws.com/fr/article/modele-de-mail-1b88f2r/), vous l'ajoutez d'abord aux **fichiers généraux** que vous retrouvez dans les [paramètres généraux](https://support.robaws.com/fr/article/general-parametres-n7eomb/).

*Exemple :*
*Vous ajoutez les « conditions générales de vente » aux paramètres. Vous ajoutez également ce document au modèle d'e-mail d'un devis.*
*Ce document reprend tous les accords conclus avec les clients concernant le devis et la vente ultérieure.*

## Paramètre

Via **paramètres > général > fichiers**, vous pouvez uploader le document (par exemple un pdf). 
Via **paramètres > module au choix > modèles d'e-mail**, vous pouvez ajouter un document des « fichiers généraux » comme pièce jointe standard sur le [modèle d'e-mail](https://support.robaws.com/fr/article/modele-de-mail-1b88f2r/).