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# Comment commander directement chez le fournisseur ?

Dans Robaws, vous pouvez établir une connexion entre Robaws et différents webshops. Vous les retrouvez via paramètres > intégrations > webshops.

La **valeur ajoutée** d'une partie de ces webshops est que vous pouvez passer une **commande directe** chez le fournisseur depuis Robaws.
Dans ce cas, vous établissez la commande dans Robaws et vous pouvez passer la commande chez le fournisseur d'un seul clic.

||| Tous les webshops ne prennent pas en charge la commande directe chez le fournisseur. Consultez impérativement l'article du webshop concerné pour être informé de cette fonctionnalité.

## Activer la connexion du webshop

Pour cela, suivez le plan par étapes mentionné dans l'article du webshop.
Pour la plupart des webshops, il est également possible de prévoir [un login distinct par utilisateur](https://support.robaws.com/fr/article/plusieurs-comptes-utilisateurs-pour-les-webshops-1pdj9ew/).

## Passer une commande chez le fournisseur

Depuis le module **commandes**, vous pouvez transmettre une commande directement au fournisseur. Si cette fonction est prise en charge par le webshop du fournisseur, un bouton supplémentaire **'envoyer via webshop'** apparaît dans le bon de commande.
Cette fonction ne peut être utilisée que pour des articles existants. Si vous utilisez uniquement une description, aucune commande ne pourra être passée.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/a/d/f/eadf6dec760ec000/schermafbeelding-2026-04-07-om_k3fnw7.png =800x181)

||| Si vous travaillez avec un flux d'approbation sur les commandes, il est nécessaire de d'abord mettre la commande entièrement sur 'accepté' avant de pouvoir l'envoyer vers le webshop.

## Après l'envoi

Si la commande est bien arrivée chez le fournisseur, vous recevez le message **'Envoyé'**. À partir de ce moment, la barre **'La commande a été envoyée via webshop le'** apparaît en haut du bon de commande, avec la date et l'heure.
Pour certains webshops, vous devez encore finaliser la commande dans le webshop même. Dans ce cas, la fenêtre **'Action de suivi requise'** s'affiche d'abord, avec le bouton **'Ouvrir la commande dans la boutique en ligne'**.

Si la commande ne passe pas — le webshop la refuse ou vos identifiants de connexion sont incorrects — vous recevez un message d'erreur avec la raison indiquée par le fournisseur. Le bon de commande n'est alors pas enregistré comme envoyé et conserve son statut, de sorte que vous pouvez le corriger et l'envoyer à nouveau.
Vous recevez en outre une notification **'Échec de l'envoi du formulaire de commande ... via la boutique en ligne'** qui vous emmène directement vers le bon de commande.