> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://support.robaws.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Commandes | bon de commande d'achat Dans Robaws, il existe plusieurs types de [commandes](https://support.robaws.com/fr/article/commandes-explication-generale-k5bpmo/). Le type le plus courant est le **bon de commande** d'achat vers le fournisseur. Vous l'utilisez pour commander des articles chez un fournisseur. Il peut s'agir aussi bien d'articles de stock (stock de préhension) que d'articles de projet. *Naviguez rapidement vers :* * [utilisation](#2-utilisation) * établir un bon de commande à partir de : [commandes](#4-a-partir-des-commandes), [projets](#4-a-partir-du-projet), [demande de prix](#4-a-partir-dune-demande-de-prix), [articles](#4-a-partir-des-articles), [devis ou décompte](#4-a-partir-dun-devis-ou-dun-decompte), [autres modules](#4-a-partir-dautres-modules) * possibilités : [adresse de livraison](#4-adresse-de-livraison), [date de livraison](#4-date-de-livraison), [considérer comme terminé](#4-termine), [emplacement de stock](#4-emplacement-de-stock) * [flux d'approbation](#4-approbation) * transmettre vers la [webshop](#2-transmettre-vers-la-webshop) * faire livrer la commande [sur appel](https://support.robaws.com/fr/article/commandes-a-lappel-1dxe4hk/) * recevoir la commande [avec](#4-avec-changement-de-stock) ou [sans](#4-sans-changement-de-stock) changement de stock * lier la [facture entrante](#2-reception-de-la-facture-entrante) * [post-calcul](#2-post-calcul) ## Utilisation 1. [établissez un bon de commande](#2-etablir-un-bon-de-commande) via l'un des modules 2. remplissez le bon de commande, utilisez les [possibilités de la fiche du bon de commande](#2-possibilites-sur-le-bon-de-commande) 3. envoyez le pdf au fournisseur, éventuellement [via la webshop](#2-transmettre-vers-la-webshop) 4. lors de la [réception des marchandises](#2-reception-des-marchandises) : réceptionnez le bon de commande 5. lors de la [réception de la facture entrante](#2-reception-de-la-facture-entrante) : liez-la au bon de commande ## Établir un bon de commande Selon votre méthode de travail et la raison de la commande, vous pouvez **établir** le bon de commande de différentes manières. #### À partir des commandes Il semble logique d'établir un bon de commande à partir du module [commandes](https://support.robaws.com/fr/article/commandes-explication-generale-k5bpmo/). Ce n'est pourtant pas si courant, car vous générez alors un bon de commande vide. Si vous voulez un bon de commande contenant déjà une suggestion de commande, mieux vaut partir d'un autre module (par ex. projet ou articles). #### À partir du projet Via le bouton d'action **Faire commande** (le panier en haut du projet), vous ouvrez la fenêtre **Faire commande rapidement**. Elle ne reprend que les articles : * qui figurent dans un devis actif sur le projet * du type de calcul que vous choisissez en haut de la fenêtre (par défaut 'Consommables') * qui n'ont pas encore été commandés pour ce projet. Un historique des articles commandés est donc tenu par projet Les articles identiques sont additionnés, et les lignes sans article lié ne sont pas reprises : la route de commande de projet a besoin d'un article. Pour chaque ligne, vous voyez la [route de commande de projet](https://support.robaws.com/fr/article/routes-de-commande-de-projet-92llz5/), que vous pouvez encore modifier dans la fenêtre. Lorsque vous cliquez sur **Traitement**, un bon de commande est créé par fournisseur pour les articles avec la route 'commander'. Tous les articles sans fournisseur connu sont regroupés sur un seul bon de commande. Les articles de stock (route de commande de projet 'stock' ou 'réserver') n'aboutissent pas sur un bon de commande d'achat, mais sur une [liste de réservation](https://support.robaws.com/fr/article/reserves-de-stock-cg373h/) ou un bon de commande interne. #### À partir d'un devis ou d'un décompte Vous pouvez aussi commander directement à partir d'un devis et d'un [décompte](https://support.robaws.com/fr/article/decomptes-16gta9s/), avec le même bouton d'action **Faire commande**. Robaws ouvre alors la fenêtre **Faire commande rapidement** avec une suggestion de commande basée sur les lignes de votre devis — un décompte fonctionne ici exactement comme un devis. Les lignes reprises dépendent du type de calcul que vous choisissez en haut de la fenêtre : * Dans un **devis calculé**, c'est le type de calcul de chaque ligne de la sous-structure qui compte. * Dans un **devis simple**, c'est le type de calcul sur la [fiche article](https://support.robaws.com/fr/article/article-general-12kq25p/) qui détermine le type d'une ligne. Une ligne sans article, un article composé et un poste comptent comme 'Consommables'. Il y a trois différences avec le panier sur le projet : * Il n'y a pas de colonne route de commande de projet, donc pas de répartition entre 'commander', 'stock' et 'réserver'. Avec **Faire commande**, toutes les lignes aboutissent sur un bon de commande d'achat. Par ligne, vous pouvez toutefois choisir un ordre et un projet. * Les articles identiques ne sont pas additionnés. Si un article figure sur plusieurs lignes, vous voyez ces lignes séparément dans votre suggestion de commande. * Les lignes sans article, avec uniquement une description, sont également reprises. Robaws vous propose en outre déjà votre premier modèle de commande, depuis paramètres > commandes > modèles. #### À partir des articles Les articles de stock, vous les commandez généralement à partir du module articles. Ici, vous pouvez tenir un aperçu du stock des articles et [réapprovisionner](https://support.robaws.com/fr/article/comment-puis-je-recommander-des-articles-pour-mon-stock-g856h5/) là où c'est nécessaire. Cochez les articles souhaités, cliquez en haut sur le panier, et vous obtenez un aperçu des articles avec les fournisseurs correspondants (s'ils ont été renseignés sur la [fiche article](https://support.robaws.com/fr/article/article-general-12kq25p/)). Vous pouvez également le faire pour un seul article à partir de la fiche article elle-même, en cliquant sur + commande dans 'aperçu'. #### À partir d'une demande de prix Une [demande de prix](https://support.robaws.com/fr/article/comment-etablir-une-demande-de-prix-pour-un-fournisseur-121r01y/) peut être convertie en bon de commande en un clic. Si le projet est connu dans la demande de prix, le bon de commande sera lié au projet. #### À partir d'autres modules Dans d'autres modules aussi, vous pouvez parfois générer directement un bon de commande. Choisissez alors le type 'bon de commande' afin que les articles soient regroupés sur un bon de commande. ## Possibilités sur le bon de commande #### Adresse de livraison Sur le bon de commande, vous pouvez renseigner l'adresse de livraison souhaitée. Vous pouvez la saisir manuellement à l'endroit prévu, ou utiliser le rectangle coloré à côté : ici vous pouvez sélectionner une adresse préconfigurée ou l'adresse du projet (si un projet est lié sur l'une des lignes du bon de commande). Pour configurer les adresses de livraison à l'avance, allez dans paramètres > commandes > adresses > ajouter Vous pouvez aussi déjà définir dans le template ce qui doit figurer par défaut dans le champ 'adresse de livraison'. Faites-le via paramètres > commandes > templates > commande > modifier le template #### Date de livraison À droite sur le bon de commande, vous pouvez renseigner la date souhaitée aussi bien pour 'livrer avant' que pour 'dernière livraison'. #### Emplacement de stock Si souhaité, vous pouvez déjà indiquer sur le bon de commande dans quel emplacement de stock (magasin A, magasin B,...) les marchandises doivent être mises en stock à la livraison. Cela sera alors déjà renseigné par défaut sur le changement de stock. #### Terminé Dans certains cas, tout ce qui a été commandé ne sera pas livré. Dans ce cas, vous pouvez cocher le champ 'considérer comme terminé'. Le reste de la commande ouverte ne sera alors plus comptabilisé comme backorder. Cela n'a aucune influence sur la quantité livrée ni sur le % du changement de stock dans l'aperçu. #### Approbation Pour un bon de commande, tout comme pour une facture entrante, un [flux d'approbation](https://support.robaws.com/fr/article/flux-dapprobation-8x1af9/) peut être configuré. Cela signifie qu'une ou plusieurs personnes doivent donner leur approbation pour ce bon de commande. Une fois la procédure d'approbation lancée, il n'est plus possible de : * envoyer le bon de commande au fournisseur par e-mail depuis Robaws * apporter une modification au bon de commande * effectuer un appel pour ce bon de commande Dès que le bon de commande est approuvé, cela redevient possible. L'historique du flux d'approbation se trouve sous l'onglet 'historique'. #### Tâches, fichiers, remarques, historique, champs supplémentaires En bas du bon de commande se trouvent quelques onglets qui apparaissent aussi dans d'autres modules : [tâches](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-taches-9gyp70/), [fichiers](https://support.robaws.com/fr/article/comment-utiliser-les-fichiers-dans-robaws-1m1ss6a/), remarques. Le dernier onglet est 'historique'. Vous y trouvez l'historique du flux d'approbation. Il est également possible sur le bon de commande d'ajouter des [champs supplémentaires](https://support.robaws.com/fr/article/comment-travailler-avec-les-champs-supplementaires-18057l1/), et de les faire apparaître si souhaité sur le pdf via un [code de remplacement](https://support.robaws.com/fr/article/codes-de-remplacement-12ufrs5/). ## Transmettre vers la webshop Si l'intégration avec ce fournisseur / cette webshop le permet, vous pouvez directement [transmettre le bon de commande vers la webshop](https://support.robaws.com/fr/article/comment-commander-directement-chez-le-fournisseur-r4l1po/). ## Sur appel Dans Robaws, il est possible d'établir une commande principale, puis de la [faire livrer sur appel](https://support.robaws.com/fr/article/commandes-a-lappel-1dxe4hk/) (par parties). ## Réception des marchandises Dès que les marchandises commandées sont livrées par le fournisseur, mieux vaut l'indiquer sur le bon de commande. Ainsi, la quantité 'reçue' sur le bon de commande est modifiée. Dans l'aperçu des commandes, vous voyez dans la colonne 'changement de stock' quel % de cette commande a déjà été reçu. La réception des marchandises peut être enregistrée avec ou sans changement de stock, cela dépend de votre méthode de travail. #### Sans changement de stock Si vous NE faites PAS de gestion de stock, vous pouvez tout de même indiquer sur le bon de commande que les marchandises ont été reçues, afin qu'il soit clair dans le projet que celui-ci peut être exécuté. Cela n'est possible que dans Robaws, pas dans l'app. * ouvrez le bon de commande * remplissez manuellement ligne par ligne la quantité dans la colonne 'reçu' *Pour cela, le paramètre 'autoriser la modification manuelle du livré' doit être coché dans paramètres > commandes > paramètres.* #### Avec changement de stock Si vous tenez votre stock dans Robaws, chaque mouvement de marchandises entrant et sortant doit être enregistré via un [changement de stock](https://support.robaws.com/fr/article/gestion-de-stock-et-modification-de-stock-explication-generale-ub96c0/). Lors de la réception des marchandises d'un bon de commande, cela peut se faire de 2 manières : * dans Robaws : allez sur le bon de commande, cliquez dans l'aperçu sur + changement de stock et adaptez les quantités reçues - enregistrez le stock. * dans l'app Robaws : allez sur 'stock', cliquez sur 'recevoir commande', recherchez le bon de commande et recevez les marchandises. Cela génère automatiquement un changement de stock. ## Réception de la facture entrante À partir de la [facture entrante](https://support.robaws.com/fr/article/factures-dachat-explication-generale-1ghi51x/), vous pouvez lier le bon de commande, afin que les lignes de commande passent sur 'facturé'. C'est le principe du [3-way-matching](https://support.robaws.com/fr/article/comment-fonctionne-le-3-way-matching-hfuegx/). En principe, vous ne pouvez pas modifier manuellement la quantité facturée. *Si vous souhaitez tout de même l'adapter manuellement, le paramètre 'autoriser la modification manuelle du facturé' doit être coché dans paramètres > commandes > paramètres.* Le [statut](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-statuts-x1eu14/) du bon de commande peut automatiquement passer à 'facturé' si cela est configuré dans paramètres > commandes > statuts > statut après facturation ## Post-calcul Un bon de commande peut être affiché à titre d'information dans le [post-calcul](https://support.robaws.com/fr/article/post-calcul-de-projet-1d1hj4z/) du projet, afin qu'il soit clair qu'une facture entrante est encore attendue. Le bon de commande n'est PAS considéré comme un coût réalisé. La facture entrante, elle, l'est. L'affichage de la colonne 'commandes' dans le post-calcul est donc purement informatif (mais ne fait en soi pas partie du post-calcul).