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# Clients | Paramètres

Via **paramètres > clients**, vous déterminez comment fonctionne le module clients : quelles valeurs par défaut reçoit un nouveau client, quels champs apparaissent sur la fiche client et à quoi ressemble l'écran d'aperçu. Jetez aussi un coup d'œil aux [paramètres généraux](https://support.robaws.com/fr/article/general-parametres-n7eomb/) — ils ont un impact sur différents modules, donc aussi sur vos clients.

| Après chaque modification, cliquez en bas à droite sur **activer paramètres**. Sinon, vos adaptations ne sont pas appliquées dans votre environnement Robaws.

## Aperçu

Vous déterminez ici à quoi ressemble le **premier onglet** de l'aperçu des clients. Ce que vous adaptez ici vaut pour chaque utilisateur. Par ailleurs, chaque utilisateur peut encore créer ses [propres aperçus](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-ecrans-de-vue-generale-9wl6n4/) et les configurer à sa convenance.

| Paramètre | Explication |
| ---- |
| Filtres rapides | Choisissez quels filtres sont proposés par défaut dans votre aperçu. |
| Aperçu système | Choisissez quelles colonnes vous souhaitez dans votre aperçu, et dans quel ordre. |
| Infos de la carte | Déterminez le titre, le sous-titre et les champs de la carte dans les [vues kanban et carte](https://support.robaws.com/fr/article/les-vues-dans-lecran-de-vue-generale-1f39mgl/). Au maximum 8 champs au total. |
| Tags | Définissez des étiquettes qui apparaissent sur une carte dès qu'un élément répond à votre condition. Au maximum 10 par module. |

L'info de carte et les tags valent pour tout l'environnement. Les colonnes se règlent séparément.

## Paramètres

| Paramètre | Explication |
| ---- |
| Condition de paiement standard | La [condition de paiement](https://support.robaws.com/fr/article/comment-regler-mes-conditions-de-paiement-6p740p/) qui est complétée par défaut pour un nouveau client. |
| Limite de crédit standard | Le montant de la limite de crédit qui est complété par défaut pour un nouveau client. Si vous laissez ce champ vide, Robaws utilise 20.000. |
| TVA standard | Le [taux de TVA](https://support.robaws.com/fr/article/utilisation-des-taux-de-tva-2bkaaj/) qui est complété par défaut pour un nouveau client. Vous ne pouvez choisir que des taux de vente. |
| Taux de TVA standard 0% pour les ventes | Le taux de repli lorsqu'aucun taux de TVA ne figure par erreur sur la fiche client. Important pour la connexion avec votre logiciel de comptabilité. |
| External Id | Activez si vous souhaitez voir ce champ sur la fiche client. |
| Afficher le responsable | Activez si vous souhaitez voir ce champ sur la fiche client. |
| Date de suivi | Activez si vous souhaitez voir ce champ sur la fiche client. |
| Wappy activé par défaut pour la personne de contact | Activez si chaque nouvelle personne de contact doit être visible par défaut dans [Wappy](https://support.robaws.com/fr/article/wappy-parametres-6qio6i/). Activé par défaut. |

## Champs supplémentaires

Comme pour d'autres modules, vous pouvez créer sur la fiche client des [champs supplémentaires](https://support.robaws.com/fr/article/comment-travailler-avec-les-champs-supplementaires-18057l1/) de votre choix.

## Statuts

Vous pouvez aussi attribuer à un client un statut de votre choix. Créez ici les statuts que vous souhaitez, donnez à chaque statut une couleur pour l'aperçu et complétez le **statut début** : le statut que reçoit un client nouvellement créé.

||| Les statuts tiennent compte des majuscules et des minuscules. « Actif » et « actif » sont donc deux statuts différents.

## Modèles d'e-mail

Comme pour d'autres modules, vous pouvez préparer des [modèles d'e-mail](https://support.robaws.com/fr/article/modele-de-mail-1b88f2r/) pour les utiliser ensuite depuis la fiche client.