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# Wie funktioniert die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)?

**Mehr Sicherheit für deinen Account**
Die Multi-Faktor-Authentifizierung fügt beim Einloggen in Robaws eine zusätzliche Schutzschicht hinzu. Neben Benutzername und Passwort brauchst du einen einmaligen Code aus einer Authenticator-App. Unbefugte haben damit praktisch keine Chance, sich Zugriff zu verschaffen.

## Wann greift MFA?

MFA gilt ausschließlich für Logins mit **Benutzername und Passwort**.
Meldest du dich über dein **Google- oder Microsoft-Konto** an, verwendet Robaws die dort aktivierte Sicherheitsstufe.

## MFA aktivieren

1. Klicke in deinem Profil auf **Multifaktor-Authentifizierung einschalten**.
2. Scanne den angezeigten **QR-Code** mit einer Authenticator-App.
3. Gib den **einmaligen Bestätigungscode** aus der App ein.
4. Bestätige erneut mit **Multifaktor-Authentifizierung einschalten**.
5. **Notiere die Wiederherstellungscodes** und klicke auf **Ich habe meine Wiederherstellungscodes gespeichert**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/a/d/f/eadf6dec760ec000/screenshot-2025-06-12-at-13114_1anre30.png)


#### 💡Hinweis

| Bewahre die Wiederherstellungscodes sicher auf. Sie sind deine letzte Rettung, falls dein Smartphone verloren geht.

## Unterstützte Authenticator-Apps

* Google Authenticator
* Authy

## Einloggen mit MFA

1. Gib **Benutzername** und **Passwort** ein.
2. Robaws fragt nun nach dem **einmaligen Bestätigungscode** aus deiner Authenticator-App.
3. Tippe den Code ein und klicke auf **Login**.

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**Braucht dein Team Hilfe?**
Unser Support hilft dir gerne weiter. Schreib uns im Live-Chat oder per E-Mail an [**support@robaws.com**](mailto:support@robaws.com) .