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# Tracking-Pixel 

# Tracking-Pixel für E-Mails in Robaws

Beim Versand von E-Mails aus Robaws kann ein **Tracking-Pixel** mitgesendet werden.

Dies ist ein kleines Code-Element, das in die E-Mail integriert wird, um zu erkennen, ob die Nachricht geöffnet wurde.
Durch die Nutzung von [Statusanzeigen](https://support.robaws.com/de/article/statusse-1rg6oy5/) kannst du in Robaws den Versand und Empfang von E-Mails einfacher nachverfolgen.
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## E-Mail-Tracking über Statusanzeigen

Um eine E-Mail an einen Kunden zu versenden, muss eine [E-Mail-Vorlage](https://support.robaws.com/de/article/e-mail-vorlagen-qqiato/) erstellt werden.
Innerhalb dieser Vorlage können folgende Statuswerte festgelegt werden:

* **"Gesendet"** → Wird gesetzt, sobald die E-Mail aus Robaws gesendet wurde.
* **"Gelesen"** → Wird automatisch gesetzt, sobald das Tracking-Pixel in der E-Mail geöffnet wurde.

Im **Übersichtsbereich der gesendeten E-Mails** kannst du genau einsehen:
✅ **Wann** die E-Mail versendet wurde.
✅ **Wann** die E-Mail vom Empfänger geöffnet wurde.

||| ⚠ **Einschränkung:** Einige E-Mail-Server, insbesondere **Gmail**, verfügen über eine Funktion, die das Tracking-Pixel blockiert. Daher kann die Erfassung nicht zu 100 % garantiert werden.
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## Einstellungen für das Tracking-Pixel

### Tracking aktivieren
🔹 Gehe zu [Einstellungen > E-Mail](https://app.robaws.com/#/settings/email) und aktiviere die Tracking-Funktion.

### Automatische Statusaktualisierung einstellen
🔹 Navigiere zu **Einstellungen > Modul deiner Wahl > E-Mail-Vorlagen** und lege fest, welcher Status automatisch gesetzt werden sollen.