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# Benutzer hinzufügen und verwalten

Ein **Benutzer** ist ein Account, mit dem du dich in Robaws und/oder Wappy einloggen kannst.

Abhängig von den Rechten, die in der [Benutzerrolle](https://support.robaws.com/de/article/benutzerrollen-und-zugriffsrechte-ep75tu/) dieses Benutzers hinterlegt sind, kann er Informationen einsehen und/oder bearbeiten.

|| Um Benutzer hinzuzufügen, musst du mit der Benutzerrolle „Admin“ ausgestattet sein.


## Neuen Benutzer hinzufügen

Einen neuen Benutzer kannst du über **deinen Namen (oben rechts) > Benutzer > + Symbol** anlegen.

Dabei durchläufst du folgende Schritte:

1. Weise eine **ID** zu: dies ist die eindeutige E-Mail-Adresse des Benutzers.
2. Weise eine [Benutzerrolle](https://support.robaws.com/de/article/benutzerrollen-tthijx/) zu: diese bestimmt, welche Rechte der Benutzer hat.
3. Aktiviere [Wappy](https://support.robaws.com/de/article/wappy-einfuhrung-und-funktionen-tqpbcd/) und/oder Robaws für diesen Benutzer.

||| Der Login in Robaws ist **groß-/kleinschreibungssensitiv**. Achte also darauf, dass in der E-Mail-Adresse keine Großbuchstaben stehen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eadf6dec760ec000/benutzerverwaltung-robaws-hand_1ph3a66.gif)



## Passwort vergeben

Nachdem du die oben genannten Schritte abgeschlossen hast, erhält der Benutzer eine **E-Mail zur Passwortvergabe**.
Sobald das Passwort erstellt ist, kann sich der Benutzer in Robaws einloggen.

Die sichtbaren Module und Rechte hängen von der [Benutzerrolle](https://support.robaws.com/de/article/benutzerrollen-und-zugriffsrechte-ep75tu/) ab.

||| Der Link zum Erstellen eines Passworts ist nur **1 Stunde gültig**. Nach Ablauf kann der Benutzer über die Login-Seite auf *Passwort vergessen* klicken, um einen neuen Link zu erhalten.

Du kannst auch selbst ein **(temporäres) Passwort** vergeben:

1. Klicke oben auf das **Schloss-Symbol.**
2. **W**ähle ein eigenes Passwort oder generiere ein sicheres Passwort.


## Robaws-Benutzer

* Trage den **Namen des Benutzers** ein (dieser ist in Robaws sichtbar).
* Ein Robaws-Benutzer muss zusätzlich sein [E-Mail-Konto einrichten](https://support.robaws.com/de/article/e-mail-account-einrichten-1533yf1/), um direkt aus Robaws E-Mails verschicken zu können.


## Wappy-Benutzer

Wenn du [Wappy](https://support.robaws.com/de/article/wappy-einfuhrung-und-funktionen-tqpbcd/) für einen Benutzer aktivierst, musst du auch festlegen, [welches Paket](https://support.robaws.com/de/article/wappy-lizenzen-1ywbri0/) er nutzen soll und ob du die [Track-&-Trace-Funktion](https://support.robaws.com/de/article/wappy-track-trace-xvazex/) aktivieren möchtest.

||| ⚠️ Verknüpfe unbedingt einen Mitarbeiter mit demselben Benutzer, um Wappy und die Tagesplanung nutzen zu können.


Du kannst einen Wappy-Benutzer auch **per SMS einladen**. Das machst du über das Symbol oben in der Benutzerakte (neben dem Schloss-Symbol).
Der Benutzer erhält dann eine SMS mit einem Link, um die Wappy-App direkt im App-Store herunterzuladen.

||| Diese SMS wird an die Telefonnummer des **verknüpften **[Mitarbeiters](https://support.robaws.com/de/article/mitarbeiter-in-robaws-hinzufugen-f8utx7/) gesendet. Das funktioniert also nur, wenn der Benutzer mit einem Mitarbeiter verbunden ist.



## Zusätzliche Einstellungen

Neben den obigen Schritten gibt es noch einige weitere wichtige Einstellungen bei der Benutzeranlage:

| Einstellung | Erklärung |
| ---- |
| **Blockieren** | Sperrt den Zugang des Benutzers. |
| **Nur API** | Gibt dem Benutzer nur API-Zugriff. Dieser Benutzer kann sich nicht einloggen und ist kostenfrei. |
| **Sprache** | Robaws ist in 4 Sprachen verfügbar. Wähle hier die Sprache, in der der Benutzer arbeiten soll. |
| **Mitarbeiter** | Verknüpfe den Benutzer mit einem Mitarbeiter. Dann sieht er in Wappy nur seine eigenen Aufträge. Ohne Verknüpfung sieht er alle Aufträge. |
| **E-Mail-Benachrichtigungen** | Aktivieren, wenn der Benutzer Benachrichtigungen zusätzlich per E-Mail erhalten soll. |
| **Erinnerungsmail Genehmigungsflow** | Aktivieren, wenn der Benutzer eine Mail erhalten soll, sobald offene [Genehmigungsanfragen](https://support.robaws.com/de/article/genehmigungsablauf-2m9p5s/) vorliegen. |
| **Multi-Faktor-Authentifizierung** | Aktiviere die [Multi-Faktor-Authentifizierung](https://support.robaws.com/de/article/wie-funktioniert-die-multi-faktor-authentifizierung-mfa-kpfx4h/). |
| **E-Mail-Konto** | Hier richtest du das [E-Mail-Konto](https://support.robaws.com/de/article/e-mail-account-einrichten-1533yf1/) für den Benutzer ein. |